客戶：中糧可口可樂 地點(diǎn)：山東省 - 青島 時(shí)間：2014/2/18 0:00:00 課程名稱：可口可樂溝通為王 課程對象：企業(yè)全員 授課方式：室內(nèi)配合案例、實(shí)戰(zhàn)、體驗(yàn)式游戲互動教學(xué)方式。 授課時(shí)長：一天（可縮短為半天） 課程目的：認(rèn)識溝通的差異與障礙，在不同人之間建立良好的溝通橋梁。擺正心態(tài)，學(xué)會協(xié)調(diào)上下級關(guān)系，用理性的溝通把工作效率做到位 課程目標(biāo)：讓大家在寬松愉悅的氛圍內(nèi)去體驗(yàn)人際溝通的樂趣和障礙，學(xué)會與領(lǐng)導(dǎo)，與下屬與不同的人正確交往，提高工作效率。建立和諧團(tuán)隊(duì)高效團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)。 課程簡介及設(shè)計(jì)思路 溝通不好的原因，往往不僅限于人和人之間的交往。更多的是體制、規(guī)則、心態(tài)、文化等要素建設(shè)的是否合理，直接決定了溝通順暢程度。試想一下，一個(gè)帶著生氣感覺的人怎么可能會跟別人達(dá)成良好的溝通呢？所以，溝通一定從心開始。本課程講從心態(tài)講起，以溝通體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)，讓學(xué)員親身感悟溝通的魅力和失誤，讓大家在寓教于樂中收獲高效溝通的秘訣。 課程大綱： 第一部分：了解溝通 1、我們要三心二意的度過每一天 2、團(tuán)隊(duì)組建 3、游戲體驗(yàn)：機(jī)遇與挑戰(zhàn) 4、我們具備溝通的條件了嗎？ 5、了解溝通的要素（語調(diào)，肢體） 第二部分：溝通實(shí)戰(zhàn) 1、游戲體驗(yàn)：達(dá)芬奇密碼。以此游戲來帶動所有人對溝通的認(rèn)知 和思考。以體驗(yàn)式的方式來感受溝通的障礙和樂趣。 2、游戲體驗(yàn)：海上遇險(xiǎn)。從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)的溝通升華，在不同觀點(diǎn)碰撞下的溝通技巧展現(xiàn)。 3、讓我們凝聚團(tuán)隊(duì)，讓我們再次提升 第三部分：效率為王 1、 我們不是為了游戲而游戲 2、 找到溝通的障礙，尋求解決方案 3、 提升工作的效率，溝通從心開始