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劉暢美容院顧客忠誠度管理

門店管理

顧客滿意度何為顧客滿意？即提供滿意/超出客戶期望的服務顧客滿意度的形成 =顧客的實際感受-顧客的期望感受 =（優(yōu)良）商品+（親切）服務 +（以顧客為中心的便利

劉暢美容院自主拓客流程案例

品牌策劃

自己美容院來操作，以對美容院全體美容師技能考核，顧客滿意度等內容做為訴求點來進行操作，如：1、某某美容院美容師服務技能演武大賽2、某某美容院金牌美容師全能爭霸賽3、

雷鳴《美容院薪資系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)如何結合》

薪資執(zhí)行

一，員工工資制度設計（不用股份制，合理分配化，分工明確，自動自發(fā)工作）二，會員制管理（會員百分百返利，顧客不花錢免費做美容你如何競爭）三，工作流程（從接待，銷售

劉暢美容院店長每日工作流程

精細化管理

時段工作項目工作重點AM：8:30—9:30(此時段，視各店營業(yè)時間而定）1、晨會（每日一次）工作要項宣達2、人員狀況確認出勤、休假、輪班、人力配置、服裝、儀容及精

劉暢美容院人員勝任素質匯總表

績效管理

店長/副店長知識技能/能力職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)品知識 3級管理知識3級營銷知識3級企業(yè)文化3級養(yǎng)生營養(yǎng) 2級公關知識3級溝通激勵能力3級計劃執(zhí)行能力3級分析決斷能力3級化

劉暢美容院授權工作一覽表

執(zhí)行力

授權工作類型特點實例必須授權的工作重復性的瑣碎工作檔案管理、客戶服務下屬更擅長的工作美容護理、手工授權風險低的工作衛(wèi)生管理、服務管理應該授權的工作下屬可以做好的工作

玄靈子某品牌招商

終端零售快消品美容化妝品營銷營銷管理

幫某企業(yè)做主講招商會到場僅20個準客戶拒絕廢話，只看結果！現(xiàn)場成交100萬！你的企業(yè)需要開招商會嗎？你的產(chǎn)品需要招全國代理商嗎？你的公司需要快速融資回

薛寒冰《中華全國總工會IMA國際美業(yè)聯(lián)盟全國美業(yè)校長高峰論壇》

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課程名稱：《中華全國總工會IMA國際美業(yè)聯(lián)盟全國美業(yè)校長高峰論壇》（公開課）培訓目的：美業(yè)培訓學校經(jīng)營管理營銷整體解決方案受訓單位：中華全國總工會IMA國際美

額日德木圖春季常見病用藥小常識

健康養(yǎng)生醫(yī)藥醫(yī)院美容化妝品

一、上呼吸道感染上呼吸道感染是指鼻腔、咽、喉部的急性炎癥。常見的病因為病毒感染，如流感病毒、付流感病毒、腺病毒等；少數(shù)為細菌感染，如溶血性鏈球菌、肺炎桿菌、葡萄

彭小東五月廣告銷售業(yè)績沖刺指南：抓機遇、強策略、破瓶頸！

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五月，廣告銷售你必須努力！五月，這個充滿生機與活力的月份，對于廣告銷售行業(yè)來說，無疑是一個黃金沖刺期。五月，不僅有豐富的節(jié)日行銷力?機遇，還有一場廣告銷售行業(yè)的

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