從一家以快速消費(fèi)為理念的一溫州休閑服裝企業(yè)在成立以后的不久迅速將銷(xiāo)售額突破了億元大關(guān)，2005年底這家公司的整個(gè)系統(tǒng)銷(xiāo)售額超過(guò)了30億元。從逐步讓世人認(rèn)可這個(gè)品牌另類(lèi)經(jīng)營(yíng)方式，到服裝行業(yè)界一個(gè)新的前衛(wèi)奇跡。它就是中國(guó)休閑裝品牌的新星——美特斯邦威。

經(jīng)營(yíng)模式

虛擬經(jīng)營(yíng)最早源自“虛擬企業(yè)”的概念?？夏崴肌て杖鹚沟让?a target="_blank" style="color: black;" >國(guó)學(xué)者于1991年提出虛擬企業(yè)概念后，一場(chǎng)虛擬化浪潮隨之席卷國(guó)際企業(yè)界。根據(jù)通行的解釋?zhuān)摂M企業(yè)是為了快速響應(yīng)某一市場(chǎng)機(jī)遇，通過(guò)管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時(shí)組織成沒(méi)有圍墻、跨越空間約束、靠計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體，這個(gè)聯(lián)合體隨著市場(chǎng)機(jī)會(huì)的存亡而聚散。

為休閑裝巨大市場(chǎng)空間所吸引，美特斯邦威自1994年進(jìn)入該市場(chǎng)，在企業(yè)資源有限的情況下面臨著如何發(fā)展的問(wèn)題。當(dāng)時(shí)，美特斯邦威資金實(shí)力不足，而市場(chǎng)規(guī)模在急劇擴(kuò)大，美特斯邦威開(kāi)創(chuàng)者周成建孤注一擲，提出了以創(chuàng)新求發(fā)展、借助外部力量求發(fā)展的思路，從而在國(guó)內(nèi)服裝業(yè)率先走出了虛擬經(jīng)營(yíng)的路子。虛擬經(jīng)營(yíng)要求企業(yè)將具有核心專(zhuān)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)與一般業(yè)務(wù)分開(kāi)，集中有限的資源從事核心業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)虛擬化，外包給擅長(zhǎng)這些業(yè)務(wù)的協(xié)作企業(yè)。專(zhuān)注于附加值高的核心業(yè)務(wù)。從服裝行業(yè)價(jià)值鏈分析，附加值高的部分主要集中在品牌，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。在摸索中，美特斯邦威將核心業(yè)務(wù)確定為品牌、設(shè)計(jì)。實(shí)質(zhì)上美特斯邦威通過(guò)掌握核心環(huán)節(jié)，變成了對(duì)協(xié)作群體起輻射作用的管理型企業(yè)。非核心業(yè)務(wù)外包。美特斯邦威服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，由其他廠家進(jìn)行定牌生產(chǎn)，銷(xiāo)售上則通過(guò)代理商加盟拓展連鎖專(zhuān)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)。

生產(chǎn)模式:

中國(guó)在服裝業(yè)崛起后一直是服裝生產(chǎn)大國(guó)，年生產(chǎn)能力可達(dá)到約100多億件。但在買(mǎi)方市場(chǎng)的沖擊下，中國(guó)服裝企業(yè)生產(chǎn)能力大大過(guò)剩。于是美特斯邦威決定不再拘泥與單純的加工型發(fā)展，不直接進(jìn)行硬件的投資，而采取整合調(diào)控的策略，優(yōu)化外力以彌補(bǔ)自己企業(yè)生產(chǎn)能力的不足。優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)能，減少資金投入。選擇廠家的標(biāo)準(zhǔn)提高美特斯邦威對(duì)協(xié)作企業(yè)有嚴(yán)格的選擇標(biāo)準(zhǔn)。公司只選擇那些生產(chǎn)廠家具有一流生產(chǎn)設(shè)備的大型服裝加工廠，他們的共同特點(diǎn)是都通過(guò)lSO9000認(rèn)證，有著嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，科學(xué)的管理方法。質(zhì)檢部對(duì)候選廠家的技術(shù)，生產(chǎn)供應(yīng)能力，管理，產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行全面考察，選擇其中最好的廠家進(jìn)行一段試合作期，最后確保它是否成為長(zhǎng)期合作廠家。

為確保協(xié)作廠家質(zhì)量達(dá)標(biāo)，美特斯邦威做了大量工作:

1、制定標(biāo)準(zhǔn)及流程，如制定企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等；

2、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及流程對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行控制；

3、進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度。

把握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出新的要求時(shí)，虛擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以迅速吸納新的協(xié)作企業(yè)，調(diào)整原有的協(xié)作伙伴。美特斯邦威對(duì)協(xié)作廠家實(shí)行績(jī)效評(píng)估體系與篩選更新機(jī)制。

