一、案例分析 （可選項(xiàng)）

1. 請(qǐng)參考案例分析材料，并進(jìn)行討論：

A公司的項(xiàng)目管理存在哪些問(wèn)題？

 如果你是吳總/CTO，你準(zhǔn)備怎么辦？

二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理綜述

1. 教學(xué)片一：優(yōu)秀項(xiàng)目管理全過(guò)程是如何演繹的

?  分析討論：

ü  什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目的特征有哪些？

ü  什么是管理？什么叫項(xiàng)目管理

ü  團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制

2. 研發(fā)項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作？ 

3. 研發(fā)項(xiàng)目管理的10大領(lǐng)域(項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目范圍管理……)

4. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)

5. 研發(fā)管理體系框架和思想

6.....7 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系

8.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素

9.學(xué)員研討：什么是項(xiàng)目成功

10. XXXX公司項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題分析

三、 項(xiàng)目啟動(dòng)

1.項(xiàng)目啟動(dòng)要做什么工作

?  啟動(dòng)前的準(zhǔn)備

?  開(kāi)工

?  開(kāi)工任務(wù)書(shū)范例演示

2. 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)的作用（示例）

3.項(xiàng)目范圍的確定

?  項(xiàng)目范圍的框定（項(xiàng)目任務(wù)書(shū)-示例）

?  項(xiàng)目范圍的細(xì)化（業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)-示例）

?  項(xiàng)目范圍再細(xì)化（項(xiàng)目合同書(shū)-示例）……

4. 利益相關(guān)方確定（示例）

5. 干系人管理（干系人登記冊(cè)-示例）

6.跨部門(mén)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)及矩陣管理靈活應(yīng)用（深度分析）

【通過(guò)深度分析，你將掌握：對(duì)于不同的項(xiàng)目采用什么樣的項(xiàng)目組織架構(gòu)而節(jié)省研發(fā)人力資源和提高工作效率，而不是被動(dòng)和茫然的采用所謂的強(qiáng)矩陣架構(gòu)和弱矩陣架構(gòu)，實(shí)際情況遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單……】

?  矩陣管理與直線制和職能制的組織的關(guān)系

?  矩陣管理的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

n   【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理？

?  技術(shù)性企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的組織模式的演進(jìn)過(guò)程

?  橫向產(chǎn)出部門(mén)與項(xiàng)目和平臺(tái)的關(guān)系

n   橫向產(chǎn)出部門(mén)的組織類(lèi)型？

?  縱向資源部門(mén)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)和人員職業(yè)通道的關(guān)系

n   資源部門(mén)的設(shè)計(jì)如何進(jìn)行？

?  矩陣管理的靈活應(yīng)用：強(qiáng)矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義

?  何種情況下使用強(qiáng)矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績(jī)效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時(shí)期強(qiáng)矩陣使用的條件與要求及績(jī)效管理指標(biāo)

?  何種情況下使用弱矩陣？產(chǎn)出線與資源線的關(guān)系？人員如何進(jìn)行績(jī)效管理？

n   【案例】企業(yè)在不同時(shí)期弱矩陣使用的條件與要求及績(jī)效管理指標(biāo)

?  產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及職責(zé)

1)  企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

2)  項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)及核心組和擴(kuò)展組的職責(zé)？

3) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尤其是工藝和結(jié)構(gòu)及中試人員的職責(zé)？

7........9 責(zé)任分配矩陣（示例）

10.   項(xiàng)目經(jīng)理了解團(tuán)隊(duì)成員嗎？如何使項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)？

11.   教學(xué)片二：了解團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人長(zhǎng)項(xiàng)產(chǎn)生的背景的重要性

12.  演練：根據(jù)學(xué)員的案例設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)（含團(tuán)隊(duì)組建）

四、項(xiàng)目計(jì)劃的制定

1 計(jì)劃的作用

?  為什么要做計(jì)劃？

?  教學(xué)片三：某項(xiàng)目經(jīng)理是如何做計(jì)劃的，并揭示項(xiàng)目計(jì)劃的作用

2. 演練：角色演練（規(guī)劃、計(jì)劃的重要性）

3. 研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃常見(jiàn)問(wèn)題分析

4. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的核心過(guò)程分析

5. 項(xiàng)目計(jì)劃的責(zé)任者是誰(shuí)？

6. 項(xiàng)目進(jìn)度管理

7.  項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容

8. 計(jì)劃制定的原則

9. 三級(jí)計(jì)劃體系架構(gòu)形式（示例）

10.  項(xiàng)目活動(dòng)定義：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）

11.   WBS分解方法

12.   PBS（產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)）

13.   WBS如何與PBS結(jié)合

14.  沙盤(pán)演練：學(xué)員案例項(xiàng)目工作結(jié)構(gòu)分解WBS

15.  項(xiàng)目活動(dòng)排序

16.  項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)

?  工期估計(jì)的層次

?  工期估計(jì)的對(duì)象

?  項(xiàng)目規(guī)模、工作量、工期的關(guān)系

17.   工期估計(jì)原則

18.   規(guī)模、工作量估計(jì)常用的方法介紹

?  三點(diǎn)法

?  類(lèi)比/比較法

?  專(zhuān)家法

?  推測(cè)法

15.業(yè)界估計(jì)經(jīng)驗(yàn)

