績效管理和績效面談 課程描述： 為何非常先進(jìn)的西方績效管理工具、管理流程，在中國要么被員工曲解，隨意執(zhí)行；要么淺嘗輒止，不能持續(xù)；要么束之高閣，說一套、做一套，產(chǎn)生了“兩張皮”現(xiàn)象。 如何既加強(qiáng)了執(zhí)行力，又顧及了“面子”？如何既堅(jiān)持了原則，又維護(hù)了“關(guān)系”？ 如何突破人為的重重迷霧，評(píng)估員工的心態(tài)、知識(shí)、能力與潛力？ 針對(duì)員工“不患寡患不均”的思想以及個(gè)人發(fā)展需求的含蓄性、不確定性，如何實(shí)現(xiàn)有效的考核與激勵(lì)？ 目前新員工跳槽頻率越來越快，老員工創(chuàng)業(yè)浪潮持續(xù)升溫，如何才能留住優(yōu)秀員工的心？ 似乎不太令人喜歡的“新新人類”陸續(xù)上班，您準(zhǔn)備好了嗎？富有時(shí)代感的“績效信用管理”，極有可能幫您破解迷局。 本課程借助現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效管理研究的最新成果，結(jié)合當(dāng)代中國人的人性，分析發(fā)生在企業(yè)的真實(shí)案例，解決當(dāng)前困擾企業(yè)的績效管理問題，提高個(gè)人效率、團(tuán)隊(duì)效能。 課程目標(biāo)： 了解績效管理的基本概念、模型，樹立正確的績效管理心態(tài)； 理解平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系內(nèi)涵以及實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)； 掌握績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)、績效考核與績效反饋與激勵(lì)各階段技能； 學(xué)會(huì)運(yùn)用績效面談的基本工具、掌握績效面談技巧。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中基層管理者 培訓(xùn)時(shí)長：2天 培訓(xùn)講師：杜曉娜 課程內(nèi)容及安排： 【第一天上午】 績效管理之心態(tài)：績效管理的目的不是評(píng)估員工，而是改變員工的行為 影響當(dāng)代員工績效的中國傳統(tǒng)文化 “面子”模型及應(yīng)用 “關(guān)系”模型及應(yīng)用 績效管理與激勵(lì)的關(guān)系 【第一天下午】 績效管理之常識(shí)：剖析那些因?yàn)橹匾蔀槌ＷR(shí)，因?yàn)槌ＷR(shí)而被輕易誤解的績效管理基本要點(diǎn) 績效管理的基本定義、基本特點(diǎn)、推進(jìn)難點(diǎn) 績效管理與績效考核的區(qū)別 平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵點(diǎn)、迷惑點(diǎn)、突破點(diǎn) 【第二天上午】 績效管理之技能：“墻上畫虎不咬人”，績效管理，重在行動(dòng) “目標(biāo)樹”—績效計(jì)劃 “好教練”—績效輔導(dǎo) “拔將軍”—績效考核 【第二天下午】 “漢堡包”—績效管理面談工具與技巧 “真功夫”—績效結(jié)果應(yīng)用 績效管理之將來：從“威逼利用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白詣?dòng)自發(fā)”的有益探索 績效信用基本概念 績效信用運(yùn)作模型 績效信用成功案例分享