中國(guó)有四、五億的近視人群，每年有近1千億的市場(chǎng)規(guī)模，但是消費(fèi)者普遍面臨的眼鏡太貴、太土、產(chǎn)品太單一、品牌太老化等問(wèn)題，給消費(fèi)者的體驗(yàn)很差。然而傳統(tǒng)眼鏡品牌既沒(méi)有能力自我演進(jìn)，也沒(méi)有新進(jìn)入攪局者推動(dòng)變革。攪局者難以進(jìn)入的一個(gè)重要原因就是眼鏡供應(yīng)鏈初期整合難度極大，但也給入局者留下了足夠的市場(chǎng)空間與發(fā)展機(jī)會(huì)，于是就有了以下變革。

眼鏡電商warby parker的新商業(yè)模式

眼鏡行業(yè)在美國(guó)備受媒體及投資圈關(guān)注，因?yàn)檠坨R電商warby parker是全美第一家從互聯(lián)網(wǎng)成功地走到了線下的消費(fèi)品品牌，諸多美國(guó)商業(yè)雜志評(píng)其為2014年美國(guó)十大商業(yè)創(chuàng)新之首。

這家公司之所以能夠在眾多的眼鏡電商中脫穎而出，源于其打破了美國(guó)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的長(zhǎng)期壟斷，通過(guò)與中國(guó)的眼鏡廠商直接合作的方式減少了中間供貨渠道，將每副眼鏡價(jià)格成功壓低到95美元，相較美國(guó)一般商店高達(dá)300美元以上一副的價(jià)位，有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另外，它的銷(xiāo)售方式也很人性化，你可以選擇網(wǎng)站上最喜歡的5副免費(fèi)郵寄到家試戴，然后留下喜歡的，將不合適的寄回給Warby Parker。但是人性化的背后企業(yè)付出的代價(jià)是必須承擔(dān)由此帶來(lái)的庫(kù)存過(guò)高的壓力，簡(jiǎn)直就是庫(kù)存災(zāi)難。當(dāng)大量訂單并發(fā)時(shí)，需要用海量的無(wú)效庫(kù)存去滿足，而且不得不承受由此帶來(lái)的眼鏡磨損、變形與報(bào)廢等一系列問(wèn)題。所以，并不是每一種模式的創(chuàng)新都是完美無(wú)缺的，正如一枚硬幣的兩面，有利也有弊。

除了線上銷(xiāo)售外，Warby Parker也在積極地進(jìn)行線下的探索，據(jù)悉，新一輪融資將被用于繼續(xù)拓展實(shí)體業(yè)務(wù)，將線下店數(shù)量增加到20個(gè)。目前，該公司總共擁有和經(jīng)營(yíng)著12家實(shí)體店，分布在美國(guó)9個(gè)城市。最近，Warby Parker獲得了1億美金的融資，公司的最新估值也達(dá)到了12億美金，成長(zhǎng)為了一只名副其實(shí)獨(dú)角獸。這讓國(guó)內(nèi)諸多風(fēng)投機(jī)構(gòu)和媒體也一直在尋找中國(guó)版的warby parker。

國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的艱難轉(zhuǎn)型

1、寶島眼鏡的O2O探索

寶島眼鏡公司為了應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，專(zhuān)門(mén)成立了兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。一個(gè)是諾亞方舟，用來(lái)解決目前傳統(tǒng)行業(yè)要邁向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型問(wèn)題；另一個(gè)是303部隊(duì)，其成員都不是眼鏡行業(yè)的，責(zé)任是用所有的科技手段把傳統(tǒng)的眼鏡行業(yè)全部顛覆。這相當(dāng)于在公司內(nèi)部成立了藍(lán)軍和紅軍，通過(guò)兩個(gè)截然不同的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，去思考未來(lái)怎么用科技來(lái)改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

