客戶(hù)往往對(duì)待一個(gè)新的產(chǎn)品抱著懷疑與渴望的雙重態(tài)度，讓客戶(hù)感覺(jué)到安全與信任，就成了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的核心。

　　體驗(yàn)型模式，是通過(guò)客戶(hù)先進(jìn)行體驗(yàn)，獲得客戶(hù)的信任后，再進(jìn)行成交的方式。

這一種模式，具體的可以分為兩種：

　　一種是企業(yè)設(shè)計(jì)可以用于體驗(yàn)的產(chǎn)品，客戶(hù)可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品，感覺(jué)良好后再進(jìn)行消費(fèi)。

　　一種是與時(shí)間掛鉤的免費(fèi)體驗(yàn)，就是客戶(hù)在單位的時(shí)間內(nèi)，可以免費(fèi)體驗(yàn)該產(chǎn)品，而后進(jìn)行資費(fèi)長(zhǎng)期的使用。

　　我們需要客戶(hù)，而有一些企業(yè)更需要我們的客戶(hù)。從而我們轉(zhuǎn)化成了一個(gè)資源對(duì)接的平臺(tái)。

　　簡(jiǎn)單說(shuō)，消費(fèi)我們產(chǎn)品的客戶(hù)將會(huì)獲得免費(fèi)，而向我們資費(fèi)的是想擁有我們客戶(hù)的第三方，如：報(bào)紙、電視、廣播、雜志等。

　　消費(fèi)者是免費(fèi)獲得，而資費(fèi)方是第三方的企業(yè)。

　　注：這個(gè)模式就是現(xiàn)在常說(shuō)的前向免費(fèi)，后向收費(fèi)的模式。羊毛不再是出在羊身上，而是在豬身上，都是豬回頭還是會(huì)來(lái)找羊的。

　　這個(gè)是提供免費(fèi)服務(wù)的企業(yè)最重要的商業(yè)模式，所謂用戶(hù)為王，只要能把用戶(hù)都聚齊了，你再找誰(shuí)收錢(qián)都好說(shuō)，比如QQ、微信，提供了這么好的軟件，還總不斷更新給我們最好的服務(wù)，時(shí)不時(shí)更新一下軟件，用戶(hù)真是不花錢(qián)還能當(dāng)上帝。

　　免費(fèi)獲得產(chǎn)品，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，具有極大的吸引力。

　　通過(guò)某一產(chǎn)品的免費(fèi)來(lái)吸引客戶(hù)，而后進(jìn)行其他產(chǎn)品的再消費(fèi)的方式。

　　產(chǎn)品型模式是一種產(chǎn)品之間的交叉型補(bǔ)貼，即某一個(gè)產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)是免費(fèi)的，而該產(chǎn)品的費(fèi)用由其他的產(chǎn)品進(jìn)行了補(bǔ)貼。

產(chǎn)品型模式分為三種：

　　1、誘餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)一款免費(fèi)的產(chǎn)品，目的是培養(yǎng)大量的潛在目標(biāo)客戶(hù));

　　2、贈(zèng)品的設(shè)計(jì)(將一款產(chǎn)品變成另一款產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)品;或者將同行業(yè)或邊緣行業(yè)的主流產(chǎn)品變成我方的免費(fèi)贈(zèng)品)

　　3、產(chǎn)品分級(jí)的設(shè)計(jì)(普通版的產(chǎn)品，客戶(hù)可以免費(fèi)得到，高級(jí)版本或個(gè)性化的產(chǎn)品客戶(hù)需要資費(fèi))。

　　注：這個(gè)在軟件行業(yè)也是應(yīng)用十分廣泛的，如免費(fèi)用QQ，但是QQ秀是收費(fèi)的。

　　人類(lèi)是群居性的動(dòng)物，在人群中一部分人群對(duì)于另一部分人群來(lái)說(shuō)，具有強(qiáng)大的吸引力。

　　通過(guò)對(duì)其中一部分人群進(jìn)行免費(fèi)，從而獲得另一份人群的消費(fèi)。

　　該模式是企業(yè)找到一部分特定的客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)，對(duì)另一部分客戶(hù)進(jìn)行更高的收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與客戶(hù)之間的交叉性補(bǔ)貼。

