店長標準化復制

從店長摸索成長到店長標準化復制

李一環(huán)

店長：將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化戰(zhàn)術

店長：連鎖標準化的實施者

店長：連鎖門店一線指揮官

店長：將商品轉(zhuǎn)化公司利潤

店長：解放老板，讓門店持續(xù)盈利

店長復制的七大現(xiàn)狀：

1、參加了很多店長課程，可跟咱們行業(yè)沒有關系：靠感悟

2、老板想開店，但是沒有店長可派，開店不盈利：靠老板

3、培訓部想培訓店長，沒有店長課件，沒有講師：靠外部

4、營銷總監(jiān)天天做救火隊長，月初變成激勵大師：靠口號

5、店長心里也苦，想成長，想提升業(yè)績，靠摸索：靠摸索

6、店員更難受，店長罵，業(yè)績壓，工作還不太會：靠自己

7、加盟商本想靠連鎖總部培訓，可總部也不太會：靠總部

標桿店長復制體系應該這樣做：

儲備店長工作標準化

初級店長工作標準化

中級店長工作標準化

高級店長工作標準化

標桿店長工作標準化

標桿店長復制體系

對店長三大明確

應該干什么

怎么干

干到什么標準

沒標桿店長復制體系：五大現(xiàn)狀

沒有店長復制：老板忙

沒有店長復制：假連鎖

沒有店長復制：工作盲

沒有店長復制：業(yè)績差

沒有店長復制：員工流失大

有標桿店長復制體系：企業(yè)五大價值

老板有時間

總監(jiān)有干將

店長有標準

員工有輔導

加盟商盈利

標桿店長復制體系：店長工作任務五步法編寫

1、第一步：明確列舉出店長的崗位職責

2、第二步：分解店長工作目標任務流程

3、第三步：分析店長工作關鍵任務動作

4、第四步：確定店長工作職責內(nèi)容完整

5、第五步：店長對每項工作的職責描述

6、店長任務職責描述=做什么+工作成果

標桿店長復制體系：解決二大難題

縮短店長培訓周期，減少店長的犯錯成本

讓店長沒有犯錯的機會，讓門店持續(xù)盈利

店長標準化復制體系課程大綱：

一、店長標準化復制體系：認知店長

1、店長標準化復制框架設計

2、店長復制的店長角色認知

3、店長復制的店長工作標準化

（進店率、體驗率、客單價、連帶率、員工輔導、銷售方法、商品管理、客戶管理、門店經(jīng)營、業(yè)績診斷等等）

二、店長標準化復制體系：店長手冊

1、店長復制手冊的設計

2、店長復制手冊的編寫

3、店長復制手冊的工具

（店長崗位職責、日工作流程、周工作流程、月工作流程、門店會議、人貨場管理、目標設計、客戶投訴、團隊激勵、企業(yè)文化等）

三、店長標準化復制體系：店長講師

1、店長復制體系的課程設計

2、店長復制體系的培訓PPT

3、店長復制體系的講師訓練

（儲、初、中、高級店長培訓內(nèi)容，授課方法、培訓技巧、點評方法、群策群力、行動學習等）

四、店長標準化復制體系：店長復制

1、店長知識復制方法

2、店長技能復制方法

3、店長態(tài)度復制方法

（店長考核方法、店長訓練方法、店長情景模擬、店長批量復制方法、店長通關方法等等）

店長標準化復制：三大流程

提煉：店長標準化

輸出：店長標準化

執(zhí)行：店長標準化

打造一套屬于自己獨一無二

店長標準化復制體系

五大系統(tǒng)：確保店長復制有效落地

店長知識+店長PPT+店長手冊+店長講師+店長日記