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趙勤:快樂(lè)銷(xiāo)售

心態(tài)培訓(xùn)

2016-01-20 5247

對(duì)象

促銷(xiāo)員或一線(xiàn)銷(xiāo)售人員

目的

引發(fā)積極情緒幫助提升業(yè)績(jī)

內(nèi)容

公司對(duì)于產(chǎn)品在賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售排名很看重，而賣(mài)場(chǎng)同時(shí)又要求導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售自家產(chǎn)品時(shí)捆綁銷(xiāo)售自有產(chǎn)品或服務(wù)。在銷(xiāo)售排名靠前的要求下，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、電商的崛起讓我們的導(dǎo)購(gòu)員面臨很大的壓力，導(dǎo)致他們：

? 接待客戶(hù)不熱情，沒(méi)有笑容

? 工作沒(méi)有積極性，充滿(mǎn)負(fù)面情緒

? 總是抱怨，沒(méi)有主動(dòng)去想辦法解決

為了激發(fā)他們的積極情緒，改善導(dǎo)購(gòu)員的心態(tài)，最后提升公司績(jī)效——

快樂(lè)銷(xiāo)售

課程目標(biāo)：

￠能夠找出自己的快樂(lè)，并說(shuō)出原因

￠能夠制定出課后一周內(nèi)塑造積極心態(tài)的改善計(jì)劃

對(duì)象：導(dǎo)購(gòu)員

時(shí)間：3小時(shí)

課程大綱：

時(shí)間	主題	內(nèi)容
25min	暖身	? 業(yè)績(jī)與快樂(lè)的關(guān)系 ? 小游戲 ? 講故事
30min	從哪里發(fā)現(xiàn)快樂(lè) （理論）	? 尋找發(fā)現(xiàn) ? MPS原理 n 使命感 n 開(kāi)心 n 優(yōu)勢(shì)
45min	怎樣找到快樂(lè) （方法工具）	? 找到你的快樂(lè)（用復(fù)合版主觀幸福輪工具） n 寫(xiě)出自己的8個(gè)快樂(lè) n 為什么是這個(gè) n 這是內(nèi)因還是外因 n 為了讓我快樂(lè)，我能做什么
50min	怎樣讓顧客快樂(lè) （聯(lián)系銷(xiāo)售實(shí)際）	? 引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作寫(xiě)出10中讓顧客快樂(lè)的行為 ? 從以下顧客的5個(gè)感覺(jué)出發(fā)，將每位學(xué)員的所寫(xiě)進(jìn)行歸來(lái)整理，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
20min	測(cè)試	? 分組匯報(bào)演出
10min	行動(dòng)計(jì)劃	? 制定課后一周塑造積極心態(tài)的改善計(jì)劃，具體，可以衡量。