銷(xiāo)售過(guò)程管理對(duì)于銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成起著至關(guān)重要的作用。那么,除了常規(guī)的銷(xiāo)售過(guò)程管理方式與手段之外,還有哪些方法與技巧可以供我們借鑒和使用呢?現(xiàn)筆者結(jié)合自己多年來(lái)做銷(xiāo)售過(guò)程管理的心得與體會(huì),總結(jié)出以下幾個(gè)看似“另類(lèi)”的銷(xiāo)售過(guò)程方法與技巧。
突擊檢查法。所謂突擊檢查法,就是除了常規(guī)例行性的檢查外,在銷(xiāo)售過(guò)程管理當(dāng)中,采取“突襲”行動(dòng),借此檢查銷(xiāo)售人員工作狀況。這樣做的結(jié)果是,會(huì)讓老老實(shí)實(shí)做市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員更踏實(shí),更有公平感,同樣,也會(huì)讓脫崗、離崗的銷(xiāo)售人員“現(xiàn)出原形”,以致措手不及,更有助于銷(xiāo)售管理人員抓典型。比如,筆者在每月進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí),一般情況下,是不會(huì)通知銷(xiāo)售人員自己行蹤的,即使是我辦公室里的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我通常也不告訴他們我的去向。到了我所要檢查的市場(chǎng)后,我先檢查渠道狀況,尤其是終端,看產(chǎn)品陳列、生動(dòng)化、看POP張貼,看產(chǎn)品生產(chǎn)日期(檢查流轉(zhuǎn)速度)、看終端人員工作狀態(tài),甚至根據(jù)需要,還會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,掌握了第一手資料后,筆者會(huì)到客戶(hù)那里去,檢查銷(xiāo)售人員在不在崗,如果在崗,那兩全其美,如果不在崗,那就要按照相關(guān)管理規(guī)定,進(jìn)行處罰。實(shí)踐證明,這個(gè)方法非常有效,它就像一把無(wú)形的“劍”,高懸在每個(gè)人的頭上,會(huì)讓他們感覺(jué)到背后有一雙無(wú)形的“眼睛”,從而不敢懈怠,更好地投入到每天的銷(xiāo)售工作中去。