情緒與壓力管理 一、為什么要學(xué)習(xí)被課程？ 隨著生活節(jié)奏加快、工作壓力增加、人際關(guān)系日益復(fù)雜、家庭生活也越來(lái)越多變數(shù)，不良情緒、心理疾患正日益困擾著當(dāng)代職業(yè)人，并引發(fā)種種癥狀，甚至影響到身心健康，成為當(dāng)代許多職業(yè)經(jīng)理人從成功走向卓越的最后屏障！如何有效舒緩自己的壓力，管理自己的情緒，使自己健康的走向事業(yè)的顛峰呢？ 有人說(shuō)：“壓力就像一根小提琴弦，沒(méi)有壓力，就不會(huì)產(chǎn)生音樂(lè)。但是如果弦繃得太緊，就會(huì)斷掉。你需要將壓力控制在適當(dāng)?shù)乃剑菏箟毫Φ某潭饶軌蚺c你的心智相協(xié)調(diào)?！? 大部分的情況下，我們不能改變現(xiàn)狀，但是可以改變情緒與心境，暫時(shí)不能消除壓力，但是我們可以緩解壓力，減少壓力。本課程目的即為此。 二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：組織各級(jí)管理者及員工 三、通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到： 1、明確壓力的形成及原因，處理壓力的方法 2、學(xué)會(huì)并實(shí)踐心情平復(fù)方法，改善集中力，改變從被管到樂(lè)觀 3、以冷靜及平穩(wěn)的心態(tài)界定問(wèn)題、解決難題并建立關(guān)系 4、在不受威脅的情緒下接受變革 四、培訓(xùn)方式： 1、與成功國(guó)際企業(yè)對(duì)接的管理新理念 2、自我管理的個(gè)性化分析和互動(dòng)模式 3、基于講師在國(guó)內(nèi)一流企業(yè)咨詢(xún)實(shí)踐 4、講授、討論、測(cè)試、案例糅合體驗(yàn) 五、課程時(shí)間：2天（標(biāo)準(zhǔn)6小時(shí)/天） 六、內(nèi)容提要： 課程導(dǎo)入： □ 你現(xiàn)在的困擾是什么？ □ 你帶著什么目的來(lái)？ □ 你希望解決什么問(wèn)題? □ 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：找同伴 第一部分 重新認(rèn)識(shí)壓力 （一）壓力定義 壓力所扮演的角色重新壓力定義 原則一：壓力會(huì)伴隨你的一生 原則二：適當(dāng)?shù)膲毫?huì)創(chuàng)造出佳績(jī) 第二部分 壓力來(lái)源分析 （一） 主要的壓力：職場(chǎng)壓力 （二） 自我：不適宜的個(gè)性特征 非理性的心態(tài)和理念家庭和環(huán)境的壓力 案例討論：情景壓力 原則三：壓力來(lái)源于我們自己而不是實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題。 第三部分 壓力管理系統(tǒng)-戰(zhàn)勝壓力 （一）壓力識(shí)別 辨析壓力來(lái)源，認(rèn)識(shí)預(yù)警信號(hào) （二）事件控制 控制意料之外的事處理不得不做的事 （三）分解問(wèn)題 你當(dāng)前面對(duì)的主要壓力是什么 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) （四）情緒智力開(kāi)發(fā) 1、全面認(rèn)識(shí)情緒情緒產(chǎn)生根源，控制不良情緒，培養(yǎng)情緒智力 □ 練習(xí)：不良情緒控制 2、人際關(guān)系營(yíng)造與人際溝通改善 人際關(guān)系層面三個(gè)層次人際關(guān)系的建立與維系 □ 理解溝通內(nèi)涵 □ 了解溝通障礙 □ 正確有效溝通 （五）自我調(diào)整 1、積極心態(tài) □消極者的典型特征 □樂(lè)觀者的典型特征 □如何培養(yǎng)積極心態(tài)？ □現(xiàn)場(chǎng)練習(xí) 原則四：世界是什么樣取決于你自己的態(tài)度 2、放松身心 □保持良好的生理狀態(tài) □保持良好的精神狀態(tài)現(xiàn)場(chǎng) 練習(xí)：換一種說(shuō)法，換一種心情 原則五：需要時(shí)，知道用什么方法發(fā)泄。 3、豐富生活 □怎樣使你的生活更加豐富多彩？ □現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：制定你的休閑計(jì)劃 原則六：生活是由自己來(lái)規(guī)劃和設(shè)計(jì)的。 4、其它減壓方法