經(jīng)濟(jì)低谷下的人力資源管理策略

（作者：甄書恒  姜益婷）

【摘  要】  當(dāng)下經(jīng)濟(jì)不景氣，很多企業(yè)處于低谷，陷入業(yè)務(wù)逐步減少,成本逐漸上升，利潤(rùn)空間縮小的經(jīng)營(yíng)困境，絕大多數(shù)的企業(yè)把“開源節(jié)流”當(dāng)成維系企業(yè)發(fā)展的重要救治良方。而裁員無(wú)疑成為“開源節(jié)流”舞臺(tái)上的主要方式。做為人力資源管理研究者，何種策略才是幫助焦頭爛額的企業(yè)家們實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)低谷下持續(xù)運(yùn)作，將是我們本篇文章探討的重點(diǎn)。

【關(guān)鍵詞】  經(jīng)濟(jì)低谷  人力資源   策略  開源節(jié)流

21世紀(jì)的跨入，代表著一個(gè)高科技飛速發(fā)展時(shí)代的到來(lái)，誰(shuí)擁有頂尖和豐富的人才資源，誰(shuí)就等于掌握了制勝的法寶，便可以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，擁有大量?jī)?yōu)秀的人才是企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵。

人才資源利用程度如何，將會(huì)直接反應(yīng)企業(yè)不同程度的局限性，好的員工留不住，優(yōu)秀的人才引不進(jìn)來(lái)已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，尤其是當(dāng)經(jīng)濟(jì)不景氣、經(jīng)營(yíng)困難工資水平不高時(shí)，選人、育人、用人和留人更是難上加難。為此我們將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探討。

一、企業(yè)強(qiáng)大的軟實(shí)力才是致勝關(guān)鍵

企業(yè)文化是吸引和團(tuán)結(jié)人的首要因素。

在訪談長(zhǎng)沙長(zhǎng)福珠寶有限公司、湖南省瑪麗萊珠寶城的董事長(zhǎng)劉必安時(shí)講到：“企業(yè)文化就是企業(yè)的根，是企業(yè)的魂，是企業(yè)聚人的超強(qiáng)軟實(shí)力，打造企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)‘開源節(jié)流’、選人用人育人留人、渡過(guò)低谷期無(wú)疑是首要和至關(guān)重要的”。

企業(yè)文化不是天生就有的，也不是硬性的外界強(qiáng)加，而是在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)的法人代表（領(lǐng)導(dǎo)者）在自覺不自覺的過(guò)程中所倡導(dǎo)出來(lái)的一種軟性文化，他的核心關(guān)鍵內(nèi)容就是為企業(yè)群體自動(dòng)遵守的觀念意識(shí)和行為模式。

用通俗的話來(lái)講就是這家企業(yè)的企業(yè)文化好不好，有沒有德性。好的企業(yè)文化會(huì)推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。否則企業(yè)會(huì)受到嚴(yán)重的影響。那么做為一個(gè)企業(yè)的法人代表（領(lǐng)導(dǎo)者），以方面對(duì)企業(yè)文化的打造起到一定的決定作用，如：領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式、好惡觀、價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷、性格等方面。從企業(yè)文化的好壞，直接可以看出領(lǐng)導(dǎo)者自身的人品、修養(yǎng)、行事風(fēng)格、個(gè)人歷練等方面的積淀。從長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)來(lái)看，更能看到企業(yè)能否做得長(zhǎng)久，企業(yè)能否真正的造福人類和社會(huì)。尤其是當(dāng)外在大環(huán)境經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)的工資水平不高時(shí)，企業(yè)要吸引更多的人才，最有效的方法是根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況，進(jìn)行合理且富有彈性的員工價(jià)值定位、提供多種升遷和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造員工成長(zhǎng)和發(fā)展的空間、培育獨(dú)特的企業(yè)文化，營(yíng)造和諧的團(tuán)體氛圍、通過(guò)感情激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)和環(huán)境激勵(lì)來(lái)吸引更多的人才，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。

終身致力于國(guó)學(xué)文化科學(xué)化發(fā)展和傳播的甄林燚先生的一句話或許能給我們一點(diǎn)啟示：“只有有“根”文化的中國(guó)，才能決定或影響全人類的未來(lái)?！?/p>

