淘寶網成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。

　　淘寶網主要促進C2C（消費者對消費者）網上交易，個人或小企業(yè)賣家均可在淘寶網開設網上商店，面向中國內地、香港、澳門、臺灣以及海外的消費者。賣家售賣全新或二手商品皆可，也可以選擇以定價形式或拍賣形式售貨，但淘寶網上的產品絕大多數是以定價形式售賣的新貨，而拍賣只占所有交易的一小部份。

　　截至2009年底，淘寶擁有注冊會員1.7億；2009年全年交易額達到2083億人民幣，是亞洲最大的網絡零售商圈。國內著名互聯(lián)網分析機構艾瑞咨詢調查顯示，淘寶網占據國內電子商務80%以上的市場份額

　　淘寶網（www.taobao.com）的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。

淘寶網的商品與服務

　　商品

　　淘寶的商品數目在近幾年內有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，除此之外還設置了網絡游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)等。

　　阿里旺旺

　　淘寶網官方推薦買家與賣家之間使用阿里旺旺進行交流，阿里旺旺是淘寶網推出的一款IM（即時聊天）工具，該軟件可以保存雙方的聊天記錄，淘寶網支持阿里旺旺的聊天記錄可以作為交易糾紛的法律依據使用。

　　支付寶

　　支付寶是淘寶網官方推薦使用的支付工具，是淘寶網交易安全體系的重要組成部分。在交易中，買家會先將錢款支付給支付寶，此時錢款由支付寶負責保存并不立刻支付給賣家，等待賣家貨物運達后買家驗貨表示滿意才將錢款打入賣家賬戶。如果發(fā)生交易糾紛，雙方可提交快遞單復印件和商品照片等交易證明，由淘寶網仲裁是否將錢款打入賣家賬戶或者退還給買家。

　　交易安全

　　淘寶網要求賣家開設網上店鋪之前必須通過實名驗證，即必須提交身份證號等可以證明賣家真實身份的信息，以便發(fā)生交易糾紛時幫助交易雙方通過法律途徑解決問題。

　　信用制度

　　淘寶網采用交易完成后買家與賣家相互打分互評方式進行信用制度評定。信用評級分為“好評”、“中評”、“差評”三個等級。另外買家還可以對物流公司、賣家發(fā)貨速度、商品與賣家描述相符程度三項指標進行0—5分的匿名評價，這項評價是可選的。賣家獲得的評分將在網上店鋪中顯示，供買家參考。