在2014年底，寶島眼鏡還入駐了美團(tuán)O2O旗艦店，覆蓋北京、上海、深圳、廣州等全國(guó)百余城市的超1000家分店。在寶島眼鏡的美團(tuán)網(wǎng)旗艦店上，消費(fèi)者可以看到豐富的配鏡優(yōu)惠套餐信息，根據(jù)自己的地理位置以及實(shí)際需求進(jìn)行選擇。

對(duì)寶島眼鏡這樣的傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，O2O肯定是以后一個(gè)重要的發(fā)展方向。但是不得不承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)是，寶島眼鏡的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型依舊停留在戰(zhàn)略層面，務(wù)虛的多，務(wù)實(shí)的少；嫁接的多，內(nèi)化的少。即便內(nèi)部成立了不同的團(tuán)隊(duì)，即便外部也與美團(tuán)進(jìn)行了O2O業(yè)務(wù)合作，只是雷聲大雨點(diǎn)小，并未從根本上擺脫原有的經(jīng)營(yíng)模式，可能還是一心求穩(wěn)為主。

2、區(qū)域傳統(tǒng)眼鏡店的“觸電”夢(mèng)魘

在武漢，以精益眼鏡為代表的多家傳統(tǒng)眼鏡店也開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型試水。精益眼鏡為此專(zhuān)門(mén)成立了電商部，在天貓、唯品會(huì)等大型電商平臺(tái)設(shè)立了旗艦店，并開(kāi)設(shè)了自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，希望利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)展示品牌和促進(jìn)銷(xiāo)售。

但是由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，一直成效不佳，總是“慢半拍”節(jié)奏；而且電商競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)無(wú)處不在，使得傳統(tǒng)眼鏡店的壓力倍增。最后，精益眼鏡只好將運(yùn)營(yíng)托管出去，僅保留資管和財(cái)務(wù)部門(mén)，這意味著其第一次互聯(lián)網(wǎng)試水的失敗。

不僅是精益，湖北寶島眼鏡公司試水的“眼鏡狗”O(jiān)2O電商平臺(tái)和湖北眼鏡業(yè)多家大佬合作的樂(lè)易眼鏡聯(lián)盟電商平臺(tái)也都未見(jiàn)成效，投入上百萬(wàn)連水花都沒(méi)有見(jiàn)著一個(gè)。

由此可以看出傳統(tǒng)眼鏡店轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中所面臨的經(jīng)驗(yàn)、人才、資金局限都十分嚴(yán)峻，先天不足的現(xiàn)實(shí)總是很殘忍。

國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+眼鏡”模式的三大代表

1、音米眼鏡的SPA模式

今年6月中旬，音米眼鏡（INMIX）宣布獲得了IDG和君聯(lián)資本聯(lián)合投資的700萬(wàn)美元A輪融資。一方面是因?yàn)槠渚€上銷(xiāo)量是眼鏡行業(yè)第一，僅在去年雙十一的單天銷(xiāo)量，就相當(dāng)于5000家線下眼鏡店全天銷(xiāo)量總和；另一方面是其保持銷(xiāo)量第一的同時(shí)，增長(zhǎng)速度同樣驚人，據(jù)估計(jì)，2015年音米的銷(xiāo)售額將超過(guò)前四年的總和。

音米眼鏡創(chuàng)始人李明預(yù)測(cè)眼鏡將像服裝行業(yè)過(guò)去二三十年一樣爆發(fā)一場(chǎng)SPA浪潮大變革。SPA即自有品牌零售商（Specialty retailer of Private label Apparel），由GAP在1986年首先提出，是指品牌商直接打通了設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和零售，不但價(jià)格更低而且能更快響應(yīng)消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)價(jià)值點(diǎn)進(jìn)行高度掌控。ZARA、H&M、優(yōu)衣庫(kù)就是其堅(jiān)定的信徒，并以驚人的速度席卷全球。而音米眼鏡的商業(yè)模式就是利用互聯(lián)網(wǎng)連接一切的本質(zhì)，將其發(fā)揮到極致，做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的眼鏡SPA。