二、好機(jī)制才是超強(qiáng)吸引人的第二關(guān)鍵

面對(duì)經(jīng)濟(jì)低谷期，大多企業(yè)法人代表（領(lǐng)導(dǎo)者）都在想方設(shè)法節(jié)約成本提高效率，雖然借助軟件工具進(jìn)行管理決策輔助，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和突圍，但是做為企業(yè)發(fā)展的核心不可替代的原動(dòng)力----人的招聘問題解決將是企業(yè)“巧婦難為無(wú)米之炊”關(guān)鍵。以下策略可以供各企業(yè)家參考：

（一）增補(bǔ)“寬進(jìn)嚴(yán)出、定向儲(chǔ)備”招聘策略，用以解決企業(yè)長(zhǎng)期用人難的問題。招聘官在招聘時(shí)要明確公司的優(yōu)勢(shì)在人員招聘中非常重要。招聘工作就像市場(chǎng)營(yíng)銷，公司需要明確自己的優(yōu)勢(shì)和不足，結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息，在招聘中揚(yáng)長(zhǎng)避短，以鮮明的自身優(yōu)勢(shì)吸引潛在的應(yīng)聘者。

（二）改變以往“沒有時(shí)間培訓(xùn)”管理模式，系統(tǒng)性的編制一套中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃可依據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)體系，重點(diǎn)圍繞崗位和能力提升兩個(gè)角度展開，并合理實(shí)施三級(jí)評(píng)估。

（三）科學(xué)的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)思路是從公司目標(biāo)和戰(zhàn)略開始，通過(guò)關(guān)鍵成功因素分析和關(guān)鍵指標(biāo)分解把目標(biāo)分解到各基層、部門和崗位，從而把崗位目標(biāo)與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)。在經(jīng)濟(jì)景氣市場(chǎng)環(huán)境良好的時(shí)候，企業(yè)要由“粗放式管理”到“精細(xì)化管理”，深度控制成本，無(wú)疑加強(qiáng)績(jī)效考核管理的良性運(yùn)作，提升企業(yè)營(yíng)收和利潤(rùn)，是企業(yè)“開源”的重要內(nèi)容。很多企業(yè)即使采取粗放的管理方式，在不知不覺中也完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)。

（四）用“拼愛才會(huì)贏”的大愛精神引入到各項(xiàng)管理，重視心理疏導(dǎo)，越是在危機(jī)形勢(shì)下，越要加強(qiáng)對(duì)在職、離退休人員的員工關(guān)懷。對(duì)生活特別困難的員工給予一定的救濟(jì)幫扶；建立與員工之間暢通的交流渠道和機(jī)制，積極吸取員工的改進(jìn)意見和建議。

（五）薪酬福利管理——合理調(diào)配、有升有降。以免因“薪酬管理不公”引發(fā)系列內(nèi)憂外患。在結(jié)合公司實(shí)際的情況，重點(diǎn)考慮薪酬（人力費(fèi)用應(yīng)結(jié)合公司可承受能力）的外部競(jìng)爭(zhēng)性、內(nèi)部公平性、長(zhǎng)期性、激勵(lì)性、合法性、透明性等環(huán)節(jié)。企業(yè)要制訂留住關(guān)鍵人才計(jì)劃，注意關(guān)注市場(chǎng)薪資方面增幅數(shù)據(jù)，確定公司在市場(chǎng)中的定位并適時(shí)調(diào)整差距，關(guān)鍵技術(shù)人才要有優(yōu)勢(shì)提升計(jì)劃與渠道，并為其提供競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬等等。

三、結(jié)語(yǔ)

北京某知名魚產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)理于昌珍曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“多少人支持你決定你的事業(yè)能夠做多大?！焙?jiǎn)單的一句話道出了企業(yè)長(zhǎng)期有效發(fā)展的根本――企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是核心人才的競(jìng)爭(zhēng)。

隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的逐步改善，絕大多數(shù)企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，企業(yè)面臨的的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才也已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。

(作者：甄書恒系湖南省人力資源和社會(huì)保障廳人力資源專家委員會(huì)專家委員；姜益婷系國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師；)

 本文首發(fā)2012年5月下半期全國(guó)性的刊物〈東方教育〉雜志