如何提升醫(yī)院中層干部執(zhí)行力

課程背景：

在戰(zhàn)略正確的情況下，醫(yī)院能否達到戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵就是靠執(zhí)行，但是在很多醫(yī)院，領(lǐng)導(dǎo)都感到下屬的執(zhí)行力低，這種狀況急需改變。中層干部在醫(yī)院起著承上啟下的作用，提升中層干部的執(zhí)行力就顯得尤為重要。

醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是受多種因素影響的，要提升醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力，首先必須在整個醫(yī)院建立執(zhí)行力文化，其次，因為中層干部必須帶領(lǐng)一個團隊去執(zhí)行上級的任務(wù)和計劃，所以中層干部要重視管理的作用，同時，要掌握相應(yīng)的管理技能，包括對影響人的積極性的相關(guān)因素的認識，薪酬管理和績效考核技能，識人用人技能等等。本課程將對這這些內(nèi)容進行系統(tǒng)講解，同時通過案例分析和討論，使中層干部執(zhí)行能力得到提升，從而提升醫(yī)院整體競爭力。

課程目標(biāo)：1、理解執(zhí)行力對醫(yī)院發(fā)展的重要意義

             2、理解執(zhí)行力涵義

             3、掌握提升執(zhí)行力的方法

培訓(xùn)對象: 醫(yī)院中層干部      

培訓(xùn)時間: 1天

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、討論、互動

課程大綱：

一、執(zhí)行力的重要性

如果戰(zhàn)略正確，執(zhí)行不力就是成敗的關(guān)鍵

案例：某醫(yī)院執(zhí)行不力導(dǎo)致經(jīng)營困難

二、執(zhí)行力低在醫(yī)院的表現(xiàn)

1.     醫(yī)院要求加強醫(yī)患溝通，改善服務(wù)態(tài)度，但是效果不好，因為醫(yī)護人員不愿意行動。

2.     很多誤診是由于問診和體查等基本操作不到位造成的。

3.     院內(nèi)感染有關(guān)制度不仔細執(zhí)行，院內(nèi)感染率高。

4.     病歷書寫不規(guī)范。

5.     醫(yī)院很多制度根本不執(zhí)行，成為擺設(shè)。

6.     跨部門協(xié)作困難。

7.     對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不主動，不積極，不反饋，不報告

8.     任務(wù)完成不及時，工作拖拉，要多次催促

······

結(jié)論：醫(yī)院執(zhí)行力低下的情況非常普遍，必須強調(diào)執(zhí)行力的提升！

三、對執(zhí)行力的理解

醫(yī)院中層干部的執(zhí)行力是中層干部帶領(lǐng)下屬落實院領(lǐng)導(dǎo)的指示，執(zhí)行醫(yī)院的計劃和遵守規(guī)章制度的態(tài)度和能力。

四、如何提升中層干部的執(zhí)行力?

（一）提升醫(yī)院中層干部的管理意識

很多中層干部僅僅將自己定位為醫(yī)療專家，對管理的重視程度不夠。中層干部必須理解他們的崗位是管理性崗位，必須高度重視管理工作，才能提升執(zhí)行力。

1.管理的重要性

案例：廣東某醫(yī)院管理模式改變的效果

2.中層干部的崗位職責(zé)

案例：某科室主任通過管理促進醫(yī)院發(fā)展

（二）構(gòu)建科學(xué)的績效薪酬體系

1.績效薪酬管理的重要性

2.績效考評的概念和要求

3.薪酬管理的概念和要求

4.薪酬管理的原則

（三）加強醫(yī)院文化建設(shè)

1.醫(yī)院文化的概念

2.文化建設(shè)在醫(yī)院管理中的重要作用

3.文化建設(shè)的三個要點

4.如何通過文化建設(shè)提升執(zhí)行力？

（四）選拔執(zhí)行力高的人才

案例：廣東省中醫(yī)院科主任優(yōu)勝劣汰機制

（五）加強計劃管理

1.計劃的重要性

2.計劃的內(nèi)容

3.制定計劃后如何強調(diào)執(zhí)行

4.計劃中對時間的控制――甘特圖

（六）重視對下屬的激勵

激勵的基本原理和作用

（七）加強溝通

1.溝通的重要性

2.溝通對執(zhí)行力的影響

3. 溝通的基本知識

五、小組討論：應(yīng)該從哪些方面提升我們醫(yī)院的執(zhí)行力，從而提升醫(yī)院的整體競爭力？