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林志煌
《借鏡臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)提升銀行財(cái)富管理實(shí)戰(zhàn)技能》
投資理財(cái)
全球銀行業(yè)目前著力最深的重點(diǎn)業(yè)務(wù)就是財(cái)富管理,在後金融海嘯時(shí)代,高資產(chǎn)客戶理財(cái)心態(tài)普遍趨於保守,如何運(yùn)用專業(yè)的財(cái)務(wù)規(guī)劃及資產(chǎn)配置的程序,與客戶做深度的溝通後,將合適
楊紫暄
化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)：服務(wù)補(bǔ)救及經(jīng)驗(yàn)孵化
客戶服務(wù)
引言：客戶越來越難以忍受？為什么投訴專業(yè)戶越來越多？ 第一篇 投訴背景篇 第一講：客戶投訴服務(wù)指標(biāo)考核 ? 投訴方便程度 ? 投訴不會(huì)被推來推去 ? 接待人員態(tài)度
廖衍明
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與落地培訓(xùn)
培訓(xùn)師培訓(xùn)
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取與落地培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：3天18小時(shí) 課程前言: 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、智慧的萃取與傳承是一個(gè)永恒的發(fā)展主題，是人類在歷史發(fā)展長河中能得到不斷的延續(xù)、深化、補(bǔ)充、完
張連全
經(jīng)驗(yàn)萃取之劍-教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用
培訓(xùn)師培訓(xùn)
《教學(xué)案例設(shè)計(jì)與應(yīng)用》目標(biāo)學(xué)員：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理人員課程課時(shí)：1-2天（6小時(shí)/天）培訓(xùn)形式：案例分析研討、演練人數(shù)限制：30人/班【課程目標(biāo)】 1、了解好案例的必
彭林
自考經(jīng)驗(yàn)：考前必備三大錦囊
培訓(xùn)管理
自考經(jīng)驗(yàn)：考前必備三大錦囊 一些自考族抱怨不知如何著手備考，認(rèn)為“自考太難”。其實(shí)難和不難，關(guān)鍵在于能否找到正確的途徑。為此，我們邀請了部分優(yōu)秀自考生向大家傳授他們
王一恒
部署培育之怎樣將經(jīng)驗(yàn)傳給下屬
中層管理
主講：王一恒 【課程背景】 著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知
葉建華
經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)管理內(nèi)訓(xùn)課
經(jīng)銷商管理
第一篇 優(yōu)點(diǎn) ◎ 經(jīng)銷商的發(fā)展過程 － 實(shí)施“轄區(qū)管理”的步驟 － 早期的經(jīng)銷商運(yùn)營特點(diǎn) － 責(zé)任轄區(qū)的經(jīng)營 － 現(xiàn)代的經(jīng)銷商經(jīng)營運(yùn)作 － 經(jīng)銷商的“圈地”運(yùn)動(dòng) 第
李慶功
醫(yī)療知情同意：遲早繞不開的國際經(jīng)驗(yàn)
職業(yè)素養(yǎng)
凡是地球患者/人類，均有同質(zhì)同量的信息需要和自決需要。然而，知情同意已經(jīng)成為我國醫(yī)界誤解最離譜、扭曲最嚴(yán)重、積怨最深切和效力最蒼白的高風(fēng)險(xiǎn)臨床領(lǐng)域，患者憤怒或怨恨絕
李慶功
臨床醫(yī)療：醫(yī)院患者安全的英美經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
精細(xì)化管理
首先，本課程引介國際先進(jìn)患者安全知識(shí)，包括臨床失誤和臨床違規(guī)的各自定義、分類和舉例，然后，列舉醫(yī)院的高風(fēng)險(xiǎn)臨床領(lǐng)域和工作環(huán)節(jié)，分別舉例說明或討論：疾病診斷失誤風(fēng)險(xiǎn)及
張從忠
德魯克案例：向共產(chǎn)黨和毛主席學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)
領(lǐng)導(dǎo)力
向共產(chǎn)黨和毛主席學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn) （德魯克案例課程） 主講：張從忠 本課程的教學(xué)目標(biāo) 本課程設(shè)計(jì)目標(biāo)為：拓展管理者的國際經(jīng)濟(jì)視野和政治視野，使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者掌握共產(chǎn)黨和毛
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