對(duì)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō),想要做好營(yíng)銷(xiāo)工作就離不開(kāi)客戶(hù)的支持,因此想要獲得更多的利潤(rùn)就要不斷的擴(kuò)充客戶(hù)資源。但是不僅僅要有更多的客戶(hù),還需要做好客戶(hù)維護(hù)工作,這樣才能夠保障客戶(hù)質(zhì)量。那么醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)該如何做才能夠做好新客戶(hù)維護(hù)工作呢?
對(duì)于剛合作的新客戶(hù),醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要想快速培養(yǎng)信任,早日讓新客戶(hù)變成老客戶(hù),就需要通過(guò)一系列特色服務(wù)使其銷(xiāo)售能有一個(gè)長(zhǎng)足的發(fā)展,新客戶(hù)得到種種益處自然會(huì)對(duì)企業(yè)有一定忠誠(chéng)度。
做好貨物配送等基礎(chǔ)服務(wù)。首次合作印象很重要!無(wú)論是先打款后發(fā)貨,或者貨到付款乃至壓批結(jié)算等形式,一定要保證發(fā)貨的及時(shí)性和證照手續(xù)的齊全??梢杂蓪?zhuān)門(mén)的商務(wù)人員協(xié)助發(fā)貨事宜,并及時(shí)向客戶(hù)通報(bào)貨物的發(fā)送情況。等到客戶(hù)收到貨物后,再進(jìn)行一次回訪,征求客戶(hù)對(duì)公司服務(wù)的意見(jiàn)等工作。一個(gè)神奇的微信,你敢關(guān)注嗎?yuanxiaoqiong188!
做好市場(chǎng)推廣等個(gè)性服務(wù)。貨物到客戶(hù)手中也并不是萬(wàn)事大吉了,還要及時(shí)跟蹤貨物的銷(xiāo)售情況。藥品什么時(shí)候最終實(shí)現(xiàn)了到患者的手中,醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)整個(gè)藥品的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)才基本結(jié)束,否則壓在客戶(hù)手里則是很大的隱患。
對(duì)于有實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)齊全的新客戶(hù),醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)要做的就是提供必要的市場(chǎng)宣傳推廣方面的財(cái)力、物力支持,協(xié)助客戶(hù)銷(xiāo)售。而對(duì)于那些實(shí)力一般,市場(chǎng)操作水平有限的客戶(hù),則企業(yè)需要提供不僅僅是財(cái)力和物力的支持,更重要的還是在人力方面的支持。微信平臺(tái):深圳袁小瓊營(yíng)銷(xiāo)策劃需要企業(yè)派出有豐富市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員下到市場(chǎng),與客戶(hù)一起研究市場(chǎng)情況,制定銷(xiāo)售方案,綜合各方資源最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有效銷(xiāo)售,也很好的加強(qiáng)了客戶(hù)與企業(yè)的向心力。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)對(duì)新客戶(hù)的態(tài)度對(duì)客戶(hù)的成長(zhǎng)成熟非常重要。新客戶(hù)在合作初期由于對(duì)藥企和產(chǎn)品的不很了解,所以的進(jìn)貨量可能會(huì)比較小。藥企只有認(rèn)認(rèn)真真的提供支持和服務(wù),才能早點(diǎn)新客戶(hù)放下戒備和顧慮。
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