主要思想： ⊙所謂的五星級(jí)美容會(huì)所，不僅僅是硬件的高端整合，而是會(huì)所所具備的軟件實(shí)力展現(xiàn)，即團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)能力。 ⊙一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，考核的是他們呈現(xiàn)的五項(xiàng)能力水平，暨：“團(tuán)隊(duì)的技術(shù)力、團(tuán)隊(duì)的服務(wù)力、團(tuán)隊(duì)的銷售力、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力”。 ⊙前三者體現(xiàn)的是能力，后二者體現(xiàn)的是心態(tài)，只有將五大力全面整合和提升，才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)中從內(nèi)到外大勝。 解決問(wèn)題： 通過(guò)技術(shù)力固化統(tǒng)一提升顧客滿意度 通過(guò)服務(wù)力訓(xùn)練提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技巧，從而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度 通過(guò)銷售力的訓(xùn)練提升團(tuán)隊(duì)資源開(kāi)發(fā)能力，實(shí)現(xiàn)顧客年產(chǎn)值的達(dá)成 通過(guò)執(zhí)行的訓(xùn)練培養(yǎng)員工使命必達(dá)的信念及動(dòng)力 通過(guò)凝聚力的訓(xùn)練統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想，打造團(tuán)隊(duì)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度