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王詠如
酒店
服務禮儀培訓
服務禮儀培訓
第一講：酒店服務禮儀基礎知識 一、什么是禮儀 二、酒店服務禮儀 （一）酒店服務禮儀的定義 （二）酒店服務禮儀的內容 （三）酒店服務禮儀的作用 三、角色定位與服務意
王藝涵
《營業(yè)廳
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》
服務禮儀
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禮儀
培訓形式：講授、拓展式游戲破冰、角色扮演、提問互動、案例分析、分組競賽、課堂訓練 課程時長：1天 內容目錄： 第一部分：禮儀的重要性 第二部分：打造一流的營業(yè)廳職
李國輝
房地產(chǎn)物業(yè)顧問銷售
服務禮儀培訓
房地產(chǎn)
商務談判
銷售技巧
形象禮儀
演講口才
房地產(chǎn)物業(yè)顧問、銷售
服務禮儀培訓
方案 一、課程目的： 1.提升職業(yè)形象，規(guī)范員工的儀容、儀表、體態(tài)與行為，使員工真正達到“高素質”標準； 2.掌握并熟練運用工作中
李國輝
旅游酒店
服務禮儀培訓
形象禮儀
酒店餐飲
精細化管理
中層管理
演講口才
旅游、酒店
服務禮儀培訓
課程目的： 1.以五星酒店的標準，做好傳統(tǒng)文化特色酒店的管理與服務。通過詮釋中國傳統(tǒng)文化精髓，樹立民族企業(yè)文化理念，轉變員工服務意識，改“
柏美安
服務禮儀培訓
大綱
形象禮儀
培訓背景：服務禮儀是指服務行業(yè)的從業(yè)人員應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范。如何樹立強烈的服務意識，為服務對象留下良好的形象？如何提高服務人員的服務品質？如何激發(fā)
黃蘭
銀行窗口
服務禮儀培訓
方案
形象禮儀
柜臺人員
服務禮儀培訓
方案 【課程背景】 在激烈的競爭中，銀行網(wǎng)點的功能正在逐步轉型，逐步從結算型網(wǎng)點轉向服務型網(wǎng)點。網(wǎng)點的轉型必然要求其服務能力得到全面提升，從而有
趙紫涵
航空標準專業(yè)
服務禮儀培訓
服務禮儀
禮儀培訓
航空標準化服務禮儀
銷售禮儀
課題一：服務意識決定服務品質——你的服務價值百萬 傳統(tǒng)的客戶服務訓練是只是學習技巧，而高端的客戶服務更注重培養(yǎng)服務心態(tài)。 第一篇:高品質服務心法修煉 1.快樂工作
李文靜
窗口人員
服務禮儀培訓
服務禮儀培訓
窗口人員的
服務禮儀培訓
主要面向窗口行業(yè)的服務人員，該課程的主要內容有窗口服務人員的素質要求、服務意識、形象塑造、優(yōu)質服務訓練、日常交際禮儀、處理抱怨投訴技巧等，這
靳斕
銀行柜員規(guī)范化
服務禮儀培訓
營銷管理
一 、銀行競爭力的體現(xiàn) 柜員服務意識與服務形象要求 客戶來銀行只是存款/理財吧 二、柜員親和儀態(tài)訓練 三、柜員規(guī)范、主效接待訓練 四、客戶類型及服務類型分析 五、
《好的營銷，從KYC開始》
財富傳承
資產(chǎn)保全
財富管理
KYC
的邏輯方法
一、高端人群財富需求與營銷難點 1.高端人群財富需求 財富安全與傳承、創(chuàng)造更多財富、子女教育、高品質生活 2.營銷保單的難點 客戶對保險的抵觸，與客戶經(jīng)歷、思維及
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