在解決消費(fèi)者關(guān)心的傳統(tǒng)眼鏡太貴、太土、產(chǎn)品太單一、品牌太老化的問(wèn)題方面，音米做了針對(duì)性的模式改進(jìn)：第一，價(jià)格低，將眼鏡零售價(jià)降低了50%至70%；第二，產(chǎn)品多樣化且快速迭代，將整體設(shè)計(jì)生產(chǎn)周期由傳統(tǒng)6個(gè)月以上縮短至3-6周，且每周都有數(shù)十個(gè)新品SKU供應(yīng)；第三，產(chǎn)品功能性持續(xù)改進(jìn)，比如推出可防電腦輻射的藍(lán)光鏡片、7克超輕材質(zhì)鏡框、無(wú)壓痕鼻托等；第四，設(shè)計(jì)時(shí)尚化，視覺(jué)風(fēng)格令人印象深刻，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比獨(dú)樹(shù)一幟。

因此，音米眼鏡在滿足用戶(hù)多樣化需求的同時(shí)，大大提升了用戶(hù)體驗(yàn)，形成了自有的品牌調(diào)性。另一家新興的眼鏡垂直電商品牌Tapole也在走音米眼鏡的這個(gè)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改變傳統(tǒng)眼鏡行業(yè)的銷(xiāo)售模式，通過(guò)線上來(lái)銷(xiāo)售設(shè)計(jì)時(shí)尚、佩戴舒適、做工精良的眼鏡。

2、伊視可的上門(mén)配鏡模式

作為上門(mén)配眼鏡開(kāi)創(chuàng)者，伊視可(SEE STORY)在中國(guó)率先提供專(zhuān)業(yè)的驗(yàn)光車(chē)上門(mén)配鏡服務(wù)。顧客只須通過(guò)網(wǎng)站、微信或400電話預(yù)約，伊視可便有專(zhuān)業(yè)的眼光車(chē)提供上門(mén)配眼鏡服務(wù)，顧客從預(yù)約到戴上新眼鏡最多只需260分鐘。

產(chǎn)品和服務(wù)方面，伊視可依靠擁有數(shù)量眾多的專(zhuān)業(yè)醫(yī)療級(jí)驗(yàn)光車(chē)資源，在眼鏡行業(yè)首創(chuàng)閃電式上門(mén)售后服務(wù)，只需要一個(gè)電話，售后服務(wù)人員就會(huì)立刻到達(dá)您所指定的現(xiàn)場(chǎng)為您提供眼鏡售后服務(wù)。除此外，每隔半年和一年，伊視可驗(yàn)光車(chē)還會(huì)免費(fèi)上門(mén)為顧客進(jìn)行免費(fèi)的眼鏡保養(yǎng)和驗(yàn)光服務(wù)等。在節(jié)約用戶(hù)時(shí)間的同時(shí)，伊視可還完成了配鏡過(guò)程中最核心的專(zhuān)業(yè)驗(yàn)光服務(wù)，改善了用戶(hù)體驗(yàn)。

另外，與音米眼鏡一樣，伊視可的方法是學(xué)習(xí)ZARA模式，即從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售都由自己來(lái)完成，從工廠直接到驗(yàn)光車(chē)?yán)铩Ｍㄟ^(guò)對(duì)ZARA模式在眼鏡行業(yè)的適配性修正與優(yōu)化，伊視可對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制，實(shí)現(xiàn)了鏡架加鏡片只要360元的市場(chǎng)低價(jià)。

伊視可之所以學(xué)習(xí)ZARA，因?yàn)樵?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)是全球范圍內(nèi)為數(shù)不多的為諸多國(guó)際品牌提供眼鏡設(shè)計(jì)與制造服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，所以有能力把最棒的眼鏡款式用最低的價(jià)格賣(mài)給消費(fèi)者，從而在產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格這三個(gè)關(guān)鍵維度上形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、億超眼鏡的店中店聯(lián)盟模式

