銷售中的成交一定是問(wèn)出來(lái)的，不是自己簡(jiǎn)單的跟著客戶的問(wèn)話去回答。如果只是回答客戶的問(wèn)題，那就會(huì)跟著客戶的思維走。因?yàn)榭蛻?     

        問(wèn)出的問(wèn)題多是他知道的，他不知道的基本提不出太多問(wèn)題，既然是知道的為什么還要問(wèn)呢？那就是在做對(duì)比。所以銷售人員如果只是跟著客戶的問(wèn)題去回答基本是沒(méi)法打開(kāi)客戶的思維點(diǎn)的。因此在銷售中最好的方法就是設(shè)計(jì)問(wèn)題，讓客戶的思維圍著你走，而不是被客戶牽著走。因此在銷售中的原則是80%問(wèn)，20%聽(tīng)，而沒(méi)有說(shuō)的占比。

用問(wèn)給客戶定位

用問(wèn)在客戶心目中種植觀念

問(wèn)出產(chǎn)品的好處和賣點(diǎn)

問(wèn)出客戶的渴望和需求

用問(wèn)把產(chǎn)品或服務(wù)塑造成無(wú)價(jià)

用問(wèn)解除客戶與競(jìng)品的比較，解除反對(duì)意見(jiàn)

問(wèn)出客戶的價(jià)值觀

用問(wèn)加大客戶的快樂(lè)與痛苦

問(wèn)出客戶要立即購(gòu)買的理由

用問(wèn)塑造稀缺，限時(shí)、限量、限優(yōu)惠

用問(wèn)立刻要求成交

用問(wèn)要求轉(zhuǎn)介紹

語(yǔ)言方式：是 還是不是；好 還是不好；要 還是一定要；絕不能講“但是”，要講“同時(shí)”。

問(wèn)題要求：對(duì)方一定是回答“是”，假如有可能回答“不是”，那這個(gè)問(wèn)題就不要問(wèn)。

銷售原則：真誠(chéng)不欺騙，幫助別人就是幫助自己，反之亦然。