客戶：四川愛眾股份有限公司 地點：四川省 - 成都 時間：2015/3/10 0:00:00 一、全面認識績效管理 ? 什么是績效？ ? 什么是管理？ ? 如何建立卓越績效體系？ 二、績效目標的設計與分解 ? 什么是績效目標？ ? 如何建立企業(yè)級KPI？ ? 企業(yè)級KPI設計的四種方法 ? TMPPCFI重點領域法及指標 ? 案例：華為企業(yè)級指標的關鍵領域 ? 沙盤演練：根據TMPPCFI領域法提煉企業(yè)KPI ? 平衡計分卡模型及常見KPI指標 ? 平衡計分卡設計的五個步驟 ? 課堂練習：戰(zhàn)略地圖及績效指標模擬 ? 如何建立企業(yè)指標庫？ ? 如何建立部門級KPI？ ? 華為公司部門KPI指標的四種來源 ? KPI指標分解的三種方法 ? 價值樹分解法的三種思路 ? 課堂演練：價值樹法分解企業(yè)目標 ? 如何建立崗位級KPI？ ? 華為崗位KPI制定的邏輯 ? 職責分析法的三個步驟 ? 演練：XX崗位KPI指標設計 三、績效考核表的設計與承諾 ? 如何設計績效考核表？ ? 考核表指標設計的基本原則 ? 績效考核表模板及關鍵要素 ? 案例：華為PBC（Personal Business Commitment）個人業(yè)務承諾表設計思路 ? 小組練習：績效考核表填寫演練 ? 如何設定KPI權重值？ ? KPI權重設計的方式 ? KPI權重值的定量評估法 ? 課堂練習：計算銷售代表崗位KPI權重 ? 如何設定績效目標值？ ? 目標值設定的五種方法 ? 目標值設定的三大要素 ? 目標值設定的兩個要求 ? 課堂沙盤演練：企業(yè)目標值設計 四、績效計劃與過程控制 ? 如何制定績效工作計劃？ ? 工作計劃的五個問題 ? 課堂沙盤演練：年度KPI分解 ? 策略分析的四種方式和三個步驟 ? 案例：華為公司績效目標設計與計劃管理；華為公司季度工作計劃模板 ? 沙盤演練：企業(yè)級工作計劃及舉措練習 ? 如何對計劃進行過程管理？ ? 績效過程控制的兩種途徑 ? 績效過程控制的兩種脈絡 ? 過程檢查的三個注意點 ? 如何輔導團隊及個人績效？ ? 績效輔導渠道 ? 正式績效輔導流程 ? 績效輔導時機 ? 績效差距分析模型 ? 個人能力訓練及團隊績效改善的方法與工具 五、績效評價與結果面談 ? 如何開展績效評價？ ? 案例研討：LY與LM的績效考核分歧 ? 績效評價的誤區(qū) ? 如何開展績效結果面談？ ? 案例研討：銷售經理的績效面談 ? 面談準備四個要素 ? 面談過程的六個步驟 ? 案例：績效面談實施進程表 ? 面談策略及面談技巧 六、績效管理制度設計 ? 如何設計績效管理制度？ ? 案例：華為公司分層分類的績效考核模式 ? 績效評價流程設計 ? 案例：華為公司績效考核溝通流程 ? 如何確定績效等級？ ? 主流績效評價方法：強制排名法、同業(yè)排名法…… ? 如何設計薪酬管理制度？ ? 薪酬制度設計的核心要素 ? 薪酬設計的三大原則 ? 系數確定的方法及職能人員工資計算 ? 案例：某公司調薪政策樣例 ? 如何設計銷售人員薪酬？ ? 課堂研討：提成制的問題 ? 如何解決銷售區(qū)域帶來的不公平性？ ? 銷售人員薪酬解決方案 七、總結與交流