大千世界本身就是一張談判桌！我們可以把談判看作人類(lèi)行為的一個(gè)組成部分，人類(lèi)的談判史同人類(lèi)的文明史同樣長(zhǎng)久。談判通常是在個(gè)人之間進(jìn)行的，他們或者是為了自己，或者是代表著有組織的團(tuán)體。每一個(gè)人進(jìn)入社會(huì)就面臨著各種各樣的談判。 目前社會(huì)上對(duì)“談判”這個(gè)概念的理解存在著很大的差異，有的認(rèn)為只有做生意才需要談判，在企業(yè)內(nèi)部，認(rèn)為只有與供應(yīng)商、客戶(hù)有關(guān)的部門(mén)才需要掌握談判的知識(shí)。其實(shí)不然，自然人和政府機(jī)關(guān)、社團(tuán)、企業(yè)之間需要談判，企業(yè)中部門(mén)之間、員工和經(jīng)營(yíng)者之間、領(lǐng)導(dǎo)和部屬之間都需要談判，因此每個(gè)人都需要掌握談判知識(shí)。 在如何實(shí)施談判的認(rèn)識(shí)上，也存在很大的差異。目前，大部分企業(yè)要求作為企業(yè)代表的管理人員掌握的談判技巧和某些培訓(xùn)班上所傳授的談判技巧基本上都是那些暗渡陳倉(cāng)、釜底抽薪、兵不厭詐之類(lèi)的置談判對(duì)手于死地的那些技巧。 隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化，上述的談判意識(shí)已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的交往。談判已經(jīng)被認(rèn)為是一種藝術(shù)，成為促進(jìn)國(guó)際政治、國(guó)家之間、企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部共同發(fā)展的有效手段。 談判藝術(shù)已經(jīng)不再停留在戰(zhàn)術(shù)層面，在現(xiàn)代企業(yè)管理中已經(jīng)提升到戰(zhàn)略的高度了，已經(jīng)成為企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。 曾經(jīng)代表中國(guó)政府參與重大國(guó)際談判的講師會(huì)以其親身經(jīng)歷從戰(zhàn)略角度和大家分享談判的藝術(shù)。 課程大綱： 1 認(rèn)識(shí)談判 1.1 什么是談判 1.2 談判的特點(diǎn) 1.3 談判的基本要素 1.4 商務(wù)談判的 8字真言 1.5 談判人員的素質(zhì)和魅力 1.6 談判發(fā)展的四個(gè)階段 1.7 案例分析：咖啡館的BATNA是什么？ 1.8 分組搶答 2 談判準(zhǔn)備 2.1 確定談判目標(biāo) 2.2 了解需要 2.3 對(duì)雙方實(shí)力進(jìn)行SWOT分析 2.4 談判成本分析 2.5 制定談判計(jì)劃 2.6 準(zhǔn)備工作 3 談判的過(guò)程和控制 3.1 談判過(guò)程的APRAM模式 3.2 談判過(guò)程控制 4 談判的結(jié)果 4.1 談判可能出現(xiàn)的結(jié)果 4.2 課堂討論：誰(shuí)贏(yíng)了？ 4.3 什么是成功的談判 5 談判的基本策略 5.1 掌握雙方需求 5.2 堅(jiān)持基本原則 5.3 靈活應(yīng)用籌碼 5.4 善于適當(dāng)讓步 5.5 學(xué)會(huì)打破僵局 課堂討論：律師和他的秘書(shū) 視頻演練：從《人生幾度秋涼》看談判技巧 課程時(shí)間：一天