　　這種模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵核心，在于找到特定的客戶(hù)群。比如可以女士免費(fèi)男士收費(fèi);小孩免費(fèi)大人收費(fèi);過(guò)生日者免費(fèi)朋友收費(fèi)，老人免費(fèi)家屬收費(fèi)等等。

　　注：這個(gè)在傳統(tǒng)行業(yè)里面，很多門(mén)票對(duì)1.2m以下兒童免費(fèi)，退伍軍人、退休人員半票等。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，通常出現(xiàn)在聯(lián)姻的企業(yè)或者收購(gòu)的企業(yè)里，如騰訊收了搜狗輸入法，你如果使用騰訊QQ登錄搜狗輸入法就可以獲得各種特權(quán)，這種特權(quán)也有點(diǎn)類(lèi)似傳統(tǒng)的VIP概念，或者一人購(gòu)買(mǎi)，第二人就可以半價(jià)。

　　有些行業(yè)具有明顯的時(shí)間消費(fèi)差異。比如電影院，上午看電影的人群非常少，那么可以在上午對(duì)客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)，從而吸引大量的客戶(hù)在上午進(jìn)入電影院，而電影結(jié)束時(shí)往往是中午，客戶(hù)會(huì)進(jìn)行餐飲等其他的消費(fèi)。

　　時(shí)間型模式是指在某一個(gè)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行免費(fèi)。如：一個(gè)月中的某一天，或一周中的某一天，或一天中的某一個(gè)時(shí)間段。

　　采用這種模式要將具體的時(shí)間固定下來(lái)，讓客戶(hù)形成時(shí)間上的條件反射。該模式，不但對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度、宣傳上有極大的作用，另外客戶(hù)還會(huì)消費(fèi)其它的產(chǎn)品，可以進(jìn)行產(chǎn)品之間的交叉補(bǔ)貼。

　　注：通過(guò)時(shí)間來(lái)區(qū)分收費(fèi)模式，就是所謂的閑時(shí)忙時(shí)。電信運(yùn)營(yíng)商就有這個(gè)概念，晚23：00-次日凌晨7：00就屬于閑時(shí)，流量和話音都可以打折或者打包出售；快遞業(yè)務(wù)收費(fèi)也有一種慢遞模式，你對(duì)于寄送的時(shí)間沒(méi)有特別的要求，也可以差異化收費(fèi)；這個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎難以實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一種不限時(shí)不限地域的世界，所以任何時(shí)段應(yīng)該都屬于無(wú)差異的，目前暫無(wú)先例，但是人造的時(shí)間段還是有的，比如淘寶的雙十一，小米手機(jī)的定時(shí)搶就是一種人造的時(shí)間價(jià)格差異。

　　有一些產(chǎn)品的功能，可以在另一些的產(chǎn)品上體現(xiàn)，于是可以將另一種產(chǎn)品的功能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)。

　　功能型免費(fèi)模式是指將其他產(chǎn)品的功能在我們的產(chǎn)品上進(jìn)行體現(xiàn)，讓客戶(hù)獲得免費(fèi)的使用。如：手機(jī)免費(fèi)了相機(jī)、U盤(pán)等等功能。

　　這種模式將會(huì)愈演愈烈，成為行業(yè)消亡行業(yè)的終結(jié)者。

　　注：互聯(lián)網(wǎng)擅長(zhǎng)的都是信息的傳輸，所以信息傳遞的如文字、圖片、音頻、視頻的傳輸?shù)膫鹘y(tǒng)行業(yè)，都很容易被取代，如報(bào)紙、圖書(shū)、MP3，DVD等。

　　企業(yè)為了拉動(dòng)某一特定空間的客戶(hù)數(shù)量，對(duì)于指定的空間，客戶(hù)可以獲得相關(guān)的免費(fèi)。

　　空間型模式是指該產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是收費(fèi)的，但是指定的空間或地點(diǎn)客戶(hù)可以享受到免費(fèi)的待遇。

