培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)背景：《房地產(chǎn)銷(xiāo)售雙贏談判技巧培訓(xùn)》課程您將學(xué)習(xí)到: 了解商務(wù)談判的基本理論與架構(gòu)，如何作好談判前的準(zhǔn)備，規(guī)劃談判策略與任務(wù)分配，通盤(pán)解析談判的結(jié)構(gòu)與元素，運(yùn)用及應(yīng)對(duì)談判的戰(zhàn)術(shù)與陷阱。
培訓(xùn)大綱：溝通技巧培訓(xùn)—房地產(chǎn)銷(xiāo)售雙贏談判技巧培訓(xùn)課程主內(nèi)容概括：
一 何謂談判 
1、 科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合
2、 談判是一個(gè)過(guò)程
3、 談判技巧是一種應(yīng)用的工具
4、 廣義的談判——布局，造勢(shì)與用術(shù)
5、 談判發(fā)生的要件分析
6、 談判的目的——達(dá)成協(xié)議與有利結(jié)果的權(quán)衡
7、 如何創(chuàng)造談判環(huán)境
8、 正確解讀談判 

二 談判的模型分析 
1、 商務(wù)談判的特點(diǎn) 
2、 風(fēng)險(xiǎn)與利益的均衡　 
3、 商務(wù)談判的形式——契約
4、 商務(wù)談判的標(biāo)的(依實(shí)際狀況解析)
5、 商務(wù)談判的議題（依實(shí)際狀況解析）
6、 商務(wù)談判的分類(lèi)基準(zhǔn)——優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)或均勢(shì)
7、 商務(wù)談判的分類(lèi)方法——權(quán)利平衡關(guān)系
8、 從整體及個(gè)別議題分析權(quán)利平衡關(guān)系
9、 典型劣勢(shì)的成因與實(shí)例分析 
三 談判的策略與技巧 
1、 談判的策略
2、 策略決定的原則與方法—關(guān)系與利益的衡量
3、 策略決定的原則與方法—先例與風(fēng)格的衡量
4、 競(jìng)爭(zhēng)策略
5、 合作策略
6、 選定方案的方法與步驟 
7、 讓步策略—展望未來(lái)與誘敵深入
8、 規(guī)避策略
9、 妥協(xié)策略 
四 談判的結(jié)構(gòu)分析 
1、 談判的客觀(guān)結(jié)構(gòu)
談判的地點(diǎn)選擇
談判的溝通管道及運(yùn)用
建構(gòu)溝通管道避免僵局 
談判的期限及作用
2、 談判的人的結(jié)構(gòu)
談判的對(duì)象　　　　　 
對(duì)方的決策環(huán)境
對(duì)方的利益與目的　　　　
決策過(guò)程與時(shí)間架構(gòu)
參與人分析　　　　
五 談判的準(zhǔn)備階段 
1、 確定談判的目標(biāo)
2、 正確的談判心態(tài).
3、 談判信息的收集與整理
4、 尋找共同點(diǎn)
5、 檢驗(yàn)方案
6、 談判的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成與任務(wù)區(qū)分
7、 談判天平上的砝碼
8、 確定總體戰(zhàn)略與計(jì)劃
9、 議題與議程 
六 溝通技巧培訓(xùn)—房地產(chǎn)銷(xiāo)售雙贏談判技巧培訓(xùn)課程談判的辯論技巧 
1、 經(jīng)營(yíng)你自己
2、 經(jīng)營(yíng)雙贏關(guān)系
3、 信息再收集—觀(guān)察、發(fā)問(wèn)與傾聽(tīng)
4、 良好的開(kāi)局
5、 影響開(kāi)局的氣氛因素
6、 強(qiáng)化信心的準(zhǔn)則與方法
7、 蠶食對(duì)方的信心
8、 建構(gòu)有利的情勢(shì)
9、 客觀(guān)證據(jù)與主觀(guān)判斷
10、 如何應(yīng)付對(duì)方的惡劣態(tài)度
11、 暗示與回應(yīng)暗示
12、 掌握談判節(jié)奏 
七 談判的提案技巧應(yīng)用 
1、 提案的功能
2、 如何判斷議題的進(jìn)展
3、 提案的技巧與用語(yǔ)
4、 如何回應(yīng)對(duì)方的提案
5、 拆解議題與組合議題
6、 搭配變數(shù)與籌碼 
八 談判的交易階段 
1、 報(bào)盤(pán)的原則與技巧
2、 報(bào)盤(pán)的誤區(qū)
3、 報(bào)盤(pán)評(píng)論與報(bào)盤(pán)解釋
4、 讓步方式與議價(jià)技巧
5、 識(shí)別談判中的困境
6、 結(jié)束的時(shí)機(jī)與方式
7、 避免談判后的蠶食
8、 草擬與簽署 

九 談判的戰(zhàn)術(shù)分析 
1、 姿態(tài)性戰(zhàn)術(shù)
2、 侵略性戰(zhàn)術(shù)
3、 非侵略性戰(zhàn)術(shù)
4、 辨證性戰(zhàn)術(shù)
5、 戰(zhàn)術(shù)的搭配與應(yīng)用 

   溝通技巧培訓(xùn)—房地產(chǎn)銷(xiāo)售雙贏談判技巧培訓(xùn)課程總結(jié)。