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謝良鴻:不懂戰(zhàn)略的HR不是好HR

戰(zhàn)略管理

2016-01-20 3145

每個人都要有取舍，企業(yè)亦如此。戰(zhàn)略可以明確企業(yè)不是什么都可以做，要依據自身的資源能力選擇做什么。這是做正確的事，也是戰(zhàn)略制定的過程。明確了方向，接下來便是如何正確地做事，也便是戰(zhàn)略執(zhí)行過程。相比戰(zhàn)略制定而言，戰(zhàn)略的執(zhí)行更難，也更考驗企業(yè)的HR.

通常來講，企業(yè)有什么樣的使命、愿景和價值觀，就會有什么樣的戰(zhàn)略，然后根據戰(zhàn)略制定相應的執(zhí)行目標。例如企業(yè)做一個五年的戰(zhàn)略目標，之后**一系列的戰(zhàn)略衡量的指標，根據衡量指標確定最終具體的行動方案。

那么，HR需要了解哪些呢？

企業(yè)的HR要了解企業(yè)目前處于哪個發(fā)展階段，如何分解戰(zhàn)略、通過哪些手段推進、自己的優(yōu)劣勢是什么、機會危險在哪里，同時要保證所有戰(zhàn)略執(zhí)行的縱向和橫向協(xié)同，即縱向要一致，橫向要協(xié)同??過程中目標的確定很重要，目標是對行動的陳述，可以明確我們如何實施戰(zhàn)略。

目標是一套相互關聯(lián)的首要任務，能夠完成戰(zhàn)略的實施。當所有目標確定后才可分解到各部門，然后各部門分解至個人。

戰(zhàn)略執(zhí)行的關鍵部門包括哪些呢？企業(yè)的人力資源部、技術部、以及財務等這些部門對于企業(yè)的發(fā)展都是至關重要的。HR需要根據所有的衡量指標和行動方案建立責任制，確定責任人，然后為每個衡量指標制定目標。戰(zhàn)略制定很容易，最難的是如何落地，如何在過程中去監(jiān)督，如何深入到每一個環(huán)節(jié)里去糾正，這個是最重要的，恰恰也是人力資源的工作。

好的戰(zhàn)略一定是自上而下地制定，層層分解，然后由下至上溝通一致后再執(zhí)行落地。這是一個閉環(huán)系統(tǒng)。針對戰(zhàn)略分解安排，每個部門要有相應的模板，各事業(yè)部按照要求填報自己的業(yè)務目標，以及完成目標所需要的資源配置，如需要增加(減少)多少人、組織架構如何設置、新業(yè)務如何推廣??每年9月份到次年3月份，在這漫長的6~7個月的時間里，都是戰(zhàn)略制定期。此間，人力資源部、財務部和總裁辦統(tǒng)一合作部署。7個月過后，各部門的目標都非常透徹，所有資源配制一目了然。戰(zhàn)略制定后并不是束之高閣，而是每月、每季、每半年都要進行監(jiān)督、回顧和調整，力求具體目標，行動方案能落到實處。

看到這里，相信你大概明白HR為什么必須要懂戰(zhàn)略了。戰(zhàn)略執(zhí)行是一個化繁為簡的過程，HR只有弄明白這個道理，每個人的工作重點才能與戰(zhàn)略目標建立關聯(lián)度，讓每個人的意愿和激勵與整個目標有關聯(lián)，讓個人能力的發(fā)展更加符合公司的發(fā)展，從而建立一致性。

如果HR只懂自身業(yè)務，不了解產品、不了解營銷，不了解技術，這樣的HR在公司的價值不會很大。所以，HR應該是公司的“全才”，而成為全才的唯一捷徑，便是從戰(zhàn)略入手。

但是“戰(zhàn)略”這個東西太大了，HR開口閉口動不動就說“戰(zhàn)略如何如何”，貌似很高大上的樣子，其實戰(zhàn)略沒那么高深，樸實地說，就是HR多花些心思對各個管理層級的行動方案進行梳理、整合與管理，并進行優(yōu)先排序；為每一個戰(zhàn)略目標、衡量指標和行動方案指定責任人，并設定具體節(jié)點和里程碑，讓戰(zhàn)略成為每個人的工作，在日常運營過程中自然而然地把戰(zhàn)略落地。

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