　　注：某些網(wǎng)站有不錯(cuò)的模式，但是由于剛剛起步，網(wǎng)絡(luò)難以在去全國(guó)鋪開(kāi)，所以可能在局部幾個(gè)城市開(kāi)展相應(yīng)的拓展促銷(xiāo)活動(dòng)，但是跟時(shí)間模式一樣，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有地域限制，所以這樣的局部區(qū)域的免費(fèi)是不太被提倡的。

　　將其他行業(yè)的產(chǎn)品當(dāng)做我們的誘餌產(chǎn)品或者是贈(zèng)送產(chǎn)品，來(lái)吸引客戶(hù)消費(fèi)我們行業(yè)的主流產(chǎn)品。

　　跨行業(yè)型模式是指企業(yè)將其他行業(yè)的產(chǎn)品納入我們的產(chǎn)品體系，而納入的產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)是免費(fèi)獲得的，條件是消費(fèi)我們的主流產(chǎn)品。

　　這種模式將使得行業(yè)之間的界限越發(fā)的模糊，會(huì)將一個(gè)行業(yè)部分或全部的并入另一個(gè)行業(yè)。

　　注：這個(gè)傳統(tǒng)叫異業(yè)合作。比如哪天買(mǎi)聯(lián)想電腦送你一個(gè)桃，買(mǎi)套房子送你一個(gè)蘋(píng)果，買(mǎi)電視送你一部手機(jī)等，即一家公司的跨界產(chǎn)品或者集團(tuán)公司內(nèi)部的跨界產(chǎn)品組合。

　　有一些產(chǎn)品的使用，需要大量的相關(guān)耗材，從而對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)，而耗材進(jìn)行資費(fèi)。

　　消費(fèi)型模式是指客戶(hù)將免費(fèi)獲得我們的產(chǎn)品，但是由該產(chǎn)品引發(fā)的產(chǎn)品(耗材)客戶(hù)需要資費(fèi)。

　　注：這個(gè)模式在傳統(tǒng)行業(yè)也會(huì)越來(lái)與明顯，大家都習(xí)慣了充話費(fèi)送手機(jī)，未來(lái)會(huì)不會(huì)充油錢(qián)送汽車(chē)、充電費(fèi)送冰箱、充煤氣費(fèi)送個(gè)鍋啥的，隨著公共服務(wù)業(yè)被逐步打破壟斷，民間資本進(jìn)入一定會(huì)讓這樣的搭配越來(lái)越多，即服務(wù)>軟件>硬件，月租型服務(wù)>一次性服務(wù)（是一次性服務(wù)，不是一次性服務(wù)，別看錯(cuò)……）。

　　為了提高客戶(hù)的粘性與重復(fù)性消費(fèi)，我們必須對(duì)客戶(hù)進(jìn)行免費(fèi)的增值型服務(wù)。

　　如：服裝可以做到免費(fèi)燙洗;化妝品可以做到免費(fèi)美容培訓(xùn);咖啡廳可以做到免費(fèi)的英語(yǔ)培訓(xùn)等等。

　　注：這個(gè)有點(diǎn)意思，不過(guò)跟上一個(gè)模式有點(diǎn)背道而馳，現(xiàn)在咖啡廳越來(lái)越往服務(wù)型轉(zhuǎn)，搞免費(fèi)的沙龍分享，吸引人流來(lái)店消費(fèi)，事實(shí)上大多數(shù)人是沖著沙龍去的，因?yàn)榭Х仁菐缀鯚o(wú)差異化的，所以這是來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)的引流思想，再做流量轉(zhuǎn)化。

　　利潤(rùn)型模式是指客戶(hù)將免費(fèi)獲得我們的產(chǎn)品，甚至是服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品的使用。條件是我們將參與產(chǎn)品所產(chǎn)生利潤(rùn)收益的分配。如某一些醫(yī)療器械，醫(yī)院可以免費(fèi)的獲得，而我們要參與該產(chǎn)品的利潤(rùn)分成。

　　注：這個(gè)可能在免費(fèi)模式里面屬于絕招級(jí)的了，商家思考，如何讓用戶(hù)把我的產(chǎn)品當(dāng)自己的產(chǎn)品，那就是把用戶(hù)變股東！這樣用戶(hù)就會(huì)盡最大的能力去協(xié)助商家推廣產(chǎn)品。

來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)等公開(kāi)渠道