《營銷人員職業(yè)化實戰(zhàn)寶典》
一、課程背景
營銷行業(yè)都在拼技巧,唯技巧致勝,但往往忽略了最本真的實質的營銷乃是員工職業(yè)化的塑造與培養(yǎng),員工唯有職業(yè)化,方能行天下。
二、【課程價值】
1) 理解系統(tǒng)化的營銷的理念和方法
2) 認識營銷運營管理方面的問題
3) 了解營銷的管理概念和內涵
4) 走出營銷唯技巧論的迷局
5)重塑營銷管理的本真實質與銷售策略
三、【課程目標】
1) 掌握營銷職業(yè)化管理模式和方法
2) 領悟并重鑄營銷職業(yè)化實戰(zhàn)策略
四、 【適合對象】
1) 追求高績效、管理效益的企業(yè)家和決策者
2) 企業(yè)戰(zhàn)略、運營、銷售管理部門管理層成員
3) 關注營銷素質提升的營銷管理人員
五、【課程時間】 6個課時
六、【課程內容】
一、前奏曲-----營銷前的準備工作
1.學習專業(yè)基礎知識、常識、行業(yè)發(fā)展趨勢
2.熟悉產品分布、器械、卡品、私教課程等
3.增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客相關的內容,便于找到共同話題。
4.定位目標客群、渠道、區(qū)域、職業(yè)等,換位思考進行客戶心理把握
二、分析了解客戶的類型
如何對不同的用戶進行卡品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。
三、分析產品相關知識(流行的特點)
四、如何營銷----向顧客推銷自己
1、足夠的專業(yè)度。
2、得體的外在形象。
3、良好的內在涵養(yǎng)。
1).由內而外發(fā)自內心真誠的微笑
2).贊美顧客
3).注重禮儀禮節(jié)
4).認真傾聽顧客說話并及時回應
4、要成功的把自己推銷出去,你還必須具備相關的能力。
諸如:溝通能力、協(xié)調能力、談判能力、管理能力等??纯匆陨系哪芰退刭|你具備了多少,準備好了,就可以信心滿懷的開始你的成功之旅。
五、如何營銷----向顧客推銷利益
1.利益分類:
(1)產品利益,即產品帶給顧客的利益。
(2)企業(yè)利益,由企業(yè)的技術、實力、信譽、服務等帶給顧客的利益。
(3)差別利益,即競爭對手所不能提供的利益,也就是產品的獨特賣點。
2.強調推銷要點
3.FABE推銷法:將產品特征轉化為顧客利益。
F代表特征;
A代表由這一特征所產生的優(yōu)點;
B代表這一優(yōu)點能帶給顧客的利益
E代表證據(jù)(技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示范等)。
六、如何營銷----銷售者的銷售方式
七、如何營銷----向顧客推銷產品
導購員向顧客推銷產品有三大關鍵:一是如何介紹產品;二是如何有效化解顧客異議;三是誘導顧客成交。