《風(fēng)向標(biāo)----全渠道時(shí)代》課程大綱（2014版） 第一章：全渠道解析 一、時(shí)代劃分 ：?jiǎn)吻罆r(shí)代 多渠道時(shí)代 全渠道時(shí)代 二、三大特征 ：全程管理 全面管理 O2O管理 三、四大價(jià)值 ：全渠道覆蓋 全天候服務(wù) 消費(fèi)者導(dǎo)向 社交化應(yīng)用 第二章：渠道攻略 一、直營(yíng)攻略 1、為什么開(kāi)：競(jìng)爭(zhēng)格局變化、消費(fèi)習(xí)慣改變 2、為什么不開(kāi)：人才風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、商品風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 3、怎么開(kāi)： A、四項(xiàng)分級(jí)(店態(tài)\人員\商品\顧客分級(jí)) B、五項(xiàng)策略(人才\商品\選址\市場(chǎng)\經(jīng)營(yíng)策略) 4、怎么管：經(jīng)營(yíng)思維、管理思維、管理模型、發(fā)展趨勢(shì) 案例剖析：上市休閑、運(yùn)動(dòng)、商務(wù)案例、HUGO BOSS 迪卡儂、百麗國(guó)際 二、加盟攻略 1、好客好店： A、好客（經(jīng)營(yíng)理念、資金實(shí)力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)） B、好店（黃金地段、鉆石店鋪、長(zhǎng)效租約） 2、大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)策略 A、生意邏輯 B、事業(yè)邏輯 C、五項(xiàng)能力 D、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 3、小客戶(hù)發(fā)展策略 A、三大邏輯 B、六大軟肋 案例剖析：中國(guó)式加盟、海瀾之家、SPA、阿迪達(dá)斯 三、電商攻略 1、回歸零售精神（移動(dòng)化、社交化、本地化） 2、實(shí)體品牌之路 A、四大糾結(jié) B、物競(jìng)天擇 3、電商品牌之路 A、淘品牌現(xiàn)狀 B、購(gòu)物體驗(yàn) 案例剖析：天貓、蘇寧、七格格、韓都衣舍、裂帛 四、移動(dòng)互聯(lián) 1、圍城效應(yīng)（發(fā)展戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略） 2、長(zhǎng)尾效應(yīng)（會(huì)員管理、商品管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)） 3、大數(shù)據(jù)時(shí)代（四大特質(zhì)、三大特點(diǎn)） 第三章：區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)策略 1、營(yíng)銷(xiāo)理論模型 2、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模型 3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模型 4、商戰(zhàn)策略運(yùn)用 ------------------------------ *【適合對(duì)象】：企業(yè)主、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理、零售總監(jiān)、省代理、分公司總經(jīng)理、加盟商 *【培訓(xùn)時(shí)間】：0.5--2天 *【課程形式】：峰會(huì)/沙龍/公開(kāi)課/訂貨會(huì)/企業(yè)內(nèi)訓(xùn) *【課程收益】：1、理解全渠道時(shí)代的消費(fèi)者主權(quán)概念，并推動(dòng)自身企業(yè)回歸零售精神； 2、應(yīng)用全渠道的發(fā)展思維，掌握自營(yíng)店開(kāi)設(shè)攻略、加盟店開(kāi)始攻略、電商發(fā)展攻略； 3、學(xué)會(huì)區(qū)分營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)兩大概念，并應(yīng)用到銷(xiāo)售提升、渠道布局、會(huì)員發(fā)展等核心業(yè)務(wù)上