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標(biāo)準(zhǔn)化講師課程
劉杉
優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀
標(biāo)準(zhǔn)化
訓(xùn)練
客戶(hù)服務(wù)
模塊一：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)提升 第一節(jié)：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí) 1. 優(yōu)秀的服務(wù)人員應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí) 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 第二節(jié)：選擇你的服務(wù)態(tài)度 1. 要對(duì)客戶(hù)充
劉杉
銀行大堂經(jīng)理對(duì)客意識(shí)及服務(wù)禮儀
標(biāo)準(zhǔn)化
修煉
客戶(hù)服務(wù)
模塊一：銀行大堂經(jīng)理對(duì)客意識(shí)與服務(wù)心態(tài) 第一節(jié)：樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí) 1. 優(yōu)秀的大堂經(jīng)理應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí) 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理 3. 大樹(shù)與小草理論 4. 你愿意
蘇德恭
安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
管理體系構(gòu)建系列
精細(xì)化管理
一、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
有關(guān)文件標(biāo)準(zhǔn) 二、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的基本內(nèi)涵 三、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的主要特點(diǎn)和作用 (一)、主要特點(diǎn) (二)、主要作用 四、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
與OHSAS
邱子佳
流程改進(jìn)與
標(biāo)準(zhǔn)化
建立
精細(xì)化管理
課程背景 企業(yè)流程改善與
標(biāo)準(zhǔn)化
建立是我公司09年開(kāi)發(fā)的高端管理課程，推出后頗受企業(yè)歡迎。歸其原因主要有以下幾點(diǎn)： 1、課程實(shí)用 是請(qǐng)具有流程管理和運(yùn)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的
田敬國(guó)
《集中化+
標(biāo)準(zhǔn)化
+信息化》——運(yùn)營(yíng)管理宣
企業(yè)管理
培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 3課時(shí) 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《集中化+
標(biāo)準(zhǔn)化
+信息化》——運(yùn)營(yíng)管理宣
企業(yè)管理
培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)內(nèi)容 3課時(shí) 新戰(zhàn)略：如何創(chuàng)新管理戰(zhàn)略 更加不確定的外部環(huán)境 愈發(fā)模糊乃至消亡的邊界 全面融合的
管靜波
《化瞬間為長(zhǎng)效——
標(biāo)準(zhǔn)化
運(yùn)營(yíng)體系導(dǎo)入與和
企業(yè)管理
【課程大綱】 引題：值班長(zhǎng)工作職責(zé)定位認(rèn)知（0.5小時(shí)） 值班長(zhǎng)=救火員？ 第一模塊：值班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日?？刂萍记善?小時(shí)） 第一節(jié)：值班長(zhǎng)一天
田敬國(guó)
《化瞬間為長(zhǎng)效——
標(biāo)準(zhǔn)化
運(yùn)營(yíng)體系導(dǎo)入與和
企業(yè)管理
第一模塊：值班長(zhǎng)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常控制技巧篇（4小時(shí)） 第一節(jié)：值班長(zhǎng)一天 營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備 早班會(huì) 營(yíng)業(yè)前現(xiàn)場(chǎng)巡檢表使用
王舒
《新型營(yíng)業(yè)廳
標(biāo)準(zhǔn)化
管理》
門(mén)店管理
知識(shí)點(diǎn) 內(nèi)容 課時(shí) 借鑒：商超百貨購(gòu)物中心運(yùn)營(yíng) 借鑒和學(xué)習(xí)商超百貨購(gòu)運(yùn)、賣(mài)場(chǎng)和網(wǎng)上店面營(yíng)管理核心，店面盈利核心等。特別借鑒宏圖三胞門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式的成功經(jīng)驗(yàn)。 1課時(shí)
鄧泳中
安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
企業(yè)管理
一、概述 二、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的基本定義與概念 三、實(shí)施安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的法規(guī)依據(jù) 四、開(kāi)展安全
標(biāo)準(zhǔn)化
目的和作用 五、安全生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化
的特點(diǎn) 六、廣州市安全
標(biāo)準(zhǔn)化
開(kāi)展的狀
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