日前，拓荒大學(xué)劉華鵬校長(zhǎng)受邀清華大學(xué)總裁班講授新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)，期間與總裁班的一些學(xué)員朋友深度交流并合影留念。劉華鵬校長(zhǎng)講到：如今的新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不同往日參與感不強(qiáng)、互動(dòng)幾乎為零的”舊”媒體時(shí)代，”新”媒體時(shí)代更加強(qiáng)調(diào)關(guān)注度、參與度和互動(dòng)等。那么，什么是新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)呢？

新媒體整合營(yíng)銷(xiāo)是建立在以網(wǎng)絡(luò)新媒體、數(shù)字新媒體、移動(dòng)新媒體等新媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)。是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)資源，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的優(yōu)缺利弊，整合多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也被稱(chēng)為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)、整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、整合式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是整合各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，和客戶(hù)需求進(jìn)行比配，給客戶(hù)提供最佳的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與渠道整合

把從原料供應(yīng)商到終端零售商等所有的環(huán)節(jié)視為一條完整的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，只要是這條價(jià)值鏈上的成員，都是整體中的不可或缺的個(gè)體，都應(yīng)該被視為內(nèi)部客戶(hù)，而非外部經(jīng)銷(xiāo)商。渠道整合的最終的表現(xiàn)是渠道系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，如垂直一體化渠道，混合渠道或雙重渠道的構(gòu)建等。通過(guò)整合渠道資源，為各個(gè)渠道成員提供更高的價(jià)值，獲取更高的渠道效率。對(duì)制造商而言，渠道整合體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，二是對(duì)企業(yè)外部經(jīng)銷(xiāo)商營(yíng)銷(xiāo)中心體系的整合。

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與智慧整合

為適應(yīng)當(dāng)今數(shù)字媒體和社交媒體的發(fā)展，保持與顧客對(duì)話(huà)，品牌在傳統(tǒng)平臺(tái)和數(shù)字平臺(tái)上都需要持續(xù)不斷地提供新鮮的內(nèi)容。歸根結(jié)底，無(wú)論采用何種溝通渠道，關(guān)鍵是高效溝通、品牌信息、強(qiáng)化顧客品牌體驗(yàn)的方式等這些媒體。將用戶(hù)產(chǎn)生的內(nèi)容，通過(guò)編輯、整合、優(yōu)化等方式進(jìn)行加工，配合其他手段進(jìn)行傳播。這跟用戶(hù)運(yùn)營(yíng)往往相輔相成來(lái)做的，例如：你在論壇回答一個(gè)問(wèn)題，回答的很精彩，論壇的同學(xué)會(huì)把你的回答和別人的回答拿去整理好，然后通過(guò)微博等手段傳播，這就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與智慧整合。

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與商家整合

商家利用品牌這一最重要的無(wú)形資本，在營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)上，更好的發(fā)揮強(qiáng)勢(shì)品牌的擴(kuò)張功能，促進(jìn)產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，使品牌資產(chǎn)有形化，實(shí)現(xiàn)商家長(zhǎng)期成長(zhǎng)和商家價(jià)值增值。商家品牌塑造及廣告宣傳效率不高，是資金與設(shè)計(jì)浪費(fèi)的主要原因之一。品牌定位是使品牌的價(jià)值特征和宣傳點(diǎn)與顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)保持一致的做法。通俗地說(shuō)，產(chǎn)品所具有的價(jià)值特征和宣傳內(nèi)容，必須是顧客最想要的和最想聽(tīng)到的，并且要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好、做的快。

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)與資源整合

企業(yè)或商家針對(duì)不同活動(dòng)、不同性質(zhì)的活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包含活動(dòng)策劃、活動(dòng)實(shí)施、以及嫁接相關(guān)產(chǎn)業(yè)，對(duì)不同來(lái)源、不同層次、不同結(jié)構(gòu)、不同內(nèi)容的資源進(jìn)行識(shí)別與選擇、汲取與配置、激活和有機(jī)融合，使其具有較強(qiáng)的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價(jià)值性，并打造出一條高效的產(chǎn)業(yè)鏈。

品牌運(yùn)營(yíng)與媒體整合

企業(yè)開(kāi)展的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，將品牌而非其他經(jīng)營(yíng)要素視為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心、戰(zhàn)略主軸，并以此為主導(dǎo)來(lái)統(tǒng)領(lǐng)、關(guān)聯(lián)和整合“商業(yè)創(chuàng)意、戰(zhàn)略定位、商業(yè)模式、品牌內(nèi)涵、品牌形象、營(yíng)銷(xiāo)推廣、消費(fèi)體驗(yàn)、運(yùn)營(yíng)診斷”等各功能模塊，媒體根據(jù)各種資源的內(nèi)在聯(lián)系，按照完整性和有序性的原則，對(duì)資源進(jìn)行調(diào)整、組合、配置、共享。通過(guò)集聚、重構(gòu)、優(yōu)化，使媒介系統(tǒng)內(nèi)各種資源發(fā)揮最大效益，以此營(yíng)造強(qiáng)勢(shì)品牌并推動(dòng)品牌擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和價(jià)值增值。

組織運(yùn)營(yíng)與人才整合

如果一個(gè)組織內(nèi)部的人才管理獲得高度整合，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相配合，并與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程相輔相成，它們將構(gòu)成非凡的組織能力，成為企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。而如何才能實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部人才管理的高度整合，打造企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力引擎呢？答案就是做好人才盤(pán)點(diǎn)與組織運(yùn)營(yíng)的整合。人才資本的私有性和主觀能動(dòng)性及其特征，決定著人才資本運(yùn)營(yíng)的投資、管理、整合、擴(kuò)張等主要內(nèi)容和自我運(yùn)營(yíng)、組織運(yùn)營(yíng)、政府運(yùn)營(yíng)等基本形式，并由此形成人才資本運(yùn)營(yíng)的基本構(gòu)架。

21世紀(jì)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)性發(fā)展的高速騰飛階段，21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)模式將有翻天覆地的變化，在信息高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)不斷普及的新時(shí)代，仍舊抱著“酒香不怕巷子深”的觀念將面臨被市場(chǎng)所遺棄的危機(jī)。21世紀(jì)的市場(chǎng)，將是更加理性化的市場(chǎng)，我們的游戲規(guī)則更加科學(xué)合理，對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加殘酷，客戶(hù)會(huì)變得更加理智，企業(yè)需要豐富產(chǎn)品和服務(wù)，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶(hù)。以通過(guò)企業(yè)與客戶(hù)的溝通，滿(mǎn)足客戶(hù)需要的價(jià)值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷(xiāo)策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢(shì)，從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中宣傳的低成本化，以高強(qiáng)沖擊力形成營(yíng)銷(xiāo)高漲。

劉華鵬，北京中關(guān)村︱拓荒大學(xué)聯(lián)合創(chuàng)始人/CEO/校長(zhǎng)，北京中科匯聯(lián)（股票代碼835529）獨(dú)立董事；北京才富通科技有限公司創(chuàng)始人、天使投資人。2018年度CCTV海峽春晚“中國(guó)十佳互聯(lián)網(wǎng)講師”，北大、清華、復(fù)旦、浙大等總裁班特邀講師；互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式操盤(pán)手，持續(xù)專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)十五年；出版“互聯(lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域暢銷(xiāo)書(shū)6本，培訓(xùn)600多家企業(yè)10萬(wàn)余人，成功輔導(dǎo)20余家傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí)轉(zhuǎn)型。