原創(chuàng)聲明

作者：卜安洵  編輯：張俊

本文選自即將出版的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型系列叢書(shū)之《“合”模式——智業(yè)時(shí)代的企業(yè)新形態(tài)》，由該書(shū)作者南京市企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)、大任智庫(kù)創(chuàng)始人卜安洵授權(quán)發(fā)布。本公眾號(hào)將會(huì)持續(xù)分享該書(shū)的精彩內(nèi)容，趕緊關(guān)注吧，搶先一步了解企業(yè)的新形態(tài)。智業(yè)時(shí)代對(duì)于工業(yè)時(shí)代除了去除“邊界”之外，第二個(gè)突破就是去除“中介”。市場(chǎng)中一個(gè)重要的“中介”便是交易的中介，其典型代表便是“商場(chǎng)”。在網(wǎng)絡(luò)的沖擊下，傳統(tǒng)只是轉(zhuǎn)賣(mài)商品的商場(chǎng)日漸式微，而作為體驗(yàn)消費(fèi)和復(fù)雜定制商品的溝通場(chǎng)所的新型商場(chǎng)則是傳統(tǒng)商場(chǎng)轉(zhuǎn)型的兩個(gè)趨勢(shì)?；诋?dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的模式，我們可以構(gòu)想未來(lái)的交易會(huì)有三種路徑：現(xiàn)時(shí)交易、現(xiàn)場(chǎng)交易、現(xiàn)貨交易。

商場(chǎng)的意義

交易頻繁之后，交易地固定下來(lái)，同時(shí)交易品種和交易方式也逐慚優(yōu)化，從集貿(mào)市場(chǎng)到百貨商場(chǎng)一路演變至今。商場(chǎng)讓產(chǎn)品的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間擁有了固定的專(zhuān)業(yè)的交易中介。工業(yè)時(shí)代的后期，商場(chǎng)越來(lái)越高端化，出現(xiàn)大型綜合體；同時(shí)也越來(lái)越分散化，形成大型賣(mài)場(chǎng)、社區(qū)商超、便民小店的網(wǎng)絡(luò)化體系。

去商場(chǎng)的邏輯

變化源于一種新技術(shù)的出現(xiàn)：它讓誰(shuí)有商品，誰(shuí)要商品直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接并交易。那么，投資巨大、效率低下的“商場(chǎng)”還有必要嗎？

從“發(fā)現(xiàn)商品、選擇交易”的角度，商場(chǎng)已經(jīng)完全沒(méi)有必要，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)、選擇、支付和交付這樣一些操作，今天的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物顯然更方便快捷，甚至更便宜。

從“流量和獲客”的角度，線(xiàn)下實(shí)體店仍有一定的價(jià)值。由于城市居民的集中性，大街小巷有其自然流量，不同的”地置“因而自然獲得過(guò)客的流量。這里就有了”租金“的秘密：某個(gè)實(shí)體商店的租金，大約等于其可能過(guò)客，對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中的流量成本；這也解釋了為什么電商再發(fā)達(dá)，門(mén)店仍有其生存價(jià)值的原因。

商場(chǎng)的未來(lái)

畢竟商場(chǎng)與網(wǎng)店的開(kāi)辦成本不同，商場(chǎng)有限的過(guò)客流量如何最大程度地實(shí)現(xiàn)“客單價(jià)？答案是：選擇實(shí)體店比網(wǎng)店更具優(yōu)勢(shì)的交易。這些交易不再是標(biāo)準(zhǔn)化的商品的陳列和銷(xiāo)售，而是：餐飲、咖啡吧、美容、健身、電影院等體驗(yàn)性消費(fèi)。

商場(chǎng)的另一種未來(lái)是：需要復(fù)雜溝通和定制的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，需要線(xiàn)下的入口，即其O2O的地面端。而當(dāng)它起到這樣的作用時(shí)，與無(wú)數(shù)個(gè)同樣處于地面的辦公室，就幾乎可以合而為一了。

無(wú)論以上二種中的哪一種，商場(chǎng)的退出和減少，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型是不可避免的。

交易的未來(lái)

我們來(lái)借助BAT的力量，構(gòu)想一下“交易“的未來(lái)，三種路徑，殊途同歸。

1現(xiàn)物交易

假設(shè)你在廚房做菜，發(fā)現(xiàn)醬油瓶快空了。在之前，要么到超市去買(mǎi)，要么上網(wǎng)，現(xiàn)在呢？你可以拿起醬油瓶，用手機(jī)掃碼，下單，支付，然后，就是到家！怎么讓每件商品從出廠(chǎng)時(shí)起就帶上一個(gè)唯一的身份“碼”？這是阿里要推動(dòng)廠(chǎng)家去做的，物聯(lián)技術(shù)有的是物美價(jià)廉的解決方案。設(shè)想一下，如果世間所有的商品都有了唯一的識(shí)別碼？購(gòu)物、比價(jià)或者點(diǎn)評(píng)，都不再需要登陸那個(gè)無(wú)論是PC或者移動(dòng)端的傳統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)”了。這也是為什么GOOGLE的CEO放話(huà)說(shuō)：互聯(lián)網(wǎng)將死，物聯(lián)網(wǎng)將興。

2現(xiàn)場(chǎng)交易

現(xiàn)場(chǎng)泛指每一個(gè)圍繞消費(fèi)主體的場(chǎng)景，可能在辦公室、酒店、家庭、或者路邊，當(dāng)物聯(lián)逐漸部署和應(yīng)用，我們的每一處場(chǎng)景就成為可設(shè)定的專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。為了好理解，以智能家居中的冰箱為例：冰箱可以采集家庭中的常用食材信息和消費(fèi)頻次，然后幫助你管理采購(gòu)和消費(fèi)。它會(huì)提醒你定貨，推薦你選擇，幫助你下單。同樣，一間智能化的臥室或者教室也會(huì)做同樣的事。其背后，當(dāng)然是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)，百度搜索如果真的牛，這就是它改變世界的用武之地。

3現(xiàn)時(shí)交易

騰迅改變商業(yè)世界的路徑，是嵌入社交，讓交易隨話(huà)題，隨關(guān)系，隨場(chǎng)合而自然發(fā)生。無(wú)論是QQ還是微信，從聊天中判斷出最好的采購(gòu)時(shí)機(jī)和選擇，從關(guān)系中推薦最值的合作項(xiàng)和規(guī)則。

總之，我們很快可以看到交易的中介由大到小，到最終消失不見(jiàn)。人們可以隨時(shí)隨時(shí)，不需要PC網(wǎng)，甚至不需要手機(jī)APP，就能購(gòu)物。支撐這一切的是通訊系統(tǒng)、支付系統(tǒng)和身份信用系統(tǒng)。

一個(gè)并非多余的提醒是：以上三種交易模式，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，先有后賣(mài)。而交易的真正未來(lái)是：需求發(fā)生，設(shè)計(jì)和制造啟動(dòng)，支付和物流同步。