熱烈祝賀曾子熙老師為中國移動(dòng)某地分公司授課《金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練》圓滿成功

授課時(shí)間2017年12月23-24日

客戶行業(yè)：移動(dòng)通信

客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡(luò)版權(quán)歸屬原作者

CMCC的全稱為“China Mobile Communications Corporation” ，為中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國移動(dòng)”），于2000年4月20日成立，是一家基于GSM，TD-SCDMA和TD-LTE制式網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)通信運(yùn)營商。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司是根據(jù)國家關(guān)于電信體制改革的部署和要求，在原中國電信移動(dòng)通信資產(chǎn)總體剝離的基礎(chǔ)上組建的國有骨干企業(yè)。2000年5月16日正式掛牌。中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國移動(dòng)（香港）集團(tuán)有限公司，由其控股的中國移動(dòng)有限公司（簡(jiǎn)稱“上市公司”）在國內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和香港特別行政區(qū)設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。

課程介紹：

《金字塔原理-思考，表達(dá)和解決問題的邏輯思維技巧》是麥肯錫40年經(jīng)典培訓(xùn)課程，以《金字塔原理》書為框架，主要介紹思考和表達(dá)的邏輯思路、邏輯結(jié)構(gòu)、主次順序，使思考更有條理清晰、結(jié)構(gòu)完整。其核心內(nèi)容就是使我們?cè)诠ぷ魉伎?，匯報(bào)呈現(xiàn)，表達(dá)，解決問題的時(shí)候能夠，呈現(xiàn)邏輯清晰的結(jié)構(gòu)：即中心思想明確，結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸類分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先論點(diǎn)后論據(jù)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程金字塔幫助投其所好：搭建邏輯結(jié)構(gòu)的方法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸類分組，總結(jié)概括要點(diǎn)，提煉思想精華?；诒菊n程都是原則和技巧性內(nèi)容，重在練習(xí)和演練，才能使學(xué)員能夠迅速提升邏輯思維的應(yīng)用，本課程30%內(nèi)容講授，25%案例研討，30%學(xué)員實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，15%點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，使之課程結(jié)束后每個(gè)學(xué)員能夠出一份基于金字塔原理的結(jié)構(gòu)性演示內(nèi)容。

課程目標(biāo)：

一、 學(xué)習(xí)邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理，掌握歸納和演繹的技巧；商務(wù)溝通與表達(dá)呈現(xiàn)技巧，以及瞬間解決問題邏輯的技巧。

二、 結(jié)合日常業(yè)務(wù)和工作情況；掌握自上而下表達(dá)技巧，自下而上思考的技巧，提高解決問題的水平，觀點(diǎn)鮮明、引人注意；

三、 提高思考和商務(wù)表達(dá)的邏輯性；重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡(jiǎn)單易懂，縮短寫作時(shí)間；以保證你使用的語句能夠真實(shí)地反映你希望表達(dá)的思想要點(diǎn)；

四、 提升報(bào)告的演示技巧，能夠幫助你在以幻燈片等書面形式演示具有金字塔結(jié)構(gòu)的思想時(shí)，使讀者或觀眾感受到金字塔結(jié)構(gòu)的存在。

五、 透過邏輯思維訓(xùn)練與金字塔原理的運(yùn)用提升問題分析與解決技巧。

六、 提高對(duì)復(fù)雜的問題進(jìn)行分析、提出結(jié)論供決策使用的技巧。

授課時(shí)數(shù)：2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：金字塔原理邏輯思維介紹

一、 什么是金字塔原理邏輯思維-四大核心要點(diǎn)（案例講述）

二、 【體驗(yàn)練習(xí)】30秒電梯理論

三、 金字塔原理的作用

7. 清晰表達(dá)您的思想

8. 思考與表達(dá)的提升

9. 確定問題分析問題

四、 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)（活動(dòng)體驗(yàn)+案例討論）

1. 大腦會(huì)自動(dòng)將信息歸到金字塔結(jié)構(gòu)的不同分組中,以便于理解.

2. 任何預(yù)先歸到金字塔結(jié)構(gòu)中的思想組都更加易于理解.

