對于員工來講溝通協(xié)調是職場的首要技巧，對于領導者來講溝通協(xié)調是領導力之本，對于企業(yè)來講溝通協(xié)調是關乎企業(yè)能否正常發(fā)展的重要因素。本課程深入淺出從溝通的唯一性、溝通的三個特征、溝通的三大類型、溝通的三個注意、溝通的三種語言、溝通的四個環(huán)節(jié)、溝通的五種心態(tài)、打破溝通的僵局、防止溝通漏斗等方面逐步展開，結合對學員溝通能力的測試點評、身邊案例討論點評、精典視頻的欣賞講解，使學員能夠迅速領會掌握溝通技巧。