人際交往需要同理心

晏世樂(lè)（資深培訓(xùn)師、職業(yè)指導(dǎo)師、專(zhuān)業(yè)演說(shuō)家）

經(jīng)常有人說(shuō)，為人父母后才能理解自己父母的辛苦。這是為什么？這就是為人父母后才跟自己的父母有了同理心。

同理心是指在人際交往過(guò)程中，能夠換位思考，體會(huì)他人的情緒和感受、理解他人的立場(chǎng)和想法，并站在他人角度思考和處理問(wèn)題的能力，正所謂“人同此心，心同此理”。

為了讓自己成為受人歡迎的人，我們必須培養(yǎng)一種“設(shè)身處地”的能力，也就是拋開(kāi)自己的立場(chǎng)置身于對(duì)方立場(chǎng)的能力。汽車(chē)大王亨利·福特說(shuō)：“如果有所謂成功的秘訣，那必定就是指要能了解別人的立場(chǎng)。我們除了站在自己的立場(chǎng)上考慮之外，也必須要有站在別人的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題的處事能力?！?/p>

例子：一只小豬、一只綿羊和一頭奶牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，它大聲嚎叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的嚎叫，便抗議道：“煩死了!他也常常捉我們，可我們并不大呼小叫。”小豬聽(tīng)了回答道“捉你們和捉我完全是兩回事。他捉你們只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命啊！”啟示：我們經(jīng)常遇到交往不暢的問(wèn)題，這往往是因?yàn)樗幉煌牧?chǎng)、環(huán)境所造成的。因此，為了達(dá)成良好的交往，培養(yǎng)同理心，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)思考，真正了解對(duì)方的感受是至關(guān)重要的。

最好做到投其所好。己所不欲，勿施于人。己所欲，亦勿施于人。正確的做法：人所欲，施于人。即：用適合別人性格和需求的方式對(duì)待他人。人吃一樣米，長(zhǎng)出百樣人。了解別人，人與人的喜好是不同的。說(shuō)什么話(huà)、做什么事、送什么東西，跟不同年齡、不同職位、不同狀況的人交往，要做到——到哪個(gè)山頭唱哪支歌。你有沒(méi)有想過(guò)交往對(duì)象，父母、領(lǐng)導(dǎo)、家人、同事、朋友、下屬，想聽(tīng)什么？你有沒(méi)有關(guān)心過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的壓力？父母講過(guò)去、講家長(zhǎng)里短，對(duì)你工作給建議，你有沒(méi)有不耐煩。但是，“子非魚(yú)，焉知魚(yú)之樂(lè)”，人心隔肚皮，一個(gè)人有一個(gè)人的心愿，你不可能完全理解。

至少做到，己所不欲，勿施于人。按照自己的想法揣測(cè)別人的想法。例如，在鄉(xiāng)間有并沒(méi)受過(guò)什么教育的人，他并不懂得太多的知識(shí)，然而他很有禮貌，原因就是他希望別人怎么對(duì)他，他就用這種方式對(duì)別人，這就是人際交往的基礎(chǔ)。