課程大綱 產品經理的第一項修煉：產品管理的全局 打造全方位的產品管理體系 對產品管理體系的八大建議 產品管理的業(yè)界最佳模式 做好三大分離： 產品線與資源線 商業(yè)決策和技術評審 技術開發(fā)與產品開發(fā) 案例研討 市場經理、產品經理和項目經理的區(qū)別何在？如何定位？ 產品經理的素質模型 產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介 產品經理的第二項修煉：產品需求管理 打造全員例行化的產品需求收集制度 客戶描述整理和分析 真正理解客戶的意圖 案例：聽筒10米長的電話機 客戶描述和需求陳述 客戶描述 需求陳述五原則 需求群的劃分 業(yè)界最佳客戶需求的八個要素介紹（$APPEALS） 每個要素詳細定義 每個要素的子要素分解 如何保證需求的一致性 需求沖突矩陣分析法 如何區(qū)分需求優(yōu)先等級（權重確定） 關注內部需求 ＤＦＸ（ＤＦＴ、ＤＦＭ、ＤＦＡ、DFS等） ＲＡＳ（可靠性、可用性、可維護性） 產品經理的第三項修煉：新產品的市場管理 研討：新產品市場管理存在的典型問題 正確理解市場環(huán)境 環(huán)境分析：PEST 市場分析：4P、4C SWOT/Q分析 邁克爾·波特競爭五力模型 如何進行市場細分 大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作 做全國人民都喜愛的手機？不可能！ 我們公司市場細分的維度是？ 市場地圖講解，明確商業(yè)模式：項目型、產品型、運營型 細分市場七步成詩 審視細分市場的框架 誰購買 購買什么 誰購買什么：FAB分析 為什么購買 明確關鍵的客戶群 驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性…… 講解：細分市場簡介模板 產品組合分析 波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度 FAN 產品組合分析的業(yè)務定位 安索夫矩陣 產品路標規(guī)劃的方法和流程 路標規(guī)劃是時間驅動，還是事件驅動？ 高層領導發(fā)起，如何成立規(guī)劃PMT團隊 涉及到的角色和部門有哪些？ 產品規(guī)劃4大輸出 演示：《產品路標規(guī)劃的生成過程》 演示：《產品路標規(guī)劃的評審要素表》 研討：貴公司的產品規(guī)劃流程 產品線業(yè)務策略與業(yè)務計劃 產品線業(yè)務計劃誰制定 業(yè)務計劃中包括： 產品系列概述描述 市場分析與市場推廣策略 客戶服務策略 生產制造策略 采購策略 風險分析 財務分析等 產品經理的第四項修煉：新產品的開發(fā)管理 市場管理和產品開發(fā)管理的銜接方式 * 演示：《項目任務書》 業(yè)界最佳產品管理團隊的層次 咨詢項目演示：結構化的產品開發(fā)流程及產品經理在每個階段的工作重點 監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等 產品經理的第五項修煉：新產品的發(fā)布管理（組合拳） 新產品發(fā)布的概念及包括的支撐業(yè)務 演示：結合產品開發(fā)流程圖分享發(fā)布的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進行發(fā)布準備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結 新產品發(fā)布的“1·5·1”策略 演練：產品銷售的一紙禪 產品發(fā)布效果評估 演示：某咨詢項目的內銷及外銷產品發(fā)布流程