《心理調適與壓力疏導》課程大綱

【課程介紹】

      “人生不如意十之八九”，當情感遭遇糾結，職業(yè)出現(xiàn)倦怠，婚姻出現(xiàn)不和，生活諸多不順時，那種焦慮、擔憂、痛苦、無助，你懂得……負性情緒會導致人們工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒從來不是問題的本源，問題的根源往往來自人們對情緒了解不夠，加之潛意識的作用，讓不少人淪為情緒的奴隸，嚴重影響了健康、情感和人際關系……

       對情緒壓力的有效管理是人生幸?？鞓返幕A！

       本課程從“學會心理調適、積極情緒管理、增強抗壓能力，快樂高效工作”入手，秉承幸福心理學理念，運用LP教練技術，讓您參透情緒，看清傳統(tǒng)方式處理情緒的負面影響；運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學會壓力疏導技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。減少負面情緒對自身、家庭和企業(yè)的不良影響，讓您在日益激烈的競爭中始終輕松面對：更快樂的工作，幸福的生活!

【培訓收益】

2  了解實用心理健康知識、人格的知、情、意、行構成及其關系。

2  掌握身心健康的標準：“五快三良好”。

2  了解一般心理問題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對、孤僻等特征。

2  學會心理健康與不健康等基本心理識別技術。

2  了解七情六欲五毒，學會負面情緒調適方法及壓力管理技巧。

2  增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

2  情緒管理自測和性格壓力自評，自我覺察成長，增進生活智慧。

2  學會情商EQ的5個維度，結合工作情景實戰(zhàn)訓練，提升職業(yè)情商。

2  掌握協(xié)調沖突的技術，學會與同事相處三條法則，更好地跨部門協(xié)作溝通。

2  減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

2  發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生。

2  掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法。

2  學會快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

2  潛意識對話：發(fā)掘內在成長的力量，變壓力為動力。

2  幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績效和行為績效。

2  體驗現(xiàn)場神奇催眠術：了解潛意識的3大特點并善用倍增財富。

2  培養(yǎng)積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

團體活動、趣味游戲、情商訓練、壓力測試、案例分析、分組討論、角色扮演。

課程內容追求實戰(zhàn)、實操、實用。體驗式培訓注重互動參與、在感悟中學習獲得積極的智慧體驗，提升幸福感和工作績效，形成獨特的培訓風格。

【培訓對象】： 公司中高層管理人員、職業(yè)經理人、普通員工及希望減壓增能者

【授課時間】:   2天

【課程大綱】

第一單元   心理健康調適

1、職工心理健康失衡背景

（1）什么是心理健康

u  本人不覺得痛苦 （穩(wěn)定愉快的情緒）

u   他人不感到異常 （和諧的人際關系）

u   社會功能良好 （適應環(huán)境、勝任角色）

（2）人們心理健康程度的分布情況

（3）五快三良好

u  軀體健康“五快”

u  心理健康 “三良好”

2、心理健康與一般心理問題

（1） 心理健康：個體能夠適應環(huán)境，認知，情緒反應，意志行為處于積極狀態(tài)，能保持正常的調控能力。

（2） 一般心理問題：

自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對 /孤僻

案例： 《我是一只小小鳥》

3、關注員工心理健康

（1）一般心理問題性質分類

u  戀愛婚姻問題

u  工作發(fā)展問題

u  人際關系問題

u  軀體疾病

（2）揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關系

案例分析：“富士康14跳”背后的知、情、意、行

（3）在社會轉型時期員工職業(yè)壓力與心理援助

u  今天的時代，誰為未來埋單

u  四個象限，四種職業(yè)人生

4、了解員工的心理壓力源與心理訴求點

（1）對變革的兩大態(tài)度：順應和抗拒

（2）員工心理援助工作的“總開關”

u  EAP心理援助的角色定位

u  EAP心理援助的衡量標準

（3）愛心的暖流傳遞

（4）大多人都愿意活在“舒適區(qū)”

2  誠摯關愛員工的心靈

2  生理自我、心理自我、理性自我、社會自我

2  通過自我認識，使員工找出自己的優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)自己的劣勢

案例： “馬努杰的死亡回旋梯”

第二單元：解讀情緒與情商EQ

1、認識情緒

（1）“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

（2） 什么是七情、六欲、五毒

u   積極情緒與負面情緒區(qū)別

u   情緒的作用

      案例分析：情緒中暑

u  關于猴子的心理實驗

（3） 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？

             分組討論：“踢貓效應”我們想到…

（4）  如何情緒覺察？

              角色扮演：當工作會議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？

2、情緒的影響：

（1）情緒影響認知

       視頻賞析：復旦投毒之殤

（2）情緒影響人際交往：

        預防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應”

