現(xiàn)在沒(méi)有幾個(gè)公司不用電子郵件的，公司OA系統(tǒng)的普及也越來(lái)越廣，我們對(duì)郵件系統(tǒng)的依賴(lài)程度也越來(lái)越高。它非常的便捷，可以讓各種各樣的信息在公司當(dāng)中快速、高效的流通；它的成本很低，幾乎就是免費(fèi)的，只需要申請(qǐng)各自的郵箱，建立相應(yīng)的群組就萬(wàn)事具備了；同時(shí)他的再學(xué)習(xí)成本也非常低，大多數(shù)員工都會(huì)用，很容易上手操作。
同時(shí)，我今天說(shuō)的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)塑造公司文化的工具，當(dāng)然不只局限于是公司OA系統(tǒng)，局限于郵件平臺(tái)，公司所有與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的，網(wǎng)站、論壇、聊天室、QQ、博客、微博、微信等，所有這些都是我們可以發(fā)出聲音的地方，都是我們的打造公司文化的工具與彈藥。而今天我們要說(shuō)的是：這個(gè)我們每天都在用的這些個(gè)平臺(tái)，實(shí)際上是一個(gè)7X24小時(shí)的全天候打造公司文化的主陣地！您注意到了嗎？
公司的OA系統(tǒng)，郵件平臺(tái)，在多方面都對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理起著重要作用，但是本期內(nèi)容，只強(qiáng)調(diào)它在公司四大文化容力建設(shè)中的作用。如：在決策執(zhí)行容力中，我們?yōu)榇蠹医榻B了總裁如何通過(guò)開(kāi)放的郵件平臺(tái)做文化，一鍵塑造公司文化的Belinda遲到的案例；在機(jī)制支持容力中，郵件平臺(tái)也為我們提供支持。還有成員成長(zhǎng)和硬件資源兩方面文化容力的打造，我們分別說(shuō)說(shuō)它在這兩個(gè)容力建設(shè)上起的作用：
我們?cè)谇懊娉蓡T成長(zhǎng)環(huán)境的打造上，我們有提到一個(gè)“分享會(huì)的工具”，它的主要作用是可以讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)幾何倍的快速成長(zhǎng)。分享會(huì)的陣地是在分享會(huì)上，但這個(gè)會(huì)不可能24小時(shí)的開(kāi)，所以從這個(gè)意義上講，分享會(huì)相比郵件平臺(tái)，就受到了時(shí)間的局限，因?yàn)?/span>公司的郵件平臺(tái)是全天候7X24小時(shí)開(kāi)放的一個(gè)陣地。在個(gè)陣地上，大家可以隨時(shí)分享自己經(jīng)驗(yàn)、感悟、收獲、體會(huì)和主意；隨時(shí)共享自己的工具、方法、方案、流程等等；它的操作便捷性與分享會(huì)相比有過(guò)之而無(wú)不及。
比如，某員工在某個(gè)技術(shù)難題問(wèn)題上，花了一個(gè)月時(shí)間，總結(jié)了一整套的解決方案，如果在OA平臺(tái)上第一時(shí)間開(kāi)放分享出來(lái)，所有的其它員工，不必花上一個(gè)月時(shí)間，只要花上可能幾分鐘，就可以把別人用了一個(gè)月總結(jié)的精華全部學(xué)會(huì)并掌握，節(jié)省了自己探索的成本，像分享會(huì)一樣，而讓員工幾何倍的快速成長(zhǎng)；如果一家公司每天有N多人都做這樣一個(gè)動(dòng)作，可以想象一下，這家公司知識(shí)的裂變速度會(huì)有多少恐怖，所有的工具、流程、方法、經(jīng)驗(yàn)等都可以用這種方法第一時(shí)間開(kāi)放分享給我們的團(tuán)隊(duì)，幫助其成員快速成長(zhǎng)。
再比如，員工的收獲、體會(huì)、感悟，在這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)放分享出來(lái)，可以讓團(tuán)隊(duì)在這個(gè)問(wèn)題上產(chǎn)生碰撞與共鳴，讓我們的思想在裂變中達(dá)成共識(shí)，在碰撞中達(dá)成升華，這當(dāng)然也是一個(gè)思想觀念統(tǒng)一的一個(gè)過(guò)程。
【Michael有話】郵件平臺(tái)是個(gè)全天候的文化建設(shè)工具，它可以讓公司的文化建設(shè)70%的時(shí)間在業(yè)余，而30%在工作時(shí)間。讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)溝通和員工業(yè)余時(shí)間文化分享的重要媒介。
如果你只是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)把這封工作郵件發(fā)到你的領(lǐng)導(dǎo)的郵箱里，那這只是一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通；但是你換一個(gè)動(dòng)作：你不只是把這封郵件發(fā)送到你領(lǐng)導(dǎo)那里，而且又抄送了公司相關(guān)的范圍，這個(gè)動(dòng)作就會(huì)被帶上了許多做文化的成分！因?yàn)槟惆压镜臏贤ǚ绞健⒆鍪路绞?、做事結(jié)果開(kāi)放出來(lái)了。這個(gè)動(dòng)作至少可以傳遞以下幾個(gè)信息：
你首先是提倡開(kāi)放的，愿意讓公司在一個(gè)更開(kāi)放的氛圍中去執(zhí)行；
員工發(fā)出郵件，并抄送一定范圍，員工也是認(rèn)可開(kāi)放的；
員工發(fā)出上周工作匯報(bào)的，其中完成情況及其原因體現(xiàn)了責(zé)任文化；
員工發(fā)出工作計(jì)劃的郵件，是對(duì)公司的一種工作承諾，是在植入勇于承諾、信守承諾的文化。
所以，我們的OA平臺(tái)可以幫助支持到我們?nèi)ソㄔO(shè)公司文化。
我本人非常提倡這個(gè)的動(dòng)作，為什么？
第一， 可以讓我們會(huì)議的內(nèi)容，會(huì)上的工作計(jì)劃、結(jié)果與承諾有據(jù)可查，有事實(shí)與數(shù)據(jù)；
第二， 可以幫助不能參加會(huì)議人，了解會(huì)議內(nèi)容；
第三， 可以讓其它人，包括領(lǐng)導(dǎo)了解什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么人開(kāi)了個(gè)什么會(huì)，會(huì)上誰(shuí)說(shuō)了什么，解決了什么問(wèn)題等等；
第四， 會(huì)議因?yàn)橛涗洉?huì)被開(kāi)放，就有了無(wú)形的第三方公眾的監(jiān)督；會(huì)議質(zhì)量也可能也會(huì)提升。
所以我經(jīng)常建議我的學(xué)員或是客戶，任何會(huì)議都要有記錄，沒(méi)有專(zhuān)職的會(huì)議記錄人，也可以臨時(shí)指定某人，把會(huì)議內(nèi)容記錄一下，方便后續(xù)工作的開(kāi)展；而且必須會(huì)后8小時(shí)之內(nèi)把會(huì)議記錄以各種形式發(fā)布出來(lái)。
【Michael有話】有會(huì)議必有記錄；有記錄必要發(fā)布。
當(dāng)然我們還可以舉出很多借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持，來(lái)打造文化的方法，比如，就某事件進(jìn)行對(duì)事不對(duì)人的開(kāi)放式討論，統(tǒng)一大家共識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)；通過(guò)OA公開(kāi)我們的績(jī)效考核與各類(lèi)排名；我們講過(guò)的新員工入職的歡迎郵件等等。
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