3. 洞察人性意愿+人的注意力和忍耐力的極限

4. 表達(dá)主要思想，使讀者產(chǎn)生某種疑問，次層次的思想則對(duì)疑問作出回答

五、 如何構(gòu)建邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)（四個(gè)案例）

1. 先重要后次要，先全局后細(xì)節(jié)

2. 先結(jié)果后過程，先結(jié)論后原因

六、 金字塔原理在企業(yè)管理中的應(yīng)用（結(jié)合企業(yè)和學(xué)員情況進(jìn)行）

1. 如何解決營銷創(chuàng)新方案等（以學(xué)員實(shí)際工作應(yīng)用而定主題）

2. 報(bào)告/總結(jié)/會(huì)議紀(jì)要

七、 如何養(yǎng)成金字塔原理邏輯思維的習(xí)慣

1. 主動(dòng)積極-徹底思考（配套案例）

2. 跳出舒適-刻意練習(xí)（配套案例）

3. 構(gòu)建模型-遵循原則（配套案例）

4. 巧用工具-重復(fù)檢核（配套案例）

第二單元：金字塔原理之應(yīng)用-思考與寫作溝通技巧

一、 金字塔原理四個(gè)核心原則

1. 結(jié)論先行

2. 以上統(tǒng)下

3. 歸類分組

4. 邏輯遞進(jìn)

二、 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)

1. 歸類分組，將思想組織成金字塔

2. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行

3. 自下而上思考，總結(jié)概括

三、 金字塔中的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

1. 縱向關(guān)系(主題與子題間)-縱向的疑問/回答式對(duì)話（案例展示）

2. 橫向關(guān)系 (子題與子題間)-同一邏輯范疇/邏輯順序（案例講述）

四、 實(shí)戰(zhàn)演練-構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)方式

1. 自上而下法-案例分析

畫出主題方框

確認(rèn)主要問題

寫出疑問回答

說明情境

指出沖突

檢查問題和回答

2. 實(shí)戰(zhàn)演練自選主題-自上而下法

列出要點(diǎn)

找出邏輯關(guān)系

得出結(jié)論

五、 金字塔原理的思考技巧

1. 決定信息收集的范圍

固定性結(jié)構(gòu)信息收集

邏輯性結(jié)構(gòu)信息收集

系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)信息收集

發(fā)散性結(jié)構(gòu)信息收集

2. 找出信息的邏輯結(jié)構(gòu)

歸納vs演繹

行動(dòng)性歸納和描述性歸納應(yīng)用

3. 建立邏輯順序

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；演繹順序；

行動(dòng)性思想排序的特點(diǎn)

描述性思想排序的特點(diǎn)

4. 建立并描述中心思想TOPS

承上啟下

邊界明確

精準(zhǔn)簡(jiǎn)潔

用復(fù)數(shù)性名詞概括

5. 得出并描述結(jié)論-金字塔頂層思想

6. 確認(rèn)符合MECE原則

相互獨(dú)立

完全窮盡

7. 為文章寫出序言

六、 金字塔原理的表達(dá)溝通或?qū)懽骷记?

1. 從結(jié)論說起-（主題練習(xí)）

2. 中心思想-TOPS-（案例講述）

有的放矢

貫穿整體

擲地有聲

言之有據(jù)

3. 邏輯論證-（小組練習(xí)）

邏輯歸納方法

邏輯演繹方法

4. 邏輯組合

時(shí)間順序；結(jié)構(gòu)性順序；重要性順序；

行動(dòng)性思想-說明行動(dòng)產(chǎn)生的結(jié)果／目標(biāo)-（案例分析）

描述性思想-找出各結(jié)論之間的共性(案例練習(xí))

概括分組思想-（案例演練）

5. MECE原則-不遺漏,不重疊-（案例演練）

確定范圍

尋找符合MECE的切入點(diǎn)

找出大的分類后繼續(xù)細(xì)分

確認(rèn)有沒有遺漏或重復(fù)