（3）情緒影響生理健康：

u     癌癥的情緒說

u     笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

u   “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經 ”

（4）AB型性格測試及案例分析

3、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

u   了解自己情緒的能力-覺察力

u    控制自己情緒的能力-管理力

u    自我激勵的能力-調整力

u    了解他人情緒的能力-同理力

u     維系良好人際關系的能力-整合力

（2）認識自己:你的情商有多高？

        心理測評：情商自測

（3）高情商EQ的5個標準：

              自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

4、制定自我管理方案：

        案例分享： 德魯克經典五問

5、實戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

第三單元：職業(yè)情商修煉

1、什么叫職業(yè)情商？

    趣味游戲：《找變化》

2、高職業(yè)情商的表現(xiàn)：

u   學會溝通

u    學會微笑

u    學會稱贊別人

u    學會傾聽和說話

u    學會低調做人

u    善于豁達待人

3、職業(yè)情商修煉技巧：

（1）做好情緒管理：做情緒的主人

  A、 誰在決定你的情緒？

  B、 正確處理情緒的三步驟

u   What-我現(xiàn)在有什么情緒

u   Why-我為什么會有這種情緒

u   How-如何有效的管理情緒

  C、 情緒控制技巧：  指標VS治本方法

u  控制他人情緒六步法

u  情緒調適方法：父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)

u  增加正面情緒技巧

       互動游戲：大風吹/可憐的小貓

（2）培養(yǎng)良好心態(tài)

A、 職場陽光心態(tài)你具備嗎？

   互動游戲：《職業(yè)價值觀大拍賣》

B、 國學人生智慧

u   儒家-拿得起：元亨利貞，孝悌忠信，禮義廉恥，仁愛和平。

u   道家-看得開：人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允執(zhí)闕中。

u   佛家-放得下：諸惡莫作，眾善奉行，自凈其意，明心見性。

       C、智者心轉境，當下即極樂

（3）學習情商智慧

              案例分享：司馬懿與諸葛亮

（4）挫折提升情商

              案例分享：馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的”

4、職場情商北斗七劍

第四單元：壓力疏導方法

1、 壓力趣味測試

      （1）心理測評：心理壓力自測量表

      （2）生活事件及壓力指數(shù)

      （3）自我壓力評估

2、 認識壓力、壓力感和壓力源

      （1）團體游戲：《成長三部曲》

（2）壓力的反應：

情緒反應 /行為反應 /生理反應

      （3）什么是壓力感？

      自我認知：性格與壓力測試

     （4）什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

2   經濟壓力/人際壓力/情感壓力

2   家庭壓力/健康壓力

2   成就壓力/內在自我的壓力

2   存在的壓力......

B、  實操運用：ABCDEF情緒理論練習

       C、人生幸福三訣：

u  不要拿別人的錯誤來懲罰自己

u  不要拿自己的錯誤來懲罰別人

u  不要拿自己的錯誤來懲罰自己

3、 職業(yè)壓力特點：

     （1） 壓力與工作績效關系圖：

          案例分析：你的績效高峰在哪里？

     （2） 壓力特點

2  壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

2  壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。

2  壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。

     （3）理想、現(xiàn)實和真實自我

案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學本質

     （4）輕松壓力調節(jié)：    

        A.內因：心理調節(jié)/生理調節(jié)：做情緒的主人

        B.外因：人際調節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

     （1）簡單易行的26種減壓方法

     （2）潛意識自我能量提升

u   潛意識的3大特點

u   催眠體驗：漸進式自我放松技術

u   放松減壓：冥想快速身心放松

實操演練：《神奇催眠“架人橋”》

     （3）深呼吸減壓

     （4）運動減壓

     （5）音樂減壓

     （6）壓力管理策略：

u  傾訴表達：釋放不良情緒

u  娛樂放松：增強心理張力

u  理解他人：減少人際壓力

u  量力而行：避免身心透支

u  妥協(xié)放棄：權衡利弊得失

u  積極呼救：正確尋求幫助

u  好好睡覺：迎接美好明天

5、 升級BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

      （1）最好的選擇，是讓自己變強大！

      （2）總結：壓力疏導的實現(xiàn)途徑

      （3）記得每天對自己微笑

第五單元：工作與生活平衡藝術

1、趣味測試

當你一個人在家，下雨時?

2、平衡工作技巧:

     （1）思考工作的意義

              案例分享：三個石匠

      （2）重拾工作的喜悅

               思考：漁夫和商人的故事

      （3）喜愛和尊重我們的工作

      （4）優(yōu)化工作的技巧

              趣味小練習：《我應該……》

3、享受生活樂趣

討論：你理想的家是什么？

4、工作與生活平衡方法

第六單元：現(xiàn)場解疑答惑