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廳堂服務(wù)講師課程
覃艷
大堂經(jīng)理
廳堂服務(wù)
禮儀與工作技能提升
廳堂服務(wù)
前言 1、 現(xiàn)代金融市場的變化帶來的服務(wù)禮儀變革 2、 顧客對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)認(rèn)知變化 3、 銀行員工禮儀修養(yǎng)的必要性 4、 現(xiàn)今金融市場對(duì)于大堂經(jīng)理崗位的戰(zhàn)略定位 第一
覃艷
服務(wù)升級(jí)、成就你我－－
廳堂服務(wù)
人服務(wù)禮儀規(guī)范與營銷技能提升
服務(wù)規(guī)范
第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè) 第一講 角色認(rèn)知：陽光心態(tài)之正確看待你的工作 1、從專業(yè)走向職場 2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)？ 3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛 l 熱愛企業(yè)：
余輝文
銀行
廳堂服務(wù)
與營銷培訓(xùn)
門店管理
銷售技巧
項(xiàng)目管理
質(zhì)量管理
營銷管理
復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)，克隆各類管人員； 控制工作過程質(zhì)量，提高綜合管理水平； 保證制度文件落地，解決領(lǐng)導(dǎo)無效忙碌； 掌握崗位角色認(rèn)知，培養(yǎng)崗位個(gè)人魅力； 掌握如何調(diào)整
逯瑤
逯瑤老師-《?保險(xiǎn)
廳堂服務(wù)
禮儀》
形象禮儀
銀行保險(xiǎn)
保險(xiǎn)
廳堂服務(wù)
禮儀 【培訓(xùn)講師】 逯瑤 【培訓(xùn)時(shí)長】 6H 【培訓(xùn)對(duì)象】 廳堂接待人員 【課程背景】 廳堂是最重要的環(huán)節(jié)之一，是與客戶直接交流的第一平臺(tái)，是參與市場
逯瑤
逯瑤老師-?基于網(wǎng)點(diǎn)競爭的
廳堂服務(wù)
禮儀提升
形象禮儀
銀行保險(xiǎn)
基于網(wǎng)點(diǎn)競爭的
廳堂服務(wù)
禮儀提升 【培訓(xùn)講師】 逯瑤 【培訓(xùn)時(shí)長】 6H 【針對(duì)學(xué)員】 銀行一線員工，柜員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理等 【課程背景】 銀行業(yè)競爭
呂玥
基礎(chǔ)課程：
廳堂服務(wù)
與疑難投訴處理技巧
危機(jī)管理
課程大綱】 一、 服務(wù)意識(shí)修煉 (一) 重新認(rèn)識(shí)服務(wù) 1. 服務(wù)的價(jià)值 2. 服務(wù)的特性 3. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ (二) 創(chuàng)新的服務(wù)理念 1. “客戶第一、以客為尊
《AI認(rèn)知 + 政府應(yīng)用場景培訓(xùn)》
AI
政府
第一講：Who is AI｜先認(rèn)知“我”，再理解“她” 1.1 從人類演化看智能： · 人類通過語言、協(xié)作、工具、組織，實(shí)現(xiàn)從動(dòng)物向智能社會(huì)體躍遷 · AI不是人
《水利行業(yè)宏觀政策與發(fā)展趨勢分析》
水資源管理改革
智慧水利轉(zhuǎn)型
生態(tài)工程標(biāo)準(zhǔn)
氣候變化韌性
國際經(jīng)驗(yàn)借鑒
課程提綱 一、引言 1水利行業(yè)的定義與重要性 2課程目的與學(xué)習(xí)方法 二、水利行業(yè)概述 1.水利行業(yè)的定義與分類 2.按照工程類型劃分：水庫工程、水電站工程、堤防工
《高維直播提升課》
直播
FCB
主播
課程大綱 ： 導(dǎo)入：高維直播提升課，回顧以往主播從業(yè)現(xiàn)狀，以及大部分主播困擾背話術(shù) 教學(xué)活動(dòng)：寫出心目中做好主播十大難點(diǎn) 一、主播直播之術(shù) 1, 直播三說 1）要
道德經(jīng)中的管理密碼
道德經(jīng)
國學(xué)
管理
以下是為《道德經(jīng)中的管理智慧》課程設(shè)計(jì)的簡介框架，結(jié)合經(jīng)典哲學(xué)與現(xiàn)代管理實(shí)踐，突出其思想深度與實(shí)用價(jià)值： --- **課程名稱** 《道德經(jīng)中的管理智慧：從經(jīng)典哲
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