七、 演繹與歸納邏輯的技巧

7. 演繹性邏輯-大前提－小前提－結(jié)論

8. 歸納性邏輯-找出相似性

9. 演繹與歸納的區(qū)別（分別練習(xí)）

八、 導(dǎo)出-序言的結(jié)構(gòu)技巧-情境-沖突-解決方案

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境-沖突-解決方案

2. 開門見山式：解決方案-情境-沖突

3. 突出憂慮式：沖突-情境-解決方案

4. 突出信心式：疑問-情境—沖突

【練習(xí)四種寫法】

第三單元：金字塔原理之應(yīng)用商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)表達(dá)技巧

一、 不同情境下的運(yùn)用技巧

1. 商務(wù)溝通

2. 工作報(bào)告

3. 演講

4. 簡(jiǎn)報(bào)

二、 如何進(jìn)行報(bào)告與呈現(xiàn)演示前的情景分析-實(shí)戰(zhàn)演練分析

1. 確定報(bào)告目標(biāo)

2. 分析報(bào)告對(duì)象

3. 制定報(bào)告策略

三、 商務(wù)報(bào)告與呈現(xiàn)表達(dá)的四個(gè)原則

1. 自上而下

先從結(jié)論講起，說明問題的全貌

自下而上進(jìn)行問題分類總結(jié)歸納

自上而下進(jìn)行問題闡述

直接說明中心思想

2. 層次清晰

把相關(guān)性議題在一個(gè)章節(jié)內(nèi)說清楚

分清楚議題的層次

TOPS，邏輯清晰，MECE原則

3. 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單

最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)、最容易記憶的結(jié)構(gòu)是  “三”

將一個(gè)中心議題從三個(gè)方面展開

使“三點(diǎn)”有清晰的邏輯關(guān)系

4. 重點(diǎn)突出

演示匯報(bào)的80/20原則

抓住問題的關(guān)鍵

順序之美：重要性，結(jié)構(gòu)性，時(shí)間性

四、 商務(wù)報(bào)告呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)

9. 起(10%)-開場(chǎng)（開場(chǎng)白）-實(shí)戰(zhàn)演練開場(chǎng)白設(shè)計(jì)

10. 承(40%)-主題（內(nèi)容）

11. 轉(zhuǎn)(30%)-解決方案

12. 合(20%)-Q & A

五、 基于金字塔原理的語言表達(dá)藝術(shù)

1. 口語表達(dá)的技巧

2. 非口語表達(dá)的技巧

3. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-克服緊張的技巧

4. 臨場(chǎng)的關(guān)鍵技巧之-問與答的技巧

六、 PPT制作與呈現(xiàn)的方法

7. 簡(jiǎn)明扼要

8. 圖表展示

9. 呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)

（實(shí)戰(zhàn)演練，利用金字塔原理-手繪畫練習(xí)）

七、 視頻案例分析-喬布斯商務(wù)報(bào)告與表達(dá)技巧

八、 根據(jù)學(xué)員人數(shù)，安排每人演練3-5分鐘，老師點(diǎn)評(píng)及輔導(dǎo)

第四單元：金字塔原理之應(yīng)用邏輯思維解決問題的技巧

一、 解決問題的邏輯

1. 事實(shí)界定

2. 原因分析

3. 結(jié)論說明

4. 方案呈現(xiàn)

二、 問題定義與界定

1. 什么是問題，怎么界定？

2. 如何運(yùn)用5W2H描述問題

【案例分析】該如何陳述發(fā)生的問題

三、 問題原因分析

1. 利用MECE（相互獨(dú)立/完全窮盡）設(shè)計(jì)診斷框架

2. 問題樹法尋找問題產(chǎn)生的可能原因

3. 邏輯排除法消除非關(guān)鍵議題

【實(shí)戰(zhàn)演練】描述工作中的問題，并用問題樹的方法找出問題的原因

四、 創(chuàng)造解決方案

1. 頭腦風(fēng)暴法+六頂思考帽

2. 收集資料提出假設(shè)

