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林瑜廣州電信《投訴處理能力診斷與輔導(dǎo)》13期輪訓(xùn)--林瑜老師 2021

廣州電信客戶服務(wù)投訴溝通

2021年9-11月林瑜老師為廣州電信投訴處理專員、渠道主管、客服人員、裝維人員等提供主題為《投訴處理能力診斷與輔導(dǎo)》的13期輪訓(xùn)課程。課程從當(dāng)下投訴處理的難點(diǎn)

郭敬峰返聘！中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《客服投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練及情壓紓解》圓滿交付！

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郭敬峰太平洋保險(xiǎn)《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程圓滿結(jié)束！

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郭敬峰中國太平養(yǎng)老保險(xiǎn)《客服高效溝通及投訴處理技巧》順利完成！

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郭敬峰泰康人壽保險(xiǎn)某分公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程精彩回顧！

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2023年10月12日，泰康人壽保險(xiǎn)有限責(zé)任公司某分公司《金牌客服溝通及投訴處理技巧》課程精彩花絮！“團(tuán)隊(duì)績效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享：高效溝通秘笈、投訴

林瑜上海聯(lián)通公司《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》(林瑜老師2019)

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2019年4月11-12日林瑜老師為上海聯(lián)通公司帶來主題為《服務(wù)正能量與客戶投訴處理技巧》的內(nèi)訓(xùn)課程。通信技術(shù)的迭代并未帶來客戶投訴數(shù)量的減少或令投訴處理難

王惠【王惠老師】《有效應(yīng)對客戶抱怨與投訴技巧》再次走進(jìn)中國銀行

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