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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
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平均課酬
22609
講師
128
視頻
44
課程
474
授課見證
832
高韜
推薦首席：客戶服務(wù)課程老師
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推薦首席：客戶服務(wù)課程老師邱吉爾說：“欲求新，則求變。欲求完美，求常變?！备唔w，對(duì)服務(wù)的癡迷從未間斷，一生堅(jiān)守，萬般雕琢。殿堂級(jí)的課程，從此不可思議、從此駕馭潮流、
金蒨
顧客沒有義務(wù)為我們的成長埋單
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近來有幾次網(wǎng)絡(luò)購物的被服務(wù)經(jīng)歷可圈可點(diǎn)。一家是淘寶服飾店。雙11下的訂單付的款，時(shí)隔16天，貨品還悄無影蹤。期間和客服溝通5、6次，答曰款式好，廠方來不及做，遲遲不
趙亮亮
趙亮亮：銷售新手遭遇客戶違約該怎么辦？
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趙老師，我是一個(gè)剛涉入營銷行業(yè)的業(yè)務(wù)人員，今天有幸看到這個(gè)營銷QQ二群90702248所以加了進(jìn)來，我遇到了一件很難處理的事情，在這里拿出來請(qǐng)趙老師和大家多多指教！
涂山青
交房入伙階段客戶危機(jī)管理與有效應(yīng)對(duì)
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《交房入伙階段客戶危機(jī)管理與有效應(yīng)對(duì)》培訓(xùn)課程提綱（升級(jí)版－20150112）主講：涂山青【課程簡(jiǎn)介】交房入伙階段，看似是開發(fā)商“大功告成”舉杯相慶的階段。然而，大
汪英武
第三期《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營困局突圍及創(chuàng)新盈利模式》
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客戶：青島聚城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 地點(diǎn)：山東省 - 青島 時(shí)間：2012/8/18 0:00:00 2011年8月18-19日，由青島聚城網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和中國物業(yè)管
吳昊天
軟件行業(yè)上市公司《電力行業(yè)關(guān)系營銷》珠海
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軟件行業(yè)上市公司《電力行業(yè)關(guān)系營銷》珠海呈現(xiàn)！授課專家：吳昊天 政府公關(guān)與高層營銷實(shí)踐家授課時(shí)間：2012.03.15-16授課地點(diǎn)：廣東 珠海授課學(xué)員：項(xiàng)目經(jīng)理
林瑜
爛“課上”爛“——2013深圳移動(dòng)投訴處理課程小結(jié)
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接到深圳移動(dòng)的培訓(xùn)需求是在一個(gè)多月前，直到課前一周才收到具體需求反饋。 從服務(wù)能力提升，轉(zhuǎn)向投訴處理能力的提升，并且從調(diào)研結(jié)果來看，是有難度的。 難度點(diǎn)一：學(xué)員想解
宮同昌
宮同昌老師第二次受邀為郵政物流進(jìn)行《服務(wù)營銷》內(nèi)訓(xùn)
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3月31日宮同昌老師第二次受邀為郵政物流進(jìn)行《服務(wù)營銷》內(nèi)訓(xùn)！隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國的物流業(yè)也得到了迅猛的發(fā)展。面對(duì)眾多物流公司的興起，在這種情況下，EMS，
王樹文
處理顧客投訴的六個(gè)步驟
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處理顧客投訴我們需要采取如下六個(gè)步驟： （1）仔細(xì)傾聽客戶投訴的具體事項(xiàng)和內(nèi)容； （2）復(fù)述并確認(rèn)客戶投訴的事項(xiàng)和內(nèi)容； （3）真誠表示道歉； （4）移情，認(rèn)同顧
王同
經(jīng)銷商大會(huì)
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客戶：圓夢(mèng)襪業(yè) 地點(diǎn)：浙江省 - 杭州 時(shí)間：2013/6/12 0:00:00 經(jīng)銷商大會(huì)
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