方南《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理--打造新型高績效團(tuán)隊(duì)》

【課程概述】

沒有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區(qū)別與企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。在這個(gè)飛快變化和不斷創(chuàng)新的時(shí)代，成功不再是一個(gè)人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關(guān)系，才能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。升級團(tuán)隊(duì)力量，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)鞏固自己競爭領(lǐng)先地位。團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力已被公認(rèn)為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程方式】講授、研討互動(dòng)、視頻啟發(fā)、案例教學(xué)、現(xiàn)場演練；

【課程大綱】

第一章、對高績效團(tuán)隊(duì)的期待

一、團(tuán)隊(duì)：高績效組織的基石

二、群體和團(tuán)隊(duì)的區(qū)別：團(tuán)隊(duì)的五個(gè)構(gòu)成要素

三、高效團(tuán)隊(duì)的特征

四、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)內(nèi)核：

1、大局意識

2、協(xié)作精神

3、服務(wù)精神

4、工作激情

5、責(zé)任意識

6、富有愛心

第二章、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

一、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

（1）獨(dú)立貢獻(xiàn)者與管理者

（2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分

（3）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)運(yùn)行中發(fā)揮的6項(xiàng)作用

（4）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者打造團(tuán)隊(duì)行動(dòng)力的5答核心手段

二、卓有成效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

（1）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

（2）團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)

（3）團(tuán)隊(duì)行為曲線

（4）建立團(tuán)隊(duì)信任的常用技巧

第三章、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

一、正視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

二、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部必須建立的溝通渠道與機(jī)制

三、團(tuán)隊(duì)跨部門溝通的問題分析

四、如何建立有效的跨部門溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制

第四章、解決團(tuán)隊(duì)沖突

一、沖突的定義與來源

二、處理沖突的五種風(fēng)格

三、沖突風(fēng)格測試與分析

四、五種沖突風(fēng)格的應(yīng)對策略與方案

五、團(tuán)隊(duì)沖突案例研討

六、團(tuán)隊(duì)沖突處理的技巧

第五章、建立和諧的團(tuán)隊(duì)文化

一、團(tuán)隊(duì)文化內(nèi)核建設(shè)

（1）人文缺失年代的思考

（2）團(tuán)隊(duì)文化建立的技巧與思考

二、團(tuán)隊(duì)文化的建立

1、團(tuán)隊(duì)文化建立的兩大障礙

2、歸功與內(nèi)

（1）歸功與內(nèi)的表象與影響

（2）建立和諧團(tuán)隊(duì)文化

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互動(dòng)環(huán)節(jié)：喚起感恩之心

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實(shí)用工具：陽光分享活動(dòng)

3、歸錯(cuò)與外

（1）歸錯(cuò)與外的形式

（2）建立糾錯(cuò)機(jī)制的方法與工具

第六章、高績效團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧

一、物質(zhì)激勵(lì)手段設(shè)計(jì)

1、落實(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

（1）尋找目標(biāo)技巧

（2）目標(biāo)分解技巧

（3）目標(biāo)追蹤技巧

2、確定團(tuán)隊(duì)物質(zhì)激勵(lì)模式

二、精神激勵(lì)手段設(shè)計(jì)

1、成就激勵(lì)

2、機(jī)會(huì)激勵(lì)

三、激勵(lì)制度設(shè)計(jì)

1、制訂有效激勵(lì)制度的基礎(chǔ)：價(jià)值觀一致

2、消除價(jià)值觀差異的有效手段

四、激勵(lì)制度執(zhí)行技巧

1、常見問題：獎(jiǎng)易罰難

2、問題根源：管理滯后

3、執(zhí)行技巧：四步深入

第七章、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的“穿透力”塑造

一、公司的成長是艱難的過程

二、中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍

三、中國呼喚高素質(zhì)的中高層職業(yè)經(jīng)理人

案例：中國A企業(yè)總經(jīng)理的一天

案例：美國B企業(yè)高管的日常運(yùn)行

資料：中國企業(yè)的國際競爭力排名

四、企業(yè)中高層管理者穿透力素質(zhì)培養(yǎng)的5Q模式

五、企業(yè)中高層管理者5Q模式的培養(yǎng)方法-成長與悟道

六、企業(yè)中高層管理者5Q模式的實(shí)列典范―松下幸之助