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危機公關講師授課見證
王德印
經(jīng)典案例之六——麥當勞
危機公關
借鑒
危機管理
麥當勞——3.15
危機公關
借鑒 3.15成為企業(yè)學習
危機公關
的最好時機。 眾所周知，在國際消費者權益日來臨的時刻，央視打假行動特別晚會，會成為全國民眾關注的焦點。
蔣智敏
康菲事件對企業(yè)
危機公關
的三大啟示
危機管理
啟示一：中國企業(yè)
危機公關
一直存在重大誤區(qū)。很多中國企業(yè)
危機公關
只有兩招：一是拜托官員，以往關系也罷、臨時佛腳也好、曲線托情也行……總之第一想到的是借助相關官員的能量
陳毓慧
客戶抱怨投訴 處理與
危機公關
技巧
客戶服務
客戶：杭州公開課 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴 處理與
危機公關
技巧》.jpg
陳毓慧
客戶抱怨投訴處理與
危機公關
應對技巧
客戶：電信 地點：廣東省 - 時間：2012/6/18 0:00:00 客戶為什么會粗魯無理？ 客戶為什么會夸大其詞？ 客戶為什么會做出一些讓人難以接受的行為？ 為
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與
危機公關
應對技巧》
客戶：公開課 地點：廣東省 - 時間：2012/6/18 0:00:00 【您是不是感覺……】： 現(xiàn)在客戶越來越難服務？ 客戶動不動就投訴到消協(xié)？或向媒體曝光？ 客
陳毓慧
《客戶抱怨投訴處理與
危機公關
技巧 》.
銷售技巧
客戶：杭州公開課 地點：浙江省 - 杭州 時間：2012/3/23 0:00:00 陳毓慧老師 杭州 《客戶抱怨投訴處理與
危機公關
技巧 》.jpg
王德印
十大
危機公關
案例分析
危機管理
十大
危機公關
案例分析 UT斯達康行賄事件：2009年12月31日，美國司法部和證券交易委員會發(fā)布消息稱，電信設備制造商UT斯達康公司將支付300萬美元罰金來和解其
譚小芳
“中國式”
危機公關
，走向終結？
危機管理
“中國式”
危機公關
，走向終結？ 文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 隨著中國進入媒體爆炸的多元化信息社會，危機頻發(fā)也正成為企業(yè)生存、發(fā)展最大的殺手。豐田
郭明全
2月9日《
危機公關
與案例分析》
危機管理
客戶：河北中行行長班門2 地點：河北省 - 石家莊 時間：2015/2/9 0:00:00
危機公關
與案例分析
王德印
新媒體環(huán)境下企業(yè)
危機公關
策略
危機管理
新媒體環(huán)境下企業(yè)
危機公關
策略綜觀近兩年的公共危機事件，從其爆發(fā)至擴大，都與網(wǎng)絡、手機這類新媒體有著直接或間接的關系。有的是先由傳統(tǒng)媒體報道，再經(jīng)網(wǎng)絡擴大了影響，如
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