第一模塊：中層管理者的定位解析 第一節(jié)：中層管理定位與挑戰(zhàn) ? 中層經(jīng)理在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念 ? 核心心態(tài)：執(zhí)行創(chuàng)造結(jié)果，執(zhí)行改變命運 ? 公司把我們放在中層，就是讓全力以赴地作出貢獻 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們提交結(jié)果 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們帶好團隊 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們處理問題 ? 公司把我們放在中層，就是讓我們承擔(dān)責(zé)任 ? 中層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū) ? 中層管理者不會授權(quán) ? 中層管理者接手已授權(quán) ? 中層管理者插手反授權(quán) ? 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn) 思考：企業(yè)中層心態(tài)不正確、執(zhí)行力不強，將會出現(xiàn)什么結(jié)果？ 第二節(jié)：管理力根源 ? 高瞻遠矚 ? 尊重員工 ? 行動力量 ? 信任員工 第三節(jié)：管理核心要素 ? 管理品質(zhì) ? 真誠與均衡的藝術(shù) ? 均衡比魄力更重要 ? 理智比激情更重要 ? 真誠比體面更重要 ? 管理決策 ? 愿景比管控更重要 ? 信念比指標(biāo)更重要 ? 決策比戰(zhàn)略更重要 ? 管理行為 ? 溝通與協(xié)調(diào)的藝術(shù) ? 團隊比個人更重要 ? 授權(quán)比命令更重要 ? 平等比權(quán)威更重要 案例：如何有效的遠程監(jiān)控和管理客戶經(jīng)理 第二模塊：中層管理者管理效能提升 第一節(jié)：創(chuàng)新思維看管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)思維特點 ? 當(dāng)下力量 ? 做重要不緊急的事 ? 拒絕退路 ? 重點：只有一個 ? 刺猬理念 ? 凡是已經(jīng)決定了的就是對的 ? 競合思維 ? 凡是可能的都將成為現(xiàn)實 ? 如何跳出固有模式 ? 舍得 ? 莊子應(yīng)帝王 ? 啟動與發(fā)展 ? 用新的眼睛看管理 ? 撥開迷霧，跨越神奇一英里 ? 模式轉(zhuǎn)換一條雙行道，換馬開始賽跑 ? 新路線圖——看待世界的新方式 ? 思維挑戰(zhàn)：快速而有效的行動 臺灣成功學(xué)專家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發(fā)出來 第二節(jié)：好習(xí)慣很有力量 ? 為什么有人工作了幾十年，仍然只能掙很少的工資？ ? 常說“我”和常說“我們”有什么不同？ ? 始終從部門角度思考，你的高度能到哪里？ 案例分享：什么好習(xí)慣成就了海爾 第三節(jié)：學(xué)會如何作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者 ? 方法一：掌握管理過程 ? 計劃、執(zhí)行、檢查、糾正（PDCA循環(huán)） ? 方法二：塑造自我影響力 ? 管理職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制 ? 領(lǐng)導(dǎo)職能：指引、影響、帶領(lǐng) ? 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力構(gòu)成 ? 權(quán)力性——傳統(tǒng)、職位、資歷 ? 非權(quán)力性——品格、才能、知識、感情 ? 你的影響力來自于？ 案例分享：多項目管理遙控管理——問題就是答案 第四節(jié)：走出管理誤區(qū) ? 誤區(qū)一：角色誤區(qū) ? ★走出路徑： 五味懼全的管理者 ? 誤區(qū)二：覺悟誤區(qū) ? ★走出路徑：合格主管的十大要求 ? 誤區(qū)三：心態(tài)誤區(qū) ? ★走出路徑： 已所欲，先施于人 ? 誤區(qū)四：溝通誤區(qū) ? ★走出路徑：把溝通當(dāng)作名詞 ? 誤區(qū)五：糾偏誤區(qū) ? ★走出路徑：放大自己，而不是指向別人。 ? 誤區(qū)六：教導(dǎo)誤區(qū) ? ★走出路徑： 工作教導(dǎo)四步法 ? 誤區(qū)七：授權(quán)誤區(qū) ? ★走出路徑： 與下屬共同承擔(dān)100%的責(zé)任 ? 誤區(qū)八：績效誤區(qū) ? ★走出路徑： 績效黃金法則：管理過程，檢查結(jié)果 ? 誤區(qū)九：管事誤區(qū)