客戶：河北農(nóng)行 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/11/12 0:00:00 一、網(wǎng)絡(luò)輿情觀察 （一）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的本質(zhì) （二）網(wǎng)絡(luò)設(shè)會(huì)的形成 （三）網(wǎng)絡(luò)社會(huì)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的關(guān)系 （四）圍觀 二、網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn) （一）開(kāi)放性 （二）全球性 （三）分散性 （四）匿名性 （五）虛擬性 三、對(duì)策 （一）如何提高網(wǎng)絡(luò)社會(huì)管理水平 （二）如何預(yù)防和處置網(wǎng)絡(luò)公共事件