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在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的服務和產(chǎn)品是企業(yè)贏得客戶的關鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)投訴的情況。因此，掌握
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任何一家經(jīng)銷企業(yè)，都會在銷售或服務過程中遭遇客戶的投訴。很多銷售人員或企業(yè)都視
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為洪水猛獸，認為
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陳毓慧
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管理與處置技巧
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客戶：通訊 地點：廣東省 - 深圳 時間：2012/3/29 0:00:00 陳毓慧《
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管理與處置技巧》第1233期 深圳站 (1)
林瑜
臨滄移動《營業(yè)廳投訴處時》林瑜老師-2023
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2023年8月份林瑜老師為臨滄移動營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為關于服務更好地處理營業(yè)廳投訴的內(nèi)訓課程。 課程從“處理投訴之難”引發(fā)學員的思考。 課程內(nèi)容包括如下模塊： 模
郭敬峰
中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課完美收官！
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2024年7月18-19日，中國保險行業(yè)協(xié)會《高情商客戶溝通及投訴處理技巧》兩天公開課在北京完美收官！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“高效溝通秘笈、投訴
胡萬榮
中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務技巧》
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2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務技巧》培訓，從服務意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務誤區(qū)、
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蔣觀慶
大客戶營銷培訓系列——
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與各位探討三個方面：為什么有投訴，投訴的處理原則，投訴的處理流程 情景導入：客戶服務和異議處理的演練思考總結(jié)
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2012年4月21日，營銷服務類高級講師龔老師受臺灣金門酒廠的邀請，為其銷售隊伍做了《
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處理技巧和電話禮儀培訓》，培訓獲得了圓滿成功。21日早上8點半，是一個
南方電網(wǎng)《AI經(jīng)驗萃取&課程開發(fā)與設計》2024年5月第二期
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《AI經(jīng)驗萃取&課程開發(fā)與設計》培訓圓滿交付！本次課程王老師幫助學員系統(tǒng)掌握AI賦能經(jīng)驗沉淀的方法論，從知識挖掘、模型構(gòu)建到課程設計，全程實戰(zhàn)演練，確保學
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