第一模塊：管理心理學(xué)新視野——心智管理概念 所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對(duì)以上的問(wèn)題有較為明確的認(rèn)知 第一節(jié)：心理的內(nèi)涵  人的心理的實(shí)質(zhì)  人的心理現(xiàn)象 第二節(jié)：管理心理學(xué)的定義  個(gè)體心理與管理的關(guān)系  群體心理與管理的關(guān)系  組織心理與管理的關(guān)系  領(lǐng)導(dǎo)心理與管理的關(guān)系 第三節(jié)：人類行為的導(dǎo)航儀——心智管理的基本概念  心智模式的意義  心智管理的內(nèi)涵  心智管理模式的結(jié)構(gòu)  心智模式的作用或影響 第四節(jié)：一個(gè)及待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域——改變?nèi)藗兠\(yùn)的途徑  “隨便”心智——低效率的工作方式  “雞頭”心智——難以與人合作的處世哲學(xué)  “麻將”心智——無(wú)效率內(nèi)耗的斗人哲學(xué)  “本位“心智——難以與人協(xié)作的本位心智  “歸罪”心智——可以找到100個(gè)理由為自己失誤開(kāi)脫的“愚人心智” 第五節(jié)：人類重新認(rèn)識(shí)與開(kāi)發(fā)自我心靈世界的解謎  心中擁有一切，障礙你的雙眼  心智模式是一把雙韌劍，既有好處，又有壞處  心智模式是一個(gè)難以及控制的精靈  心智模式的自我診斷與審視 第二模塊：個(gè)性與組織心理特征與管理 第一節(jié)：人的氣質(zhì)類型  多血質(zhì)型  粘液質(zhì)型  抑郁質(zhì)型  膽汁質(zhì)型 第二節(jié)：人的性格分類  以心理機(jī)能優(yōu)勢(shì)分類  以心理活動(dòng)傾向分類  以個(gè)體獨(dú)立程度分類  以社會(huì)生活方式分類 第三節(jié)：個(gè)體差異分析與管理  個(gè)體能力差異與管理策略  個(gè)體氣質(zhì)差異與管理策略  個(gè)體性格差異與管理策略 第四節(jié)：組織行為與組織心理  組織定義及組織發(fā)展  組織類型及組織結(jié)構(gòu)  組織變革與組織文化  詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分 –組織的事業(yè)理念  我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命；  我們要成為什么？ -- 我們的愿景；  我們要怎么做？ -- 我們的價(jià)值觀 第三模塊：領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng) 第一節(jié)：管理心理學(xué)的相關(guān)理論  西方人性假設(shè)理論  社會(huì)人假設(shè)  自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)  復(fù)雜人假設(shè) 第二節(jié)：基于管理心理學(xué)的幾種領(lǐng)導(dǎo)理論  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論  領(lǐng)導(dǎo)行為理論  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論  雙因素激勵(lì)理論  公平激勵(lì)理論  管理方格理論 第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)的影響力  新型領(lǐng)導(dǎo)模型  情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力 第四節(jié)：激勵(lì)與管理  激勵(lì)的概念與過(guò)程及激勵(lì)內(nèi)涵  內(nèi)容性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用  過(guò)程性激勵(lì)代表理論對(duì)比分析及在管理中的應(yīng)用  有效激勵(lì)的原則與技巧探討  無(wú)激勵(lì)的狀態(tài)下——發(fā)揮自身能力的10％－30%  物質(zhì)激勵(lì)狀態(tài)下——發(fā)揮自身能力的50％－80％  精神激勵(lì)的狀態(tài)下——發(fā)揮能力發(fā)揮80％－100％ 第四模塊：研討——善用管理心理學(xué) 第一節(jié)：善用金錢(qián)  研討：1美圓實(shí)驗(yàn)，（1959年，斯坦福大學(xué)，費(fèi)斯廷格）；  問(wèn)題：如何有效運(yùn)用金錢(qián)改動(dòng)對(duì)方？  應(yīng)用：…… 第二節(jié)：巧用權(quán)威  研討：電擊實(shí)驗(yàn)（1960，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）；  問(wèn)題：憑什么讓員工跟隨？  研討：基諾維斯案件（1964，紐約）  應(yīng)用  總結(jié)：借助心理學(xué)工具改善管理 第三節(jié): 攻心為上  案例：《三國(guó)演義》桃園結(jié)義視頻  問(wèn)題：鼓勵(lì)員工從哪里著手？  研討：馬斯洛需求層次（在中國(guó)外鄉(xiāng)的表現(xiàn)）  研討：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多） 第四節(jié)：修身治國(guó)  案例：《心理訪談》虐貓狂人視頻  問(wèn)題：管理的心理準(zhǔn)繩？