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服務(wù)，講師課程
宮同昌
宮同昌老師邀請(qǐng)參加CRM專場(chǎng)直播《數(shù)智化時(shí)代的客戶關(guān)系管理》！
營(yíng)銷管理
客戶服務(wù)
CRM
【直播預(yù)告】 在數(shù)智化時(shí)代，客戶關(guān)系管理（CRM）變得更加重要。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加和技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)可以更好地了解和分析客戶的需求和行為，并在客戶生命周期的
林志煌
《資產(chǎn)配置的藝術(shù)》
客戶服務(wù)
銀行保險(xiǎn)
投資理財(cái)
《資產(chǎn)配置的藝術(shù)》 第一部分 宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析 1.2023/2024年全球經(jīng)濟(jì)展望 2.國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 第二部分 高端客戶資產(chǎn)配置 1.何謂資產(chǎn)配置? 2.不
高韜
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服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)意識(shí)態(tài)度技巧
綱 ?場(chǎng)前音樂(lè)-開(kāi)場(chǎng)影片《56年56秒》 第一章 轉(zhuǎn) 念 第一節(jié) 企業(yè)向左，科學(xué)向右 ? 學(xué)習(xí)有風(fēng)險(xiǎn) 史特金定律：任何事物，90%都是垃圾 戴維·珀金斯：90%的
張良全
主人翁服務(wù)意識(shí)和積極心態(tài)
服務(wù)意識(shí)
角色轉(zhuǎn)變
積極心態(tài)
責(zé)任感
責(zé)任意識(shí)
【課程背景】 進(jìn)入21世紀(jì)，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，管理越來(lái)越需要以人為本，人性化。過(guò)去，把員工和客戶進(jìn)行理想化、抽象化、
張良全
自動(dòng)自發(fā)積極心態(tài)
積極心態(tài)
服務(wù)意識(shí)
主人翁
職業(yè)規(guī)劃
角色轉(zhuǎn)變
【課程背景】 進(jìn)入21世紀(jì)，更多的80、90后出生的年輕一代在企業(yè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，管理越來(lái)越需要以人為本，人性化。過(guò)去，把員工和客戶進(jìn)行理想化、抽象化、
張良全
新員工角色轉(zhuǎn)變和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
新員工
角色轉(zhuǎn)變
服務(wù)意識(shí)
職業(yè)規(guī)劃
積極心態(tài)
【課程背景】 方向不對(duì)，努力白費(fèi)。方法不對(duì)，受苦受累。企業(yè)中很多員工，由于缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，往往在工作中出現(xiàn)態(tài)度消極，拖延和懶惰的情況。這些消極情況，不僅影
張良全
職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
職業(yè)規(guī)劃
角色轉(zhuǎn)變
自我認(rèn)知
服務(wù)意識(shí)
目標(biāo)體系
【課程背景】 方向不對(duì)，努力白費(fèi)。方法不對(duì)，受苦受累。企業(yè)中很多員工，由于缺乏明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，往往在工作中出現(xiàn)態(tài)度消極，拖延和懶惰的情況。這些消極情況，不僅影
張良全
主動(dòng)型客服經(jīng)理的四大銷售能力落地
客服經(jīng)理
客服代表
服務(wù)意識(shí)
銷售意識(shí)
全員銷售
【課程背景】 對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，越來(lái)越多的客服部門正在從純粹的服務(wù)型智能，轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售型服務(wù)職能，同時(shí)承擔(dān)服務(wù)和銷售任務(wù)。但是，往往由于多年的工作習(xí)慣，會(huì)出現(xiàn)客服團(tuán)隊(duì)
張良全
售后工程師的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧
售后
工程師
服務(wù)意識(shí)
溝通技巧
客戶滿意
【課程背景】 進(jìn)入21世紀(jì)，管理越來(lái)越需要以人為本，人性化。過(guò)去，把員工和客戶進(jìn)行理想化、抽象化、簡(jiǎn)單化的理念越來(lái)越難以發(fā)揮作用。面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，往往需要企業(yè)的工程
張良全
B2B工程師的服務(wù)意識(shí)與溝通能力提升
服務(wù)意識(shí)
溝通能力
工程師
售前
大客戶營(yíng)銷
【課程背景】 現(xiàn)代很多工程和設(shè)計(jì)單位在跟客戶合作的過(guò)程中，需要在很多技術(shù)、工程、施工等細(xì)節(jié)上與客戶的商務(wù)、管理部門進(jìn)行溝通。由于工程技術(shù)人員的專業(yè)和性格特點(diǎn)，往往
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