億超眼鏡是中國(guó)眼鏡行業(yè)較早開(kāi)啟O2O模式的先行者之一，很早就推出了上門(mén)驗(yàn)光配鏡服務(wù)。一旦消費(fèi)者有配鏡需求，只需在億超眼鏡的服務(wù)端下訂單，專(zhuān)業(yè)的高級(jí)驗(yàn)光師就會(huì)帶著先進(jìn)的移動(dòng)驗(yàn)光設(shè)備和上百副眼鏡登門(mén)，不管是在家里、辦公室、咖啡廳，消費(fèi)者足不出戶(hù)就會(huì)享受到高級(jí)驗(yàn)光師的配鏡服務(wù)，解決了消費(fèi)者配鏡麻煩的難題。這一服務(wù)與伊視可類(lèi)似。

去年6月份開(kāi)始，億超眼鏡推出店中店加盟模式，希望助力全國(guó)眼鏡店實(shí)現(xiàn)O2O模式落地。具體來(lái)說(shuō)就是：”傳統(tǒng)眼鏡店成功聯(lián)盟億超眼鏡店中店后，億超眼鏡的產(chǎn)品會(huì)入駐到本地聯(lián)盟店，并設(shè)置一個(gè)獨(dú)立的億超品牌專(zhuān)區(qū)。然后，億超依托自身的客戶(hù)大量引入到本地方傳統(tǒng)眼鏡店，讓顧客既可享受技術(shù)與服務(wù)的同時(shí)，還可以選擇億超的產(chǎn)品與傳統(tǒng)眼鏡店內(nèi)的其他產(chǎn)品。借助億超品牌，讓傳統(tǒng)眼鏡店獲得更多資源，實(shí)現(xiàn)線上線下的O2O轉(zhuǎn)型，達(dá)到雙贏的目的?！?/span>

縱觀億超眼鏡的模式，就像是自說(shuō)自話一個(gè)美好的故事，表面上是幫助傳統(tǒng)眼鏡店實(shí)現(xiàn)O2O轉(zhuǎn)型，實(shí)際上更像是借助傳統(tǒng)眼鏡店的線下渠道去發(fā)展自身的O2O模式。怎么看都覺(jué)得是借雞下蛋的玩法，短期內(nèi)既無(wú)法幫助傳統(tǒng)眼鏡店實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破，長(zhǎng)期來(lái)看也未必能獲得傳統(tǒng)眼鏡店的支持去發(fā)展自身業(yè)務(wù)，還不如踏踏實(shí)實(shí)在產(chǎn)品和服務(wù)上下足功夫，贏得用戶(hù)口碑來(lái)得實(shí)際。

總的來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+眼鏡”模式的誕生，是傳統(tǒng)眼鏡與互聯(lián)網(wǎng)的深度結(jié)合，很可能產(chǎn)生巨大的顛覆能力。在現(xiàn)有的線上模式之外，互聯(lián)網(wǎng)眼鏡未來(lái)的重點(diǎn)必須在線下渠道拓展與品牌塑造上做得更好。只有建立起一種更有效的連接用戶(hù)的方式，打造用戶(hù)體驗(yàn)閉環(huán)，品牌的溫度與口碑的魔力才能更加深入人心。

對(duì)于時(shí)尚零售品牌而言，優(yōu)秀的模式之外，渠道十分重要，品牌更加重要，二者相輔相成，ZARA與優(yōu)衣庫(kù)如此，互聯(lián)網(wǎng)眼鏡也同樣需要更進(jìn)一步。十分期待眼鏡這個(gè)傳統(tǒng)又落后的行業(yè)能真正被互聯(lián)網(wǎng)所改造，用互聯(lián)網(wǎng)的方式重新定義眼鏡，讓眼鏡變得時(shí)尚的同時(shí)還能更加的親民與個(gè)性，成為彰顯自我的另一種表達(dá)方式。