1、由質(zhì)檢部與產(chǎn)品部、工藝中心人員組成小組對(duì)生產(chǎn)廠家年底績(jī)效評(píng)估打分，確定是否繼續(xù)合作；

2、每月對(duì)生產(chǎn)廠家質(zhì)量投訴情況進(jìn)行排名通報(bào)，對(duì)重大的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題通報(bào)；

3、對(duì)投訴率超過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)的廠家進(jìn)行淘汰。

美特斯邦威將有限的資源集中到品牌經(jīng)營(yíng)與設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，并利用成熟的信息化管理手段保證整個(gè)協(xié)作系統(tǒng)的高效運(yùn)行，而優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)則是其最寶貴資源。塑造強(qiáng)勢(shì)品牌。美特斯邦威認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)體現(xiàn)在品牌的知名度和美譽(yù)度上。

信息化管理是把利刃:

從1996年起，美特斯邦威投入大量資金、人力，根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求自建計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)?，F(xiàn)在，所有專(zhuān)賣(mài)店均已納入公司內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了包括新品信息發(fā)布系統(tǒng)，電子訂貨系統(tǒng)、銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)的資訊網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建和正常運(yùn)作。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，全國(guó)各地的專(zhuān)賣(mài)店可從電腦上查看實(shí)物照片，可快速完成訂貨業(yè)務(wù)能隨時(shí)查閱每個(gè)專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，快速、全面，準(zhǔn)確地掌握各種進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，及時(shí)作出促銷(xiāo)、配貨、調(diào)貨的經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)，使資源得到有效配置，提高了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。此外，通過(guò)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)，總部能更好地對(duì)各專(zhuān)賣(mài)店的價(jià)格等多方面進(jìn)行控制，避免在進(jìn)一步擴(kuò)張后出現(xiàn)局面失控現(xiàn)象。通過(guò)信息流管理，實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的快速健康周轉(zhuǎn)。

人才最是核心:

周成建認(rèn)為再先進(jìn)的信息系統(tǒng)也只是管理工具，駕馭該系統(tǒng)的50多個(gè)信息化人才更值得一提。他表示，公司最寶貴的資源在于一支同企業(yè)共命運(yùn)的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。美特斯邦威只有200多人，而他們所要面對(duì)的協(xié)作系統(tǒng)至少有兩萬(wàn)人，如果這些管理人員不夠優(yōu)秀的話(huà)，很難想象企業(yè)能保持持續(xù)發(fā)展和健康成長(zhǎng)。

其實(shí)虛擬經(jīng)營(yíng)并不高深，就是把高附加值的核心業(yè)務(wù)和附加值不高的非核心業(yè)務(wù)分割開(kāi)來(lái)，干自己最擅長(zhǎng)的、做附加值最高的工作。重點(diǎn)突破最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，美特斯邦威的虛擬模式雖然不是前無(wú)古人，但是它為中國(guó)服裝走出了一條品牌突圍之路。

模式核心:

1、虛擬經(jīng)營(yíng)：美特斯邦威自己掌握品牌、設(shè)計(jì)等核心業(yè)務(wù)，而將生產(chǎn)、銷(xiāo)售等非核心業(yè)務(wù)外包。變成了對(duì)協(xié)作群體起輻射作用的管理型企業(yè)。

2、靈活的生產(chǎn)模式：把握生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出新的要求時(shí)，虛擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)可以迅速吸納新的協(xié)作企業(yè)，調(diào)整原有的協(xié)作伙伴。

3、信息化管理：通過(guò)信息流管理，實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的快速健康周轉(zhuǎn)，降低了運(yùn)作成本，大大提高了企業(yè)營(yíng)運(yùn)速度。

點(diǎn)評(píng)精要：

美特斯邦威的成功來(lái)自于其“不走尋常路”，采用虛擬經(jīng)營(yíng)模式，緊抓核心業(yè)務(wù)，整合外部資源，通過(guò)發(fā)揮核心企業(yè)的主導(dǎo)作用，整合產(chǎn)品價(jià)值鏈上各個(gè)企業(yè)協(xié)同運(yùn)行，并利用虛擬企業(yè)中各企業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)資源，提升組織整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并由此分享各自應(yīng)得的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

除成本和品質(zhì)外，速度優(yōu)勢(shì)是虛擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)，特別是時(shí)尚服飾行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度就等同于對(duì)市場(chǎng)的占領(lǐng)能力。美特斯邦威機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)模式和完善的信息化系統(tǒng)很好地支持了其虛擬經(jīng)營(yíng)模式的速度優(yōu)勢(shì)。信息化使得虛擬組織能夠及時(shí)傳遞產(chǎn)品價(jià)值鏈上各企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，大大提高企業(yè)的工作效率和營(yíng)運(yùn)速度。信息化系統(tǒng)中的網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)使得企業(yè)貼近了終端消費(fèi)者，加上美特斯邦威對(duì)生產(chǎn)主動(dòng)權(quán)的把握，使其能夠快速響應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，并在第一時(shí)間將產(chǎn)品送達(dá)顧客。