內(nèi)容大綱:
1、團(tuán)隊分析
團(tuán)隊的概念及存在價值
團(tuán)隊的構(gòu)成要素
團(tuán)隊成員的不同發(fā)展階段及管理方式
PFT性格測試
團(tuán)隊的定位
團(tuán)隊成員角色分析
2、團(tuán)隊管理
管理者的五項職責(zé)
3、團(tuán)隊激勵
團(tuán)隊不同成員的激勵方式
4、團(tuán)隊溝通
溝通的類型及障礙
溝通的基本原則
溝通在管理中的作用
團(tuán)隊溝通的技巧
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