互聯(lián)網時代，一切都是開放的，供給是開放的，需求也是開放的，戰(zhàn)略是開放的，平臺也是開放的。隨著競爭的加劇，企業(yè)依靠內部自我創(chuàng)新的方式，不但成本過高，并且很難適應市場的快速變化，這種自我封閉的創(chuàng)新方式已經成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

   互聯(lián)網時代，開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導模式。企業(yè)應把外部創(chuàng)意和外部市場化渠道的作用上升到和封閉式創(chuàng)新模式下的內部創(chuàng)意以及內部市場化渠道同樣重要的地位，均衡協(xié)調內部和外部的資源進行創(chuàng)新，不僅僅把創(chuàng)新的目標寄托在傳統(tǒng)的產品經營上，還積極尋找外部的合資、技術特許、委外研究、技術合伙、戰(zhàn)略聯(lián)盟或者風險投資等合適的商業(yè)模式來盡快地把創(chuàng)新思想變?yōu)楝F(xiàn)實產品與利潤。

    開放式創(chuàng)新是各種創(chuàng)新要素互動、整合、協(xié)同的動態(tài)過程，這要求企業(yè)與所有的利益相關者之間建立緊密聯(lián)系，以實現(xiàn)創(chuàng)新要素在不同企業(yè)、個體之間的共享，構建創(chuàng)新要素整合、共享和創(chuàng)新的網絡體系。

    開放式創(chuàng)新不是一個新詞，但要做到開放并不是一件容易的事情，這意味著公司內外的界限將會變得越來越模糊。而企業(yè)的邊界則是由交易成本決定的，人與人在進行交易的時候，有兩種可以選擇的制度，一種是市場制度，一種是企業(yè)制度。

在使用市場制度時，人們通過簽訂契約來進行交易，簽訂契約所耗費的時間和精力就是市場制度的交易成本。在使用企業(yè)制度時，企業(yè)家通過自己的經驗和直覺對生產要素進行組織生產，因為企業(yè)內部沒有價格機制，所以企業(yè)家并不總是能以最有效率的方式配置資源，這部分損失的效率，就是企業(yè)制度的交易成本。

現(xiàn)實中，人們對企業(yè)和市場的選擇就在這兩個極端之間不斷游動，這兩種交易成本的大小，就決定了采用何種交易制度是最適合的，也決定了企業(yè)是應該“更封閉”還是“更開放”。

互聯(lián)網時代，企業(yè)開放式創(chuàng)新有三大方向：

 1、轉變商業(yè)模式。這種創(chuàng)新首先專注于配置資產、能力和價值鏈上的其他要素，以求以差異化的方式服務客戶并獲得利潤。即使是主要銷售硬件設備的企業(yè)，例如通用電氣和江森自控也發(fā)現(xiàn)，按量付費的設備租用模式能產生真正的價值。商業(yè)模式轉變首先從框架的左邊開始（包括盈利模式、網絡、結構和流程創(chuàng)新），然后不斷向右移動，添加你需要為商業(yè)模式增效的補充項目。

    創(chuàng)新的商業(yè)模式能在任何情況下取得成功，但它在以下領域的效果尤為突出：汽車業(yè)、重工業(yè)等資產密集型產業(yè)和醫(yī)療保健、航天航空等高度管制產業(yè)。

    2、轉變平臺。企業(yè)經常是以它的產品為中心，并不斷地為其增加特性或功能，卻很少有其他措施。平臺驅動的創(chuàng)新關注對能力、產品和服務的重新使用、重新組合或是發(fā)現(xiàn)新的關系，為客戶提供全新的價值。開發(fā)這種全新的平臺模式首先要從框架的中間開始（包括流程、產品表現(xiàn)、產品系統(tǒng)以及服務創(chuàng)新）整合這幾類創(chuàng)新以創(chuàng)建一個堅實的基礎，然后不斷往框架的兩端延伸，添加其他種類的創(chuàng)新以幫助你的平臺發(fā)揮作用。

    卓越的平臺能幫助客戶化繁為簡，當你通過連接不同群體、能力和產品發(fā)現(xiàn)新的機遇，幫助客戶解決挑戰(zhàn)時，這種平臺創(chuàng)新是最富有成效的。當你發(fā)現(xiàn)客戶很難將產品或服務整合在一起，并需要減少工作的復雜性時，你需要考慮是否該建立一個新的平臺。

    3、轉變客戶體驗。這種創(chuàng)新首先是以獨特的方式連接、服務和吸引客戶，改變他們與企業(yè)和產品的互動。這種轉變要從框架的右邊開始（包括渠道、品牌以及客戶互動）。然后不斷往左邊移動添加新的創(chuàng)新種類使客戶體驗發(fā)揮作用。

    當某個品類競爭過于激烈、陳腐守舊或是過于復雜，提供卓越用戶體驗就是不可或缺的。用戶體驗在面對高度互聯(lián)的客戶群時特別重要，因為關于任何客戶體驗的好壞消息都能像野火一樣迅速傳播開來。用戶體驗創(chuàng)新適用于任何行業(yè)，即便是在守舊的B2B領域。

作者簡介：

石澤杰，碩士研究生學歷，華智晟遠（北京）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人、董事長，華智晟遠（北京）投資有限公司創(chuàng)始人、董事長，北京速智通供應鏈管理有限公司創(chuàng)始人、董事長，國家科技部專家?guī)鞂＜以u委，多家上市企業(yè)獨立董事，北京大學、清華大學、浙江大學EMBA班客座教授，《開放式戰(zhàn)略—互聯(lián)網+商業(yè)模式顛覆式創(chuàng)新》、《無邊界競爭—如何應對失控的未來》、《營銷戰(zhàn)略升級與模式創(chuàng)新—開創(chuàng)企業(yè)價值營銷新時代》作者，創(chuàng)辦中國第一家商業(yè)模式研究咨詢公司，中國最早從事商業(yè)模式創(chuàng)新的研究者，“無邊界競爭理論”、“正向創(chuàng)新邏輯理論”創(chuàng)立者，輔導過上百家企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉型，已有數(shù)家企業(yè)實現(xiàn)上市目標。專注研究領域：商業(yè)模式創(chuàng)新、戰(zhàn)略升級轉型、產業(yè)互聯(lián)網、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型、供應鏈管理與金融。郵箱：shijie1022@126.com