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曹燕欣:贏在職場——一線員工的陽光心態(tài)塑造
2018-12-10 2717
對象
職場新人及職業(yè)倦怠人士
目的
  幫助學員重新認知工作與自己的關(guān)系               幫助學員發(fā)現(xiàn)工作的魅力               引導學員進行心態(tài)的調(diào)整及完成角色的轉(zhuǎn)換               分享尋找工作樂趣的三個要點               學習提升服務技巧的三項要素               讓學員愛上自己,愛上工作
內(nèi)容

學習時長:1天

課程大綱

第一部分:人在職場,心在哪里?

       1、你是一個職業(yè)人了嗎?

       2、你在誰工作?

第二部分:不得不說的秘密-你就是你的工作

      1、你了解你的工作嗎?

      2、工作的狀態(tài)決定你一生的質(zhì)量

3、尊重自己工作就是尊重自己的生命

第三部分:不投入-你不知道自己也是個工作狂

1、想像五年后自己的工作成就

          職業(yè)目標的建立

2、你的崗位魅力十足

   從小事開始鍛煉自己的能力

3、用心工作,從熱愛開始

   每一份工作都能做出了不起的成績(川航案例)

第四部分:從平凡到優(yōu)秀,只有一點點

       1、對自己嚴格一點(自律與成長)

   2、對客戶熱情一點(合作與共贏)

   3、對同事有愛一點(尊重與學習)

   4、對世界友善一點(把心打開)

第五部分:改變從細節(jié)開始——建立專業(yè)的職業(yè)形象

        1、用聲音傳遞你真誠的態(tài)度

        2、用舉止展現(xiàn)你卓越的風采

        3、用表情透露你優(yōu)秀的品格

        4、用服裝展現(xiàn)你內(nèi)在的優(yōu)秀


燕欣老師所有課程均為原創(chuàng),享受原創(chuàng)版權(quán)保護,課程綱要僅提供給受訓客戶,同行及培訓機構(gòu)請勿抄襲,違者責任自負



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