《市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘與分析》 第一講:市場(chǎng)數(shù)據(jù)挖掘簡(jiǎn)介 進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘需要什么 跨行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)(CRISP-DM) 知識(shí)發(fā)現(xiàn)過(guò)程 良性循環(huán)環(huán)境下的數(shù)據(jù)挖掘 移動(dòng)通信公司建立恰當(dāng)?shù)穆?lián)系 第二講：電信數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)和建設(shè) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定位 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 數(shù)據(jù)源 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 功能設(shè)置 第三講：數(shù)據(jù)挖掘工具 數(shù)據(jù)挖掘的作用 聚類(lèi)分析 回歸算法 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 決策樹(shù)算法 基于線性規(guī)劃的方法 第四講：數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)應(yīng)用與分析 不同數(shù)據(jù)挖掘方法的比較 將客戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為客戶價(jià)值 市場(chǎng)購(gòu)物籃分析和關(guān)聯(lián)規(guī)則 第五講：客戶專(zhuān)題分析 客戶分群 客戶價(jià)值分析 客戶信用分析 潛在需求分析 增量銷(xiāo)售及交叉銷(xiāo)售分析 客戶簽約分析 客戶流失分析 電信行業(yè)案例+模型 第六講：營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題分析(APDE環(huán)) 分析(Analysis) 策劃(Plan) 執(zhí)行(Do) 評(píng)估(Evaluate) 分析方法+分析模型 第七講：競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)題分析 用戶發(fā)展 業(yè)務(wù)滲透 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)跟蹤 第八講：預(yù)測(cè)專(zhuān)題分析 市場(chǎng)容量及變化 市場(chǎng)價(jià)格變化 生產(chǎn)發(fā)展及其變化趨勢(shì)