【課程名稱(chēng)】

《新晉經(jīng)理管理技能訓(xùn)練營(yíng)》

【課程背景】

 現(xiàn)實(shí)中，管理者往往會(huì)面臨如下挑戰(zhàn)：

?  角色認(rèn)知不容易轉(zhuǎn)變，對(duì)管理工作的內(nèi)涵認(rèn)知不清晰。

?  工作方法上缺乏有效的管理工具，依靠自己的經(jīng)驗(yàn)，常產(chǎn)生低效率。

?  不能因人而異調(diào)整溝通、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，試圖用一種方法應(yīng)對(duì)所有問(wèn)題

?  不會(huì)授權(quán)，自己心力交瘁，所屬員工的能力成長(zhǎng)很慢。

?  不知如何帶兵，總是遷就員工的過(guò)錯(cuò)，或管理方式簡(jiǎn)單粗暴，員工積極性低。

【課程目標(biāo)】

通過(guò)參加本課程，使參訓(xùn)學(xué)員在如下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)提升：

?  正確理解管理者人的定位及公司對(duì)管理者人的要求，承擔(dān)責(zé)任，提升推動(dòng)力；

?  掌握建立信任的溝通流程，與下屬建立信任；

?  利用一套有效的測(cè)評(píng)工具，了解自己，理解別人；

?  應(yīng)用授權(quán)的流程、方法，釋放團(tuán)隊(duì)潛能，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效；

?  掌握輔導(dǎo)下屬的流程及工具，有效面對(duì)問(wèn)題員工問(wèn)題，同時(shí)還能激發(fā)員工士氣。

?  掌握員工激勵(lì)的方法, 從而更有效地達(dá)成目標(biāo).

【課程對(duì)象】

領(lǐng)導(dǎo)他人的管理者

【課程長(zhǎng)度】 2天 

【授課形式】

ü  講師講解

ü  錄像觀看

ü  現(xiàn)場(chǎng)演練

ü  游戲互動(dòng)

ü  案例分析

【課程大綱】

第一講：正確定位，理解角色

1、個(gè)人貢獻(xiàn)者與管理人員的不同特質(zhì)

a)    什么是管理及管理的難點(diǎn)

b)    課堂練習(xí)1：影響員工績(jī)效的原因分析

2、管理者人的四種角色：專(zhuān)家、行政管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練

a)    課程練習(xí)2：我在哪個(gè)角色

第二講：有效溝通，建立信任

3、溝通漏斗模型

4、體驗(yàn)式游戲：溝通——領(lǐng)導(dǎo)者如何建立自己影響力

5、課堂練習(xí)3：傳遞信任

第三講：尊重差異，知彼解己

6、DISC領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類(lèi)型測(cè)試與分析

a)    領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類(lèi)型分類(lèi)

b)    工具一：判定自己和別人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類(lèi)型

c)    各種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型的優(yōu)、缺點(diǎn)

d)    課堂練習(xí)4：不同性格類(lèi)型的溝通練習(xí)

第四講：釋放潛能，善于授權(quán)

7、授權(quán)前的準(zhǔn)備工作

8、有效授權(quán)

a)    工具二：下屬能力評(píng)估表

b)    工具三：授權(quán)溝通流程

c)    工具四：BMW員工能力提升法

d)    課堂練習(xí)5：授權(quán)給下屬

第五講：精心輔導(dǎo)，帶人帶心

9、輔導(dǎo)下屬的基本流程

a)    管理者考慮問(wèn)題的四個(gè)方面

b)    工具五：輔導(dǎo)下屬的“漢堡包”流程

c)    課堂練習(xí)6：角色扮演——輔導(dǎo)下屬      

第六講: 有效激勵(lì), 達(dá)成目標(biāo)

10 激勵(lì)的基本原理及有效的激勵(lì)方法