19.   教學(xué)片四：如何在項(xiàng)目計(jì)劃前估算項(xiàng)目活動(dòng)工期即：保證計(jì)劃的準(zhǔn)確性？

20.  練習(xí)：如何估算工期

21.   進(jìn)度計(jì)劃形式介紹

?  Gantt圖（甘特圖-示例）

?  里程碑（示例）

?  PERT圖（又名網(wǎng)絡(luò)圖）--CPM關(guān)鍵路徑法

ü  AOA（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖--用箭頭表示活動(dòng)）示例

ü  AON（單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖--用節(jié)點(diǎn)表示活動(dòng)）詳細(xì)講授

u  單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的特點(diǎn)

u  節(jié)點(diǎn)的表示方法（示例）

u  工作之間先后關(guān)系描述

u  幾種搭接關(guān)系的表達(dá)

u  時(shí)間計(jì)算規(guī)則（演練練習(xí)）

u  關(guān)鍵路徑法CPM（示例）

u  單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的繪制

u  案例演示

ü  網(wǎng)絡(luò)圖繪制的基本原則

22.  ....23.   計(jì)劃制定的時(shí)機(jī)

24.   計(jì)劃如何批準(zhǔn)

25.  演練：制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（根據(jù)自選項(xiàng)目或指定項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操練）

?  項(xiàng)目活動(dòng)的排序

?  項(xiàng)目工期的估計(jì)

?  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制（甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖）

26.   項(xiàng)目計(jì)劃是什么？不是什么？

五、項(xiàng)目計(jì)劃的控制

1. 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性

?  一張完美的圖紙=？一棟堅(jiān)實(shí)的大樓？

?  計(jì)劃是會(huì)發(fā)生變化的，變化來(lái)源于哪里？

?  計(jì)劃實(shí)施控制哪些模塊？

2.項(xiàng)目如何分層實(shí)施、分層控制

3. 項(xiàng)目控制路線圖

4. 項(xiàng)目會(huì)議如何召開(kāi)？項(xiàng)目實(shí)施前的會(huì)議有誰(shuí)來(lái)主持和推動(dòng)？

5. 案例（韓國(guó)三星是如何召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議的）

6. 項(xiàng)目質(zhì)量報(bào)告什么內(nèi)容？

7. 項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告什么內(nèi)容？

8.  如何進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)轉(zhuǎn)移跟蹤

9. 項(xiàng)目的例外情況如何管理

10.項(xiàng)目的變更如何控制

11.項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)狀況如何審計(jì)

?  外部審計(jì)

?  內(nèi)部審計(jì)

?  有效性審計(jì)

?  符合性審計(jì)

?  何時(shí)進(jìn)行審計(jì)

12.   項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)如何沉淀、總結(jié)

?  沉淀、總結(jié)的內(nèi)容

?  從什么角度進(jìn)行總結(jié)

?  公司如何避免犯重復(fù)的錯(cuò)誤（三星電子案例）

13.   如何進(jìn)行項(xiàng)目測(cè)評(píng)

?  需要測(cè)評(píng)的內(nèi)容

?  測(cè)評(píng)的方法

14.  教學(xué)片五：項(xiàng)目行動(dòng)前的關(guān)鍵會(huì)議，誰(shuí)來(lái)主持和推動(dòng)？

六、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制（可選項(xiàng)）

1.什么是風(fēng)險(xiǎn)？

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理模型

3. 常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別

4. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？

?  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的維度

?  風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)由哪些要素組成

5. 風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)如何評(píng)估

6. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的制定策略、方法

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表（范例）

8. 演練：針對(duì)角色演練項(xiàng)目或案例演練項(xiàng)目識(shí)別一條項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

9. 展示：案例公司某項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃表

10. 教學(xué)片六：他們的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制方法和技巧給我們的啟示

七、 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理（可選項(xiàng)）

1.  什么是研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量

2. 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系

3. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量保證模式（HW分享）

4. 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本

5.  缺陷記錄日志及其使用

6.  產(chǎn)品質(zhì)量與過(guò)程質(zhì)量

7. 質(zhì)量活動(dòng)介紹

8.  項(xiàng)目評(píng)審體系

1）  企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問(wèn)題

ü  “會(huì)哭的孩子有奶吃”

ü  一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突

ü  公司優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目在每個(gè)部門(mén)卻無(wú)法保證資源優(yōu)先

ü  開(kāi)始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市

ü  立項(xiàng)評(píng)審會(huì)上為何總是問(wèn)題不斷

2） 分級(jí)評(píng)審體系是怎樣的

3） 項(xiàng)目階段決策評(píng)審是如何運(yùn)行的

4）  結(jié)構(gòu)化的商業(yè)決策評(píng)審模型

5） 評(píng)審操作中的常見(jiàn)問(wèn)題展示與分析

6） 技術(shù)評(píng)審流程與技術(shù)評(píng)審的結(jié)論（技術(shù)評(píng)審如何下結(jié)論）

7） 評(píng)審過(guò)程中各角色如何定位？

8） 技術(shù)評(píng)審報(bào)告（TR）范例分享

9）  案例：如何提升評(píng)審質(zhì)量？

10）     演練：分析學(xué)員公司實(shí)際產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中有哪些技術(shù)評(píng)審點(diǎn)？評(píng)審要素是什么？

9.       其他質(zhì)量保證活動(dòng)

八、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估(可選項(xiàng))

1.  項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)如何分解

2.  項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源

3.  績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法介紹（BSC、KRA）

4.  如何制定PBC（華為案例）

5.  采用PBC方式的原因

6.  項(xiàng)目考核結(jié)果的定義和比例

7.  制定項(xiàng)目KPI時(shí)需要考慮的因素

8. 討論：公司的項(xiàng)目KPI指標(biāo)有哪些？

課程總結(jié)：