3. 分析論證，并找尋驗(yàn)證

4. 因果分析/比例分析

5. 標(biāo)桿比較/趨勢(shì)分析

【實(shí)戰(zhàn)演練】-頭腦風(fēng)暴，尋找解決方案

五、 方案選擇與決策

1. 決策矩陣法

2. 十等級(jí)法

六、 決策方案表達(dá)

1. 按照結(jié)構(gòu)化方式組織論點(diǎn)（主論點(diǎn)+分論點(diǎn)）

2. 基于金字塔結(jié)構(gòu)的方案呈現(xiàn)（現(xiàn)場(chǎng)演練）

七、 制定計(jì)劃執(zhí)行方案

1. 擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法

2. 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管

3. 確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限

4. 甘特圖追蹤+檢查表追

曾子熙老師介紹-專注思維訓(xùn)練與實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)：

曾子熙老師，中國著名思維訓(xùn)練導(dǎo)師，實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，澳大利亞南澳大學(xué)MBA工商管理碩士。中國證券投資分析師資格，美國LMI領(lǐng)導(dǎo)管理研究中心講師。曾任知名保健品公司珍奧集團(tuán)股份公司區(qū)域銷售經(jīng)理；中國連線.北京暢捷連線數(shù)據(jù)服務(wù)公司區(qū)域客戶服務(wù)總監(jiān)；臺(tái)灣麥金士企管顧問股份有限公司培訓(xùn)總監(jiān)及執(zhí)行副總；廣東龍邦物流有限公司華北區(qū)總經(jīng)理助理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理及商業(yè)價(jià)值研究院培訓(xùn)講師。接受過美國領(lǐng)導(dǎo)力中心(CLS)情境領(lǐng)導(dǎo)和美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》培訓(xùn)；系統(tǒng)學(xué)習(xí)過美國DDI咨詢公司培訓(xùn)課程，美國高級(jí)思維協(xié)會(huì)APTT六頂思帽授訓(xùn)課程,國內(nèi)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者和實(shí)踐者。思維訓(xùn)練、職業(yè)化管理培訓(xùn)及管理能力通用類培訓(xùn)，知名思維訓(xùn)練導(dǎo)師，2015年中華講師網(wǎng)500強(qiáng)講師，職業(yè)化實(shí)戰(zhàn)管理講師，從事過保健品/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)/金融證券投資/管理咨詢與培訓(xùn)/物流交通等行業(yè)，歷經(jīng)銷售經(jīng)理，銷售總監(jiān)，客戶服務(wù)總監(jiān)，培訓(xùn)總監(jiān)，執(zhí)行副總，到總經(jīng)理崗位。從事市場(chǎng)營銷，企業(yè)管理，人力資源管理，領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)，思維訓(xùn)練，行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與咨詢10年以上，主講培訓(xùn)課程：《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新工具應(yīng)用》；《創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維》；《創(chuàng)新思維與問題解決》；《金字塔原理邏輯思維》；《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)呈現(xiàn)》；《六頂思考帽》；《理性思維-問題分析與解決》；《職場(chǎng)思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用訓(xùn)練》；《現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)》；《全腦思維創(chuàng)新與問題解決》；《商業(yè)模式創(chuàng)新》《傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道-互聯(lián)網(wǎng)思維》；《高效人士七個(gè)習(xí)慣》；《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代職業(yè)化塑造》；《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》；《信任型團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》；《高效時(shí)間管理》；《打造高效執(zhí)行力》；《德魯克卓越成效的管理》；《MTP中層管理技能提升》；《基層八項(xiàng)基本管理技能提升》《MTO-客戶服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻》；《行動(dòng)學(xué)習(xí)法培訓(xùn)及應(yīng)用》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》；《基于行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題分析與決策》；《基于教練技術(shù)的部屬輔導(dǎo)技巧》

曾子熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓(xùn)：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔(dān)保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術(shù)行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機(jī)械設(shè)備行業(yè)（重型機(jī)械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團(tuán)（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團(tuán)；大型百貨廣場(chǎng)航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運(yùn)營商與設(shè)備制造行業(yè)（通信營運(yùn)商；手機(jī)制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術(shù)與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒文化）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗(yàn)豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；