經(jīng)常在各個(gè)企業(yè)培訓(xùn),看到很多企業(yè)的管理方式,給我很多啟發(fā)。其實(shí)你可以從一兩個(gè)的管理細(xì)節(jié)上,看到這個(gè)企業(yè),宏觀的管理思路。連個(gè)培訓(xùn)都管不好的企業(yè),連個(gè)前臺(tái)接待都弄不好的企業(yè),連衛(wèi)生間都臟亂差的企業(yè),怎么可能管理良好?
1、給廣州的五羊本田上課,發(fā)現(xiàn)他們的學(xué)員很奇怪,每個(gè)人的上衣口袋里,都塞滿了東西,有的是紅本本,有的是藍(lán)本本,特別象紅衛(wèi)兵,口袋里塞著毛主席語(yǔ)錄。問(wèn)后才知,紅色小本子的都是安全手冊(cè),藍(lán)色的小本子是質(zhì)量方針。還有各個(gè)部門(mén),想往里塞東西,可惜口袋太小。建議國(guó)內(nèi)的企業(yè)借鑒這個(gè)做法,很實(shí)用,很簡(jiǎn)單。有什么問(wèn)題了,伸手就拿出“紅寶書(shū)”一樣的手冊(cè)查閱。高,實(shí)在是高。我上課時(shí),往下一下,學(xué)員的口袋有紅有藍(lán),很有意思,我找到了主席的感覺(jué)。
2、看到一個(gè)電視節(jié)目,采訪溫州的周大虎,這個(gè)做打火機(jī)的老板,大班臺(tái)前,沒(méi)有椅子。前來(lái)匯報(bào)或被叫來(lái)安排工作的人,站著說(shuō)話,不到5分鐘,說(shuō)完就走,效率很高。如果來(lái)人需要倒茶,長(zhǎng)時(shí)間溝通,大虎會(huì)向秘書(shū)暗示,否則不浪費(fèi)茶葉,不花時(shí)間客套,讓接待工作簡(jiǎn)單化。溫州人的特點(diǎn),也是簡(jiǎn)單有效呀,直奔主題。
3、我記得以前去深圳的一家保健品公司上課,在他們公司的墻上,張貼著城市的地圖,上面清楚地標(biāo)明了,各個(gè)藥店的情況,分別是小紅旗、小黃旗幟,還有小白旗,不同顏色的旗子,代表市場(chǎng)占有率的不同。小紅旗代表他們的占有率比較高,相當(dāng)于占領(lǐng)了。小黃旗想相當(dāng)于和對(duì)手的份額差不多。小白旗相當(dāng)于,還沒(méi)有進(jìn)入市場(chǎng),目前是空白。看板管理,一目了然,業(yè)績(jī)差的人壓力山大呀。
4、在中興移動(dòng)小侯總的辦公室內(nèi),有一張全球的信用地圖,他可以在接電話時(shí),一眼看過(guò)去,就知道全球各地,信用的大概情況。但北京中興通訊就不同了,訪問(wèn)者要進(jìn)的話,要領(lǐng)取臨時(shí)工牌,還要壓個(gè)身份證。我就奇怪了,你要是用我的身份證干壞事,怎么辦?他們告訴我,怕我忘記還工卡。我說(shuō)壓錢(qián)可否,500元,他們說(shuō)不可以,這就是堂堂北京中興通訊的管理方法,比華為差遠(yuǎn)了。
5、一次我在廣州給海大上課,他們是中國(guó)最大的水產(chǎn)飼料企業(yè)。下午5點(diǎn)下課后,我走了。培訓(xùn)經(jīng)理不放學(xué)員走,他把學(xué)員分好了小組,在不同的小房間里,針對(duì)當(dāng)天的課程,進(jìn)行回顧,擺出當(dāng)天課程,當(dāng)天消化的架勢(shì),你說(shuō)這樣的培訓(xùn)還能沒(méi)有用嗎?這樣重視學(xué)習(xí)的企業(yè),還不能發(fā)達(dá)嗎?他們公司營(yíng)業(yè)額大概160億,成了上市公司。
6、我還在上海的利樂(lè)公司,看到一塵不染的教室,注重環(huán)保的,用牛奶的利樂(lè)包裝做的餐桌和餐盤(pán)還有展廳中,中國(guó)引入的第一臺(tái)灌裝機(jī)。更不用說(shuō)會(huì)議室,培訓(xùn)室布置精當(dāng)好用,洗手間衛(wèi)生無(wú)異味了。整個(gè)感覺(jué)利樂(lè)這個(gè)公司,管理規(guī)范,不愧是500強(qiáng)企業(yè)。
見(jiàn)微知著呀,很多企業(yè)在大方向上,差別不大,在產(chǎn)品上差別不大,在研發(fā)上差別不大,但在細(xì)節(jié)上差別就大了。差不多就行了,馬馬虎虎,不干不凈吃了沒(méi)病,這是我們的文化。當(dāng)年在企業(yè)快速發(fā)展的階段,這樣的方式是可以理解的,但現(xiàn)在要是追求精細(xì)化管理的時(shí)候了,核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是管理能力呀!你說(shuō)呢?
◎作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,你的企業(yè)是否存在如下問(wèn)題——
1、業(yè)績(jī)遇到瓶頸,無(wú)法突破;
2、自己每天太忙太累,沒(méi)時(shí)間休息、沒(méi)空陪家人;
3、員工管理不好,不監(jiān)督就不干活;
4、人才招不來(lái),招來(lái)了又留不?。?br />5、企業(yè)陷入種種危機(jī),不知道怎么處理;
6、員工抱怨,家庭抱怨,團(tuán)隊(duì)支離破碎;
7、管理亂糟糟,自己總發(fā)火,下屬無(wú)頭緒;
8、轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)型?怎么轉(zhuǎn)?
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◎作為企業(yè)負(fù)責(zé)人,你是否
——找過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?
——找過(guò)咨詢機(jī)構(gòu)?
——被忽悠過(guò)?
——價(jià)太貴?
——對(duì)方嫌棄你企業(yè)規(guī)模???
——對(duì)方不理不睬?
——解決不了實(shí)際問(wèn)題?
——不知道找誰(shuí)?
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●需要還是不需要,你自己考慮;
值還是不值,你自